{"id":1947,"date":"2026-08-25T14:40:52","date_gmt":"2026-08-25T12:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1947"},"modified":"2026-08-25T14:40:53","modified_gmt":"2026-08-25T12:40:53","slug":"salesforce-transforma-las-aplicaciones-empresariales-en-nuevas-capacidades-de-negocio","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2026\/08\/25\/salesforce-transforma-las-aplicaciones-empresariales-en-nuevas-capacidades-de-negocio\/","title":{"rendered":"Salesforce transforma las aplicaciones empresariales en nuevas capacidades de negocio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Headless 360 est\u00e1 transformando cada nube de Salesforce en capacidades empresariales que cualquier agente de IA puede utilizar de forma segura mediante est\u00e1ndares abiertos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Madrid, 25 de agosto de 2026<\/strong> <strong>\u2013<\/strong> Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado la ampliaci\u00f3n de Headless 360, como parte de la evoluci\u00f3n de la plataforma Salesforce en la era de los agentes de IA. Los nuevos servidores <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/mcp-support\/model-context-protocol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Model Context Protocol (MCP)<\/a>, las capacidades de Data 360, las integraciones con Slack, las herramientas para desarrolladores, las Skills reutilizables y las experiencias headless en las principales nubes facilitan que cualquier agente de IA pueda descubrir, comprender y ejecutar acciones de forma segura en toda la empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/headless\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Headless 360<\/a> transforma la plataforma Salesforce, que pasa de ser un conjunto de aplicaciones a ofrecer capacidades empresariales que cualquier agente de IA puede utilizar de forma segura. En lugar de reconstruir integraciones para cada experiencia de IA, las organizaciones pueden usar las capacidades de negocio que ya han desarrollado en Salesforce, la misma identidad, permisos, metadatos, flujos de trabajo, gobierno y l\u00f3gica de negocio ya establecidos. Headless 360 constituye la base arquitect\u00f3nica de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de la plataforma Salesforce, extendiendo sistem\u00e1ticamente cada nube de Salesforce m\u00e1s all\u00e1 de la propia aplicaci\u00f3n y permitiendo reutilizar de forma segura capacidades empresariales de confianza donde opera la IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde hace m\u00e1s de 27 a\u00f1os, Salesforce ha sido pionera en la API de web empresarial, haciendo que los datos y las funcionalidades de negocio estuvieran disponibles m\u00e1s all\u00e1 de una \u00fanica aplicaci\u00f3n. Headless 360 contin\u00faa con esta misma filosof\u00eda en la era de los agentes de IA, haciendo que las capacidades empresariales de confianza est\u00e9n disponibles para los agentes de IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el nacimiento de Headless 360, Salesforce ha ampliado la plataforma en todas las capas de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/welcome-to-the-agentic-enterprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Empresa Ag\u00e9ntica<\/a>. Este anuncio incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Headless 360 MCP Server, que pone las capacidades de confianza de Salesforce a disposici\u00f3n de cualquier agente de IA mediante est\u00e1ndares abiertos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/introducing-the-data-360-mcp-server-your-unified-data-ready-for-any-agent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data 360 MCP Server<\/a>, que extiende el contexto de cliente de confianza m\u00e1s all\u00e1 de Salesforce;<br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/docs.slack.dev\/ai\/slackbot-mcp-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slackbot MCP Client<\/a>, que lleva las acciones empresariales directamente al flujo de trabajo;<br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/headless\/agent-skills-plugins\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agent Skills and Plugins<\/a>, con m\u00e1s de 100 Skills reutilizables que encapsulan la l\u00f3gica de negocio en capacidades gobernadas y reutilizables; <br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/headless\/agentic-experience-layer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Headless Experience Layer,<\/a> que permite a los desarrolladores crear experiencias avanzadas para web, dispositivos m\u00f3viles, entornos integrados y conversaciones; <br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/platform\/multi-framework\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Salesforce Multi-framework<\/a>, que permite a los desarrolladores crear aplicaciones React modernas con autenticaci\u00f3n, seguridad y gobernanza nativas de Salesforce; <br><\/li>\n\n\n\n<li>Capacidades ampliadas de Headless 360 en Marketing, Sales, Service, Commerce, MuleSoft, Informatica, Tableau y el conjunto de la plataforma Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que las organizaciones despliegan m\u00e1s agentes de IA, se necesita una base segura y gobernada que permita a cada agente descubrir, comprender y ejecutar acciones de forma segura en toda la organizaci\u00f3n. En el centro de esta base se encuentra el nuevo Headless 360 MCP Server, construido sobre el est\u00e1ndar abierto MCP. En lugar de obligar a los desarrolladores a especificar manualmente cada objeto, API, flujo de trabajo o regla de negocio que un agente pueda necesitar, Headless 360 MCP Server permite que los agentes que se ejecutan en Agentforce, Claude, ChatGPT, Cursor y otras plataformas de IA descubran y comprendan las capacidades de Salesforce en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al tener conocimiento de los metadatos, los agentes tambi\u00e9n comprenden las relaciones, permisos, flujos de trabajo, reglas de validaci\u00f3n y mecanismos de gobernanza que definen c\u00f3mo funciona realmente el negocio. Cada acci\u00f3n hereda el contexto de confianza que los clientes ya han creado dentro de Salesforce, permitiendo que los agentes ejecuten tareas de forma segura sin que los desarrolladores tengan que recrear la l\u00f3gica empresarial mediante prompts o c\u00f3digo personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las organizaciones pueden extender Salesforce m\u00e1s all\u00e1 de las aplicaciones tradicionales, llevando las capacidades empresariales a cualquier experiencia de IA, al tiempo que mantienen la misma identidad, seguridad, gobernanza y l\u00f3gica de negocio que ya han establecido en toda la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Todo agente de IA necesita un contexto de confianza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA empresarial es tan potente como el contexto que la sustenta. Por eso Salesforce presenta Data 360 MCP Server, que extiende el contexto de cliente m\u00e1s all\u00e1 de la interfaz de Salesforce y expone cerca de 200 APIs de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data 360<\/a> mediante est\u00e1ndares abiertos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta ahora, las experiencias headless consultaban principalmente datos de clientes. Con Data 360 MCP Server, los agentes autorizados pueden crear modelos sem\u00e1nticos, transformar datos, generar insights calculados, mapear campos de forma inteligente, inspeccionar gr\u00e1ficos de identidad, crear segmentos de audiencia, activar campa\u00f1as y poner en marcha flujos de datos completamente nuevos, todo ello mediante lenguaje natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada Data 360 MCP Server incluye adem\u00e1s Skills preconfiguradas para flujos de trabajo habituales, como extensiones de c\u00f3digo, transformaciones y activaci\u00f3n, lo que permite a los clientes pasar de un \u00fanico prompt a una ejecuci\u00f3n gobernada con una configuraci\u00f3n m\u00ednima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La IA trabaja donde est\u00e1n las personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless 360 aumenta su valor si los agentes funcionan donde est\u00e9n trabajando los empleados. Slackbot MCP Client ya est\u00e1 disponible de forma general y permite que Slackbot se conecte de forma segura con la plataforma Salesforce, todos los servidores MCP de Salesforce y m\u00e1s de 20 aplicaciones de partners, entre ellas Atlassian, Box, Canva, Docusign, Notion y Zoom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados pueden actualizar oportunidades de Salesforce, recuperar contratos, iniciar flujos de trabajo y coordinar tareas entre diferentes sistemas empresariales desde las conversaciones, heredando al mismo tiempo los mismos permisos, identidad y pol\u00edticas de gobernanza ya definidos en la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless 360 es mucho m\u00e1s que un conjunto de capacidades y representa la forma en que Salesforce est\u00e1 evolucionando su plataforma para la era de los agentes de IA. Headless 360 transforma sistem\u00e1ticamente cada nube de Salesforce en capacidades empresariales que pueden ser utilizadas de forma segura por agentes de IA, aplicaciones y experiencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anuncio de hoy ampl\u00eda esta visi\u00f3n a todas las principales nubes de Salesforce y aumenta las herramientas que utilizan los desarrolladores para crear experiencias impulsadas por agentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ver m\u00e1s detalles y disponibilidad de las nuevas capacidades <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/expanding-headless-360-enterprise-capabilities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en este enlace.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Headless 360 est\u00e1 transformando cada nube de Salesforce en capacidades empresariales que cualquier agente de IA puede utilizar de forma segura mediante est\u00e1ndares abiertos Madrid, 25 de agosto de 2026 \u2013 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