Madrid, 23 de marzo de 2023 \u2014 Salesforce, l\u00edder mundial de CRM, ha presentado Salesforce Web3, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a crear, gestionar y desplegar NFTs (tokens no fungibles) de forma sostenible y fiable. Con esta tecnolog\u00eda, las empresas pueden conectar Customer 360 con los datos de Web3 para obtener una visi\u00f3n hol\u00edstica de c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con su marca en entornos f\u00edsicos y digitales.<\/p>\n
La Web3, considerada la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de Internet, incluye tecnolog\u00edas emergentes como el blockchain y los NFTs, que ofrecen a las marcas oportunidades creativas para captar nuevas audiencias y explotar los datos primarios para profundizar en las relaciones con los clientes e impulsar la fidelizaci\u00f3n. <\/p>\n
Los datos de la encuesta indican que casi la mitad (45%) de los consumidores* estar\u00edan m\u00e1s interesados en comprar un NFT si procediera de su marca favorita.
<\/br>Tres de cada cuatro consumidores que han comprado un NFT en el pasado afirman que comprar uno de una marca les hace m\u00e1s fieles a ella.<\/p>\n
Web3 Connect, una nueva integraci\u00f3n API, permite a las marcas crear experiencias omnicanal personalizadas a trav\u00e9s de Web2 y Web3, proporcionando una visi\u00f3n de 360 grados de c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con sus colecciones de NFT.<\/p>\n
NFT Management, antes conocido como NFT Cloud, ofrece a las empresas la posibilidad de crear y gestionar cobros de NFT directamente a trav\u00e9s de Salesforce, acceder a informaci\u00f3n en tiempo real sobre los clientes, supervisar la actividad de blockchain y automatizar procesos con Salesforce Flow.
<\/br>Salesforce contrat\u00f3 a su Oficina de Uso \u00c9tico y Humanitario de la Tecnolog\u00eda, a la Junta Consultiva de Web3, al Consejo Consultivo de Uso \u00c9tico, a empleados, expertos acad\u00e9micos y organizaciones no gubernamentales, as\u00ed como a sus equipos de Sostenibilidad e Igualdad, para desarrollar el producto Web3 con un enfoque responsable y basado en valores.
<\/br>Socios globales de consultor\u00eda como Accenture y Deloitte Digital, y agencias digitales y consultoras de estrategia como AE Studio, Media Monks, TIME y Vayner3, est\u00e1n ayudando a las empresas a implantar Web3 y a experimentar con blockchain, monederos digitales y producci\u00f3n NFT.<\/p>\n
<\/br>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce Web3, consulte este enlace.<\/p>\n
*Encuesta NFT a consumidores de Salesforce, junio de 2022<\/p>\n
Sobre Salesforce
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