{"id":1507,"date":"2026-01-21T16:30:10","date_gmt":"2026-01-21T15:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1507"},"modified":"2026-01-21T16:30:11","modified_gmt":"2026-01-21T15:30:11","slug":"salesforce-lanza-la-aplicacion-agentforce-sales-en-chatgpt","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/01\/21\/salesforce-lanza-la-aplicacion-agentforce-sales-en-chatgpt\/","title":{"rendered":"Salesforce lanza la aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Esta nueva app convierte el CRM en una experiencia totalmente conversacional e intuitiva\u00a0<\/em><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 22 de diciembre de 2025<\/strong>.- Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado la llegada de la app de Agentforce Sales a ChatGPT, para impulsar el trabajo y conectar la inteligencia de la herramienta de OpenAI con el activo m\u00e1s valioso de cualquier empresa: la relaci\u00f3n con sus clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso la IA m\u00e1s potente necesita dominar el contexto \u00fanico de un negocio: la cartera de clientes, el historial con ellos y las prioridades estrat\u00e9gicas. Con esta nueva aplicaci\u00f3n, Agentforce Sales lleva este contexto exclusivo directamente a ChatGPT. Esto permite aplicar capacidades de razonamiento a los datos empresariales de confianza directamente desde ChatGPT.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La filosof\u00eda de Agentforce se basa en satisfacer las necesidades de los clientes all\u00ed donde trabajan, y este lanzamiento persigue reforzar esta visi\u00f3n. No se trata solo de una integraci\u00f3n de aplicaciones, es una nueva forma de trabajar. Al lanzar una aplicaci\u00f3n para ChatGPT, Salesforce permite a las empresas combinar la inteligencia m\u00e1s avanzada con la realidad interna de su CRM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-vidyard wp-block-embed-vidyard\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<script type=\"text\/javascript\" async src=\"https:\/\/play.vidyard.com\/embed\/v4.js\"><\/script><img decoding=\"async\"  style=\"width: 100%; margin: auto; display: block;\"  class=\"vidyard-player-embed\"  src=\"https:\/\/play.vidyard.com\/12Cg41uAF8fEK7dzJ5DmJw.jpg\"  data-uuid=\"12Cg41uAF8fEK7dzJ5DmJw\"  data-v=\"4\"  data-type=\"inline\"  data-width=\"500\"  data-height=\"281\"\/>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-crm-se-vuelve-conversacional\">El CRM se vuelve conversacional<\/h2>\n\n\n\n<p>La nueva aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT convierte el CRM en una experiencia plenamente conversacional, eliminando tareas repetitivas y manuales. Los equipos comerciales pueden simplemente pedir lo que necesitan (desde identificar nuevos clientes potenciales hasta obtener recomendaciones de priorizaci\u00f3n) y la aplicaci\u00f3n ofrece respuestas en tiempo real basadas directamente en los datos de Salesforce. La soluci\u00f3n combina informaci\u00f3n del CRM con se\u00f1ales externas como noticias o tendencias de mercado para ofrecer sugerencias m\u00e1s precisas y contextualizadas, todo ello desde una interfaz intuitiva y familiar, sin necesidad de configuraciones complejas ni pasos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Con la aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT, incorporamos Salesforce a las herramientas que ya utilizan los comerciales<\/p>\n<cite>Kris Billmaier, director general y vicepresidente ejecutivo de Agentforce Sales en Salesforce<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de facilitar el acceso a la informaci\u00f3n, Agentforce Sales act\u00faa de manera aut\u00f3noma para acelerar el ciclo comercial. El personal de ventas puede delegar acciones rutinarias, actualizar registros o generar planes estrat\u00e9gicos completos mediante simples instrucciones en lenguaje natural, lo que permite centrarse en las oportunidades de mayor valor. Respaldada por Agentforce Trust Layer, la aplicaci\u00f3n garantiza el uso seguro de los datos y respeta los permisos de Salesforce, combinando la agilidad de un entorno conversacional con la confianza y los est\u00e1ndares de seguridad empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-agentforce-llega-alli-donde-se-trabaja\">Agentforce llega all\u00ed donde se trabaja<\/h2>\n\n\n\n<p>Este lanzamiento marca el comienzo de la incorporaci\u00f3n de Agentforce al lugar donde trabajan los clientes. Tanto si est\u00e1n en Salesforce, Slack o, ahora, ChatGPT, Salesforce se compromete a eliminar los cambios de contexto y a ofrecer informaci\u00f3n \u00fatil para el flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCon la aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT, incorporamos