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Imagen de un socio mirando en su dispositivo móvil una herramienta de cadencia laboral, la puntuación de Einstein y los métodos para concertar reuniones.

Sales Engagement

Venda más rápido integrando la participación de ventas directamente en su CRM. Ