{"id":646,"date":"2024-02-20T02:24:00","date_gmt":"2024-02-20T02:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=646"},"modified":"2025-03-05T15:54:22","modified_gmt":"2025-03-05T15:54:22","slug":"salesforce-anuncia-una-solucion-para-ayudar-a-empresas-energeticas-y-utilities-a-construir-un-futuro-mas-sostenible","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2024\/02\/20\/salesforce-anuncia-una-solucion-para-ayudar-a-empresas-energeticas-y-utilities-a-construir-un-futuro-mas-sostenible\/","title":{"rendered":"Salesforce anuncia una soluci\u00f3n para ayudar a empresas energ\u00e9ticas y utilities a construir un futuro m\u00e1s sostenible"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Clean Energy Program Management es una herramienta cloud que agiliza el lanzamiento y la gesti\u00f3n de proyectos de energ\u00eda limpia mediante datos, IA y automatizaci\u00f3n&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 20 de febrero de 2024 \u2013 <\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/\">Salesforce<\/a> (NYSE: CRM), l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha presentado Clean Energy Program Management, la nueva herramienta de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/energy-utilities-cloud\/overview\/\">Energy &amp; Utilities Cloud<\/a>. Esta soluci\u00f3n agiliza el lanzamiento, la gesti\u00f3n y la supervisi\u00f3n de proyectos de eficiencia energ\u00e9tica, conservaci\u00f3n, electrificaci\u00f3n y carga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos.De esta forma, ayuda a las empresas de electricidad, gas y agua a aumentar la participaci\u00f3n de sus clientes en programas de energ\u00eda limpia.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio llevado a cabo por Salesforce en colaboraci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/globescan.com\/\">GlobeScan<\/a>, el 93% de los l\u00edderes de sostenibilidad, finanzas y tecnolog\u00eda opinan que la sostenibilidad es crucial para el \u00e9xito de las organizaciones. Sin embargo, solo el 37% percibe que est\u00e1 bien integrada en las operaciones clave de las empresas. El informe, titulado <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/sustainable-value-creation-report\/?d=cta-body-promo-8\">Creaci\u00f3n de Valor Sostenible: Cerrando la Brecha entre los Compromisos Adquiridos y la Realidad de las Operaciones<\/a>, identifica la calidad de los datos, la colaboraci\u00f3n interdisciplinar, la asignaci\u00f3n de capital y la implementaci\u00f3n como limitaciones a la hora de integrar la sostenibilidad en las funciones principales de las compa\u00f1\u00edas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Energy &amp; Utilities Cloud est\u00e1 basada en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/einstein-ai-solutions\/?d=7010M000001yE38&amp;internal=true\/?d=cta-body-promo-8\">Einstein 1 Platform<\/a>, la plataforma de confianza para clientes de Salesforce. Esta herramienta ayuda a las organizaciones a aprovechar sus datos de forma segura para crear mejores experiencias de cliente y aumentar la productividad de sus empleados, logrando as\u00ed una mayor rentabilidad con CRM, IA y datos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Clean Energy Program Management ayuda a las empresas de servicios p\u00fablicos a gestionar nuevas iniciativas de energ\u00eda limpia con datos conectados (como el consumo de energ\u00eda o informaci\u00f3n sobre la facturaci\u00f3n) y ofertas personalizadas para promocionar proyectos relevantes. Digitaliza y simplifica el proceso de solicitud para los clientes, los contratistas participantes y el personal implicado en los proyectos. As\u00ed, ayuda a aumentar la captaci\u00f3n para programas de energ\u00eda limpia y eficiencia energ\u00e9tica y la adopci\u00f3n de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, entre otras iniciativas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>Consola de Gesti\u00f3n de Programas<\/strong> facilita la creaci\u00f3n de proyectos de sostenibilidad para clientes residenciales, comerciales e industriales, definiendo objetivos de ahorro de energ\u00eda, conservaci\u00f3n del agua, cumplimiento de normativa vigente o n\u00famero de hogares atendidos. Desde la consola, los gestores de proyectos pueden monitorizar y gestionar las solicitudes, as\u00ed como supervisar el rendimiento y el presupuesto del proyecto. La automatizaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/mulesoft-flow\/?d=cta-body-promo-8\">Salesforce Flow<\/a>, las validaciones de datos integradas y las f\u00f3rmulas predefinidas para calcular el ahorro energ\u00e9tico y los incentivos, ayudan a las <em>utilities<\/em> a reducir los errores humanos recopilando los datos exigidos por la normativa vigente durante el proceso de solicitud. Mientras, los paneles de control realizan un seguimiento de los hitos, el rendimiento y los objetivos del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>portal de autoservicio<\/strong> facilita a los clientes descubrir y obtener informaci\u00f3n sobre proyectos y ofertas de eficiencia energ\u00e9tica. Ofrece una experiencia intuitiva, que permite a los clientes buscar y acceder f\u00e1cilmente a descuentos, incentivos, nuevas tarifas y ofertas para personas con ingresos limitados. De esta forma, los clientes pueden solicitar su entrada en el proyecto, ser asignados a un proveedor de servicios e incluso recibir los beneficios directamente desde la web de su proveedor de energ\u00eda o empresa de servicios p\u00fablicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>portal del contratista<\/strong> facilita a los contratistas externos la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n con las empresas de servicios p\u00fablicos, proporcionando una plataforma, para descubrir clientes potenciales y mostrar bloques de trabajo. La automatizaci\u00f3n simplifica la gesti\u00f3n de las solicitudes de reembolso y de las facturas, para que los contratistas puedan obtener los reembolsos m\u00e1s r\u00e1pidamente, incluso a medida que aumenta el volumen de trabajo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cEl sector de utilities y energ\u00eda tiene una oportunidad \u00fanica de guiar a sus clientes hacia el futuro a trav\u00e9s de la transici\u00f3n a una energ\u00eda limpia y sostenible. Con Clean Energy Program Management, que se sustenta sobre la fiable plataforma de IA, datos y CRM de Salesforce, las compa\u00f1\u00edas de este sector pueden crear lazos fuertes y duraderos con sus clientes y comunidades, ayud\u00e1ndonos as\u00ed a todos a alcanzar las cero emisiones netas m\u00e1s r\u00e1pido\u201d<\/em>, afirma <strong>Alejandro Romero, vicepresidente de Energ\u00eda, Telecomunicaciones y Servicios Financieros en Salesforce Iberia<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre Salesforce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce permite a empresas de todos los tama\u00f1os y sectores conectar con sus clientes a trav\u00e9s del poder de la IA + datos + CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\">https:\/\/www.salesforce.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Contacto para medios<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Salesforce<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fabi\u00e1n Gradolph &#8211; <a href=\"mailto:fgradolph@salesforce.com\">fgradolph@salesforce.com<\/a> \u2013 610 712 617<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Archetype &#8211;<\/strong> <a href=\"mailto:salesforcemadrid@archetype.co\">salesforcemadrid@archetype.co<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Marta Barjola \u2013 611 50 34 60<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00e9sar Pastrana \u2013 607 42 97 80<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c1ngela Mozo \u2013 674 00 44 76<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clean Energy Program Management es una herramienta cloud que agiliza el lanzamiento y la gesti\u00f3n de proyectos de energ\u00eda limpia mediante datos, IA y automatizaci\u00f3n&nbsp; Madrid, 20 de febrero de 2024 \u2013 Salesforce (NYSE: CRM), l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha presentado Clean Energy Program Management, la nueva herramienta de Energy &amp; Utilities 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