Salesforce a las herramientas que ya utilizan los comerciales\u201d, afirma Kris Billmaier, director general y vicepresidente ejecutivo de Agentforce Sales en Salesforce. \u201cAhora, las conversaciones con la aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT comprenden a los clientes, impulsan los acuerdos y permiten realizar un trabajo de ventas real\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-disponibilidad\">Disponibilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>La versi\u00f3n beta abierta de la aplicaci\u00f3n Agentforce Sales en ChatGPT ya est\u00e1 disponible tanto para los clientes de Agentforce for Sales Add-on como para los de Agentforce 1 Edition. Para comenzar, los clientes que cumplan los requisitos pueden visitar el <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/apps\/agentforce-sales\/asdk_app_693ae33dd0f081918003ca256fe1126b\">directorio de aplicaciones de ChatGPT<\/a> para conectarse a Agentforce Sales.<\/p>\n\n\n\n<p>Demo en v\u00eddeo disponible <a href=\"https:\/\/salesforce.vidyard.com\/watch\/12Cg41uAF8fEK7dzJ5DmJw\">aqu\u00ed<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<aside class=\"more-from-block more-from-block--2 alignfull wp-block-newsroom-moreontopic\">\n\t<div class=\"more-from-block__content\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"more-from-block__title\">Related<\/h4>\n\t\t\n\t\t<div class=\"more-from-block__cards more-from-block__cards--2\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\n<article\t\t\titemscope=\"\"\n\t\titemtype=\"https:\/\/schema.org\/Article\"\n\t\tdata-card-id=\"1673\"\n\t\tclass=\"content-card content-card--large-inline is-entire-area-clickable 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Espa\u00f1a\t\t\t\t<\/a>\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div itemprop=\"readTime\" class=\"content-card__read-time\">\n\t\t\t\t5 lectura m\u00ednima\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n<\/article>\n\n\n\n<article\t\t\titemscope=\"\"\n\t\titemtype=\"https:\/\/schema.org\/Article\"\n\t\tdata-card-id=\"1644\"\n\t\tclass=\"content-card content-card--large-inline is-entire-area-clickable content-card--is-boxed\"\n\t\t\tdata-clickable-area-link=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/04\/07\/slack-presenta-slackbot-como-el-nuevo-companero-definitivo-para-impulsar-la-productividad-empresarial-con-ia\/\"\n\t>\n\t\t\t<div class=\"content-card__image-container\" itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"650\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2026\/04\/New-Slack.jpg?w=1024\" class=\"content-card__image\" alt=\"New Slack\" sizes=\"auto, 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itemprop=\"readTime\" class=\"content-card__read-time\">\n\t\t\t\t3 lectura m\u00ednima\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n<\/article>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<noscript>\n<div class=\"pagination-fallback\">\n\n\t\t<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1507\/page\/2\/?bc=OTH#section-title\">\n\t\t\tOlder Posts\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n<\/noscript>\n\t<\/div>\n<\/aside>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sobre-salesforce\">Sobre Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<p>Salesforce ayuda a organizaciones de cualquier tama\u00f1o a convertirse en empresas ag\u00e9nticas, integrando a personas, agentes, aplicaciones y datos en una plataforma unificada y fiable para impulsar un crecimiento y una innovaci\u00f3n sin precedentes. Visite https:\/\/www.salesforce.com\/es\/ para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contacto para prensa:<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s interesado en recibir m\u00e1s informaci\u00f3n o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con:<\/p>\n\n\n\n<p>Fabi\u00e1n Gradolph &#8211; fgradolph@salesforce.com \u2013 610 712 617&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Archetype &#8211; salesforcemadrid@archetype.co<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00e9sar Pastrana &#8211; 607 42 97 80<\/p>\n\n\n\n<p>Marta Barjola &#8211; 611 50 34 60<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1ngela Mozo &#8211; 674 00 44 76\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta nueva app convierte el CRM en una experiencia totalmente conversacional e intuitiva\u00a0 Madrid, 22 de diciembre de 2025.- Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado la llegada de la app de Agentforce Sales a ChatGPT, para impulsar el trabajo y conectar la inteligencia de la herramienta de OpenAI con el activo 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