{"id":1673,"date":"2026-04-16T16:00:00","date_gmt":"2026-04-16T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=1673"},"modified":"2026-04-17T17:01:36","modified_gmt":"2026-04-17T15:01:36","slug":"mas-de-3-500-profesionales-se-dan-cita-en-agentforce-world-tour-madrid-la-mayor-exhibicion-de-ia-agentica-en-espana","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/04\/16\/mas-de-3-500-profesionales-se-dan-cita-en-agentforce-world-tour-madrid-la-mayor-exhibicion-de-ia-agentica-en-espana\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de 3.500 profesionales se dan cita en Agentforce World Tour Madrid: la mayor exhibici\u00f3n de IA ag\u00e9ntica en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"\n

Grandes empresas muestran en el evento anual de Salesforce toda la capacidad de los agentes de IA en producci\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n

Agentforce City, un entorno inmersivo donde se mostraron agentes IA en producci\u00f3n, se convirti\u00f3 en el epicentro de esta edici\u00f3n de Agentforce World Tour Madrid<\/em><\/p>\n\n\n\n

Madrid, 16 de abril de 2026<\/strong>. <\/em>Salesforce (NYSE: CRM), l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha celebrado hoy su gran evento anual en Espa\u00f1a: Agentforce World Tour Madrid 2026<\/a>. El pabell\u00f3n 14 de IFEMA, ha sido el escenario de esta cita que ha supuesto la mayor exhibici\u00f3n de IA ag\u00e9ntica en Espa\u00f1a y un evento de referencia donde m\u00e1s de 3.500 profesionales se han dado cita para comprobar c\u00f3mo la visi\u00f3n de Salesforce cobra vida con casos de \u00e9xito reales.<\/p>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital en Espa\u00f1a est\u00e1 alcanzando un nuevo nivel con la consolidaci\u00f3n de la Empresa Ag\u00e9ntica<\/strong>. Lo que comenz\u00f3 como una visi\u00f3n estrat\u00e9gica sobre un nuevo modelo de gesti\u00f3n empresarial, basado en la colaboraci\u00f3n entre humanos y agentes de IA, es ya una realidad tangible para el tejido empresarial nacional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEspa\u00f1a se est\u00e1 posicionando como uno de los mercados m\u00e1s din\u00e1micos de Europa en la adopci\u00f3n de Agentforce\u201d<\/em>, ha explicado Marco Hernansanz<\/strong>, EVP & CEO Southern Europe, Middle East y \u00c1frica en Salesforce. \u201cCientos de empresas espa\u00f1olas est\u00e1n integrando ya soluciones de IA ag\u00e9ntica y decenas de ellas cuentan con agentes en producci\u00f3n, mostrando resultados concretos. Agentforce no solo est\u00e1 optimizando la productividad y la eficiencia operativa, est\u00e1 redefiniendo la experiencia del cliente a una escala sin precedentes\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Salesforce, que con m\u00e1s de 29.000 clientes de Agentforce lidera el despliegue de agentes de IA en todo el mundo, ha destacado en el evento la importancia de contar con una estrategia para escalar los proyectos de IA de manera efectiva. De acuerdo con una investigaci\u00f3n del MIT, el 95% de los proyectos piloto de IA no llegan a la fase de producci\u00f3n. Esto se debe a que los LLMs no son suficientes para un entorno de productividad empresarial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLos grandes modelos de lenguaje carecen de conocimiento espec\u00edfico del negocio, no son deterministas y ofrecen problemas de transparencia, adem\u00e1s de que pueden generar alucinaciones totalmente inaceptables para las organizaciones\u201d<\/em>. Ha indicado Gonzalo Go\u00f1i Alegre<\/strong>, Vicepresidente de Solution Engineering de Salesforce. \u201cPara superar la fase de \u2018pilotos\u2019 y escalar a nivel corporativo con el despliegue de agentes, hay que complementar a los modelos con un sistema que les d\u00e9 contexto -con los datos de la empresa-, uno de trabajo -las aplicaciones d\u00f3nde se soportan los procesos de negocio-, el sistema propio de agentes de IA -donde gestionar el ciclo de vida completo- y un sistema de engagement para conectar agentes, clientes y empleados\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Salesforce unifica estos cuatro sistemas bajo su Arquitectura de Empresa Ag\u00e9ntica<\/strong>. Esta arquitectura se asienta sobre: Data 360<\/strong>, como sistema de contexto para activar de manera efectiva los datos corporativos; Customer 360<\/strong>, como sistema de trabajo basado en 27 a\u00f1os de innovaci\u00f3n en aplicaciones empresariales; Agentforce<\/strong>, como sistema para construir, testar, desplegar, monitorizar y evolucionar agentes a escala; y los canales digitales, la voz, y tomando especial relevancia, Slack, como la aplicaci\u00f3n donde se desarrolla la nueva forma de trabajo, en la que humanos, agentes y aplicaciones se ponen en com\u00fan. Esta arquitectura est\u00e1 abierta en cada capa y se integra en todos los sistemas del negocio del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Agentforce City<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los casos de \u00e9xito han sido los grandes protagonistas del evento. En el keynote principal han participado representantes de CaixaBank<\/strong>, Fever<\/strong> y Universidad Europea<\/strong>. En el \u00e1rea de exposici\u00f3n, Agentforce City<\/strong> ha sido el epicentro del Agentforce World Tour Madrid 2026, siendo el espacio m\u00e1s destacado y ambicioso de esta edici\u00f3n. Concebido como un entorno inmersivo, esta zona de exhibici\u00f3n ha estado dedicada a mostrar la realidad de la Empresa Ag\u00e9ntica con agentes en producci\u00f3n. Las empresas participantes en Agentforce City fueron las siguientes:<\/p>\n\n\n\n