{"id":1726,"date":"2026-04-29T18:10:38","date_gmt":"2026-04-29T16:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1726"},"modified":"2026-05-12T18:12:30","modified_gmt":"2026-05-12T16:12:30","slug":"salesforce-y-google-cloud-refuerzan-la-accion-de-los-agentes-de-ia-con-contexto-unificado-y-flujos-de-trabajo-integrados-de-principio-a-fin","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/04\/29\/salesforce-y-google-cloud-refuerzan-la-accion-de-los-agentes-de-ia-con-contexto-unificado-y-flujos-de-trabajo-integrados-de-principio-a-fin\/","title":{"rendered":"Salesforce y Google Cloud refuerzan la acci\u00f3n de los agentes de IA con contexto unificado y flujos de trabajo integrados de principio a fin"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Las nuevas capacidades permiten a las empresas unificar datos, aplicaciones y agentes de IA para mejorar la toma de decisiones en tiempo real<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>La integraci\u00f3n refuerza la colaboraci\u00f3n entre ambas compa\u00f1\u00edas para ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas y eficientes<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, xx de abril de 2026<\/strong>. <strong>&nbsp;\u2013<\/strong> Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado la ampliaci\u00f3n de su colaboraci\u00f3n con Google Cloud para permitir que los agentes de inteligencia artificial ejecuten flujos de trabajo completos entre ambas plataformas. El objetivo es resolver la fragmentaci\u00f3n de datos y sistemas, uno de los principales retos de las empresas actuales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a estas nuevas integraciones, las organizaciones pueden desplegar agentes de IA en herramientas de uso diario como Slack o Google Workspace, mientras que tecnolog\u00edas como Agentforce y Gemini Enterprise aportan la inteligencia necesaria en segundo plano. Esto permite que los agentes trabajen de forma coordinada entre distintos sistemas, reduzcan la fricci\u00f3n operativa y minimicen el tiempo que los empleados dedican a cambiar de herramienta o contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>En un entorno donde las empresas manejan grandes vol\u00famenes de datos distribuidos en m\u00faltiples sistemas, el verdadero reto ya no es acceder a la informaci\u00f3n, sino convertirla en acciones relevantes. Con estas nuevas integraciones, Salesforce y Google Cloud buscan cerrar esa brecha, facilitando que los equipos trabajen con una visi\u00f3n unificada y en tiempo real del cliente y del negocio. Estas integraciones unen a Google Cloud y Salesforce en todas las capas de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/frontier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentic Enterprise<\/a> \u2014los sistemas de contexto, trabajo, agencia y compromiso que convierten la inteligencia bruta en trabajo empresarial\u2014.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLas empresas est\u00e1n listas para apostar por la IA agentic, y eso requiere una infraestructura y modelos que puedan funcionar en toda la empresa. Nuestra asociaci\u00f3n reforzada con Google Cloud ofrece precisamente eso a los clientes comunes, para que puedan implementar Agentforce en todas las \u00e1reas de su negocio y acelerar su transformaci\u00f3n hacia la Agentic Enterprise\u201d<\/em>, afirm\u00f3 <strong>Srini Tallapragada<\/strong>, presidente y director de ingenier\u00eda de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas clave de la integraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Slack y Google Workspace est\u00e1n m\u00e1s conectados que nunca<\/strong><em>.<\/em> Los usuarios pueden convertir solicitudes en documentos completos de Google Workspace directamente desde Slack. Slackbot recopila informaci\u00f3n relevante (conversaciones, documentos, hojas de c\u00e1lculo o presentaciones) y genera contenido listo para compartir, simplificando el paso de la b\u00fasqueda a la acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gemini Enterprise integrado en Slack<\/strong>. Gemini se integra directamente en Slack como asistente avanzado, capaz de buscar, resumir y cruzar informaci\u00f3n procedente de m\u00faltiples herramientas, como reuniones de Google Meet o conversaciones internas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Sales dentro de Gemini.<\/strong><em> <\/em>Los equipos comerciales pueden interactuar con clientes, generar res\u00famenes de reuniones, detectar riesgos o gestionar oportunidades sin salir de Gemini. Esto automatiza tareas manuales y permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor, como la relaci\u00f3n con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cNuestra colaboraci\u00f3n con Salesforce permite a los clientes conectar de forma segura los datos de ambas plataformas para acelerar los resultados empresariales y construir una base escalable para la era de los agentes. Con un agente de Salesforce listo para la empresa en Gemini Enterprise, los clientes disponen de una nueva y potente forma de actuar sobre sus datos con rapidez y confianza\u201d, afirm\u00f3 <\/em><strong><em>Karthik Narain<\/em><\/strong><em>, director de Producto y Negocio de Google Cloud.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ampliaci\u00f3n del contexto de los agentes: seguridad optimizada, inteligencia profunda y datos sin copia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La columna vertebral de esta colaboraci\u00f3n reside en el sistema de contexto, es decir, en la arquitectura subyacente que conecta los modelos de IA m\u00e1s avanzados del mundo con datos a escala empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce y Google Cloud facilitan que la IA utilice todos sus datos all\u00ed donde se encuentran, para que no tenga que preocuparse por la seguridad ni por migraciones complejas de datos. Desde registros de CRM y se\u00f1ales de clientes hasta la actividad de Google Workspace y los almacenes de BigQuery, estas conexiones de datos permiten a los agentes ofrecer resultados a una escala que antes estaba fuera de su alcance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principales innovaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IA multimodal con Gemini en Agentforce. <\/strong>Agentforce incorpora los modelos Gemini, capaces de analizar texto, imagen y v\u00eddeo, para resolver tareas complejas con mayor precisi\u00f3n.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso a datos sin copia (Zero Copy). <\/strong>Los agentes pueden consultar datos directamente desde plataformas como Google BigQuery sin necesidad de replicarlos, mejorando eficiencia y seguridad.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor gobernanza y conexi\u00f3n de datos empresariales. <\/strong>Los nuevos conectores permiten integrar informaci\u00f3n de sistemas como SAP o Workday, manteniendo pol\u00edticas de seguridad y facilitando an\u00e1lisis en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con este anuncio, Salesforce contin\u00faa avanzando en su estrategia de ofrecer una plataforma unificada que combine datos, inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n, ayudando a las organizaciones a transformar la manera en que se relacionan con sus clientes y operan en un entorno cada vez m\u00e1s digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Madrid, xx de abril de 2026. &nbsp;\u2013 Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado la ampliaci\u00f3n de su colaboraci\u00f3n con Google Cloud para permitir que los agentes de inteligencia artificial ejecuten flujos de trabajo completos entre ambas plataformas. 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