Mejore cada aspecto de la experiencia del cliente mediante nuestra nube IoT administrada y nuestro enfoque único que da prioridad al cliente. Obtenga información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente al conectar todos sus dispositivos IoT con sus aplicaciones de Salesforce.
 
 Los datos del IoT son esenciales para su empresa, empleados y clientes. Sin embargo, limitarse a capturar esta información no garantiza el éxito. Estos son algunos ejemplos de cómo IoT Cloud saca el máximo partido a la conexión entre los datos sobre dispositivos y clientes.
 

Ofrezca un mejor servicio a sus clientes y entienda el comportamiento de los productos mediante la creación de perfiles de dispositivos basados en los datos contextuales sobre clientes en el CRM y en la información transmitida por los dispositivos conectados.

  • Datos transmitidos
    Mejore el grado de información que aportan los datos transmitidos por cada dispositivo IoT gracias al contexto de uso de este.
  • Datos contextuales
    Obtenga una imagen completa de lo que está sucediendo al combinar toda la información que ya conoce sobre su cliente con los datos de los dispositivos IoT.

Importe datos de cualquier fuente gracias a nuestro API RESTful: desde contenido procedente de aplicaciones móviles hasta redes de dispositivos complejas gestionadas por Amazon Web Services (AWS). Capture con facilidad la actividad, rendimiento, ubicación, interacciones del usuario y muchos otros datos del dispositivo.

 
Agregue y prepare los datos con facilidad gracias a nuestras herramientas de fácil uso. Filtre, combine y añada datos o modifique su formato por completo. Realice cualquier tipo de transformación con los formatos de datos JSON, CSV y TSV.

Evite los problemas relacionados con el procesamiento de datos gracias a nuestras alianzas con otros innovadores en el campo del IoT como Amazon Web Services (AWS), Cisco Systems y otras empresas.

 
 
Cree y administre con facilidad normas de orquestación para cualquier estado de dispositivo, sin que sea necesario contar con conocimientos sobre informática. Desarrolle de forma visual la lógica para cualquier evento o condición para activar acciones significativas basadas en la información sobre el cliente y los eventos en tiempo real.
 

Descubra la forma en la que los clientes y dispositivos interactúan en tiempo real. Supervise el estado de sus orquestaciones mediante Traffic View: un panel visual que muestra el estado de los dispositivos IoT respecto a su experiencia de cliente.

 
 

Mejore su valor empresarial gracias a sus datos IoT al integrarlos directamente en sus aplicaciones favoritas de Salesforce. Active acciones en cualquier aplicación o cree resultados personalizados para sus productos.

No todo en la vida se aprende leyendo un manual. En algunos casos, resulta muy útil que te echen una mano. Si tiene alguna pregunta sobre productos, implementación o cualquier otro asunto, llámenos.
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