Madrid,13 de marzo de 2023 \u2014 Salesforce, l\u00edder mundial de CRM, presenta los resultados de un informe sobre las habilidades digitales de los trabajadores. La muestra de nuestro pa\u00eds asciende a 1.005 respuestas -sobre un total de 11.035 trabajadores en representaci\u00f3n de 11 pa\u00edses- y de ellas un 80% confirman que las competencias digitales son m\u00e1s importantes que las calificaciones acad\u00e9micas o su experiencia profesional a la hora de conseguir un empleo en el mercado actual. A pesar de ello, s\u00f3lo el 11% afirma disponer de habilidades sobre IA \u2013 lo que, a la vez, es citado como una de las competencias m\u00e1s demandadas actualmente. <\/p>\n
Aunque el 83% de los trabajadores espa\u00f1oles afirma utilizar habilidades digitales en su d\u00eda a d\u00eda, son una minor\u00eda los que declaran tener competencias que vayan m\u00e1s all\u00e1 de las tecnolog\u00edas colaborativas, administraci\u00f3n digital y la gesti\u00f3n de proyectos digitales. Estos resultados muestran que existe una desconexi\u00f3n entre las competencias que las compa\u00f1\u00edas necesitan y las que dominan o conocen los trabajadores.<\/p>\n
Entre las competencias de mayor crecimiento y demanda actuales, seg\u00fan los trabajadores, est\u00e1n la inteligencia artificial (IA) y el desarrollo de c\u00f3digo y aplicaciones, pero por el contrario, se encuentran entre las menos utilizadas en el d\u00eda a d\u00eda. A pesar de ello, los encuestados muestran inter\u00e9s por el potencial de las tecnolog\u00edas emergentes y su poder transformador de los puestos de trabajo del futuro. Esto, junto con el deseo de adquirir nuevos conocimientos, permite que las empresas puedan cerrar la brecha de competencias digitales ofreciendo a sus empleados una formaci\u00f3n continua basada en estas habilidades.
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<\/br>Movimiento global hacia un modelo de contrataci\u00f3n basado en competencias
<\/br>El cambio hacia un modelo de contrataci\u00f3n basado en las competencias digitales es evidente a todos los niveles. A escala mundial, la mayor\u00eda (82%) de los directivos encuestados afirma que las competencias son el atributo m\u00e1s importante a la hora de evaluar a los candidatos. Solo el 18 % afirma que lo m\u00e1s importante son las titulaciones o cualificaciones espec\u00edficas del sector. Espa\u00f1a ofrece datos muy similares a la media con un 81% y 19% respectivamente. <\/p>\n
Casi todos los responsables de personal (98%) cree que el cambio al modelo de contrataci\u00f3n basado en competencias proporciona beneficios empresariales. M\u00e1s de la mitad (56%) cit\u00f3 la retenci\u00f3n del talento como una ventaja. El aumento de la diversidad de la plantilla (48%) y el intercambio de conocimientos (46%) tambi\u00e9n ocupan un lugar destacado.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de los directivos a nivel mundial cree que dar prioridad al desarrollo de las competencias digitales de los empleados tendr\u00e1 efectos positivos en el rendimiento empresarial en general, citando el aumento de la productividad (47%), el mejor rendimiento del equipo (43%) y la mejora de la capacidad para resolver problemas (40%) como las m\u00e1s importantes.<\/p>\n
Directivos y empleados coinciden en la necesidad de competencias en IA
<\/br>Con la r\u00e1pida aparici\u00f3n de tecnolog\u00edas basadas en IA, como la IA generativa – una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en la generaci\u00f3n de contenido original a partir de datos existentes- el 64% de los trabajadores espa\u00f1oles se muestran entusiasmados con la posibilidad de utilizarla en su d\u00eda a d\u00eda. Esta cifra supera a aquellos que se muestran preocupados por la posibilidad de que esta tecnolog\u00eda les sustituya (61%). Esto coincide con el inter\u00e9s de los directivos ya que, en Espa\u00f1a, el 58% afirma que su empresa est\u00e1 estudiando formas de utilizar la IA generativa.<\/p>\n
Los trabajadores espa\u00f1oles est\u00e1n de acuerdo en que las competencias en IA son importantes. As\u00ed, el 22% considera que las competencias en esta materia se encuentran entre las tres competencias digitales actuales m\u00e1s importantes, porcentaje que aumenta hasta el 29% cuando se les pregunta sobre la importancia de estas competencias en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os.<\/p>\n
A pesar de la importancia para su futuro desarrollo, solo el 10% de los trabajadores espa\u00f1oles afirma que su funci\u00f3n diaria incluye la IA. Apenas un 15% afirma que su funci\u00f3n implica otras competencias digitales como la encriptaci\u00f3n y la ciberseguridad, y solo un 12% afirma desarrollar c\u00f3digo y aplicaciones.<\/p>\n
El sector con el \u00edndice m\u00e1s alto de habilidades de IA es el tecnol\u00f3gico; sin embargo, incluso para esta industria, s\u00f3lo el 23% la utiliza en su trabajo diario. Fuera de la industria tecnol\u00f3gica, la cifra desciende mucho m\u00e1s, hasta el 6% de los empleados del sector p\u00fablico y el 5% del sector de viajes y turismo.<\/p>\n
Los resultados del informe se\u00f1alan que los trabajadores desean ampliar sus competencias digitales y que se muestran a favor de que las empresas traten de potenciar las competencias tecnol\u00f3gicas emergentes. As\u00ed, 9 de cada 10 creen que las empresas deber\u00edan dar prioridad al desarrollo de las competencias digitales de sus empleados.<\/p>\n
<\/br>Metodolog\u00eda del estudio
<\/br>El estudio sobre competencias digitales de Salesforce fue realizado por TRUE Global Intelligence en colaboraci\u00f3n con Dynata en febrero de 2023. El tama\u00f1o de la muestra fue de 11.035 trabajadores de 11 pa\u00edses: Alrededor de 1.000 en Australia, Francia, Alemania, Italia, Pa\u00edses Bajos y Singapur, respectivamente; 1.005 en Espa\u00f1a, 1.007 en U.K., 1.013 en EE.UU., 1.003 en India y 1.003 en Suecia. Las cifras son representativas de la poblaci\u00f3n adulta activa (+18 a\u00f1os).<\/p>\n
<\/br>Sobre Salesforce
<\/br>Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones p\u00fablicas no est\u00e1n disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ning\u00fan momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas que est\u00e1n actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el s\u00edmbolo \u201cCRM\u201d. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE. <\/p>\n
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