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Aumente la productividad
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Ayude a sus empleados a ser más productivos gracias a la clasificación inteligente de casos, las siguientes mejores acciones y las recomendaciones.
Proporcióneles las respuestas y la información que necesitan rápidamente, al tiempo que automatiza la mejor acción que se debe tomar.
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Amplíe las experiencias de los clientes
Ofrezca una atención al cliente más rápida y personalizada.
Utilice los bots inteligentes para responder a las preguntas comunes de los clientes, de modo que sus agentes puedan centrarse en solucionar casos más complejos.
Equipe a sus agentes con IA para ayudarlos a resolver casos difíciles mediante recomendaciones, respuestas y conocimientos.
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“Nuestro bot interno de RR. HH. ha gestionado el 83 % de los chats de nuestros empleados. Esto ha permitido a nuestro personal centrarse en las cuestiones que requieren interacción humana.”
