{"id":1566,"date":"2026-03-12T15:10:08","date_gmt":"2026-03-12T14:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=1566"},"modified":"2026-03-12T15:10:09","modified_gmt":"2026-03-12T14:10:09","slug":"salesforce-general-slackbot","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/03\/12\/salesforce-general-slackbot\/","title":{"rendered":"Salesforce anuncia la disponibilidad general de Slackbot, un agente de IA pensado para facilitar el trabajo diario"},"content":{"rendered":"\n

San Francisco, 21 de enero de 2026<\/strong>.–<\/strong> La inteligencia artificial ya ha transformado la vida personal de millones de personas, facilitando el acceso a la informaci\u00f3n, impulsando la creatividad y ofreciendo respuestas personalizadas de forma inmediata. Sin embargo, su adopci\u00f3n en el entorno laboral todav\u00eda no ha alcanzado todo su potencial, debido a la complejidad de las herramientas, la fragmentaci\u00f3n entre sistemas y la falta de contexto necesario para responder a las necesidades reales de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, Salesforce present\u00f3 en Dreamforce su visi\u00f3n para cerrar esta brecha con Agentforce 360<\/a> y Slack como interfaz conversacional, un nuevo enfoque que permite a personas y agentes de IA trabajar conjuntamente, conectando conocimiento, datos y acciones en tiempo real. Gracias a la interfaz intuitiva y familiar de Slack, los empleados pueden acceder a inteligencia fiable basada en conversaciones, datos de clientes y flujos de trabajo empresariales.<\/p>\n\n\n\n

De este modo, Salesforce acerca todo el potencial de la empresa ag\u00e9ntica al espacio donde ya tienen lugar miles de millones de conversaciones laborales cada semana, haciendo que el uso de inteligencia artificial de nivel empresarial sea tan natural y sencillo como comunicarse con un compa\u00f1ero de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

En el centro de esa visi\u00f3n se encuentra Slackbot, reinventado para la empresa ag\u00e9ntica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Integrado de forma nativa en Slack, Slackbot<\/a> se convierte en un agente de IA para el trabajo dise\u00f1ado para ayudar a los empleados a ser m\u00e1s productivos en su d\u00eda a d\u00eda. Parte del contexto que los usuarios ya tienen y trabaja con las herramientas y la informaci\u00f3n en las que ya conf\u00edan dentro de Slack, respetando en todo momento los permisos y los controles de acceso. Slackbot permite encontrar respuestas, organizar tareas, crear contenidos, programar reuniones y ejecutar acciones sin necesidad de salir de Slack. No requiere instalaciones adicionales ni procesos de aprendizaje complejos.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a Slackbot, las empresas disponen de un agente para empleados listo para usar, capaz de comprender el contexto de cada profesional, de sus equipos y de su forma de trabajar. Adem\u00e1s, Slackbot se convertir\u00e1 en el principal punto de colaboraci\u00f3n con Agentforce y con agentes de terceros, ofreciendo una interfaz conversacional sencilla desde la que activar acciones y coordinar flujos de trabajo, siempre apoyados en inteligencia empresarial<\/a> y datos fiables.<\/p>\n\n\n\n

\n

Slackbot no es simplemente otro copiloto o agente de IA. Es la puerta de entrada a la empresa ag\u00e9ntica, impulsada por Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

Parker Harris<\/strong>, cofundador de Salesforce y director de Tecnolog\u00eda de Slack<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cSlackbot no es simplemente otro copiloto o agente de IA. Es la puerta de entrada a la empresa ag\u00e9ntica, impulsada por Salesforce. Permite llevar la inteligencia artificial, basada en los datos de la compa\u00f1\u00eda, sus flujos de trabajo y las conversaciones en Slack, directamente al coraz\u00f3n del trabajo diario. Se trata de un paso clave para hacer realidad el futuro hacia el que nos dirigimos: dar vida a Agentforce 360 a trav\u00e9s de una interfaz conversacional e intuitiva y potenciar a cada persona con inteligencia artificial de nivel empresarial\u201d<\/em>, afirma Parker Harris<\/strong>, cofundador de Salesforce y director de Tecnolog\u00eda de Slack.<\/p>\n\n\n\n

Slackbot, el agente de IA que se adapta al contexto de cada empleado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para delegar en un agente de IA<\/a> tareas e interacciones clave para el negocio, es imprescindible que entienda el contexto en el que se trabaja. Esto implica conocer en qu\u00e9 est\u00e1 trabajando cada empleado, con qui\u00e9n colabora, qu\u00e9 es relevante y qu\u00e9 no, as\u00ed como tener acceso a las conversaciones donde se toman decisiones, a los documentos que aportan contexto y a los sistemas que contienen la informaci\u00f3n clave de la empresa. Todo ello, respetando siempre los permisos y protegiendo los datos, de forma natural y sin generar fricciones.<\/p>\n\n\n\n

Integrado de forma nativa en Slack y disponible para todos los empleados sin necesidad de configuraci\u00f3n ni formaci\u00f3n previa, Slackbot parte de una ventaja clave: ya conoce a cada usuario. Comprende sus conversaciones, archivos, canales y equipos de trabajo, y act\u00faa siempre dentro de los l\u00edmites de sus permisos y controles de acceso. Este conocimiento contextual le permite ofrecer respuestas m\u00e1s precisas, relevantes y \u00fatiles, ayudando a realizar el trabajo diario de forma m\u00e1s eficiente. Para empezar a utilizarlo, basta con hablar con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Slackbot evoluciona como el punto de acceso a una nueva forma de trabajar con IA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con el tiempo, Slackbot seguir\u00e1 ampliando sus capacidades. A medida que Agentforce<\/a> y otros agentes de IA se integren en las organizaciones, Slackbot se convertir\u00e1 en la forma m\u00e1s sencilla y natural de trabajar con todos ellos desde un \u00fanico lugar. Los empleados no tendr\u00e1n que buscar el agente o la herramienta adecuada. Slackbot identificar\u00e1 autom\u00e1ticamente qu\u00e9 sistemas deben intervenir en funci\u00f3n de cada petici\u00f3n y coordinar\u00e1 el trabajo entre plataformas y agentes en segundo plano, permitiendo a las personas centrarse en lo que realmente importa.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilidad de Slackbot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lanueva versi\u00f3n de Slackbot<\/a> se ir\u00e1 implementando gradualmente para los clientes de determinados planes. Los propietarios y administradores de organizaciones con planes Enterprise pueden establecer permisos de acceso espec\u00edficos a Slackbot (o restringir el acceso a Slackbot por completo) hasta el 10 de febrero de 2026.<\/p>\n\n\n\n

Tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la disponibilidad de Slackbot en el post original<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Salesforce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce ayuda a organizaciones de cualquier tama\u00f1o a convertirse en empresas ag\u00e9nticas, integrando a personas, agentes, aplicaciones y datos en una plataforma unificada y fiable para impulsar un crecimiento y una innovaci\u00f3n sin precedentes. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Visite <\/em>https:\/\/www.salesforce.com\/es\/<\/em><\/a>\u00a0para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. \u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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