{"id":671,"date":"2024-05-14T02:42:00","date_gmt":"2024-05-14T02:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=671"},"modified":"2025-03-12T21:21:11","modified_gmt":"2025-03-12T20:21:11","slug":"smes-trust-ai-more-than-large-companies-according-to-a-study-by-salesforce","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2024\/05\/14\/smes-trust-ai-more-than-large-companies-according-to-a-study-by-salesforce\/","title":{"rendered":"Las pymes conf\u00edan m\u00e1s en la IA que las grandes empresas, seg\u00fan un estudio de Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

Madrid, 14 de mayo de 2024<\/strong> \u2014 <\/strong>Salesforce<\/strong><\/a>,<\/strong> l\u00edder mundial de CRM, ha realizado una encuesta entre m\u00e1s de 600 profesionales de TI cuyas conclusiones revelan <\/strong>que las peque\u00f1as y medianas empresas (pymes) tienen m\u00e1s confianza en la IA y sus ventajas que las empresas de mayor tama\u00f1o<\/a>. De hecho, la gran mayor\u00eda (95%) de los profesionales de TI que trabajan en pymes se sienten seguros sobre el uso de la IA generativa en sus trabajos y ven m\u00e1s oportunidades para hacer crecer los ingresos con tecnolog\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

El auge de la IA generativa est\u00e1 democratizando la innovaci\u00f3n y permitiendo a las pymes competir en igualdad de condiciones. Al adoptar la IA, el estudio muestra que las pymes ya obtienen conocimientos de negocio m\u00e1s profundos, aumentan los ingresos y mejoran la experiencia de cliente.<\/p>\n\n\n\n

Las pymes conf\u00edan m\u00e1s en sus conocimientos de IA que las empresas grandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El 95% de los trabajadores de TI de empresas peque\u00f1as afirman utilizar la IA generativa de forma efectiva en su trabajo, mientras que el 96% asegura que esta tecnolog\u00eda se est\u00e1 implementando en su organizaci\u00f3n y el mismo porcentaje afirma entender los casos de uso de la IA generativa. Estos porcentajes descienden al 81%, 87% y 85%, respectivamente, en corporaciones de mayor tama\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

Las pymes impulsan el crecimiento con IA, mientras las grandes empresas se centran en la eficiencia operativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los principales beneficios que aporta la IA a las pymes son, por este orden, un mejor conocimiento del negocio, un aumento de los ingresos y una experiencia de cliente mejorada. Para las empresas de mayor tama\u00f1o, en cambio, los principales beneficios son la automatizaci\u00f3n de tareas rutinarias, la mejora de la eficiencia y una mejor experiencia de cliente, punto en el que coinciden con las pymes.<\/p>\n\n\n\n

Las grandes empresas tienen m\u00e1s problemas con la implantaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, como la IA, que las pymes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los equipos de TI de grandes empresas son cinco veces m\u00e1s propensos que los de las pymes a tener dificultades para equilibrar la rapidez, el valor empresarial y la seguridad al implementar nuevas tecnolog\u00edas como la IA. Adem\u00e1s, est\u00e1n el doble de predispuestos que los equipos de TI de pymes a preocuparse por que la infraestructura de gesti\u00f3n de datos y de seguridad de su organizaci\u00f3n no pueda seguir el ritmo de la demanda de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n adicional<\/strong><\/p>\n\n\n\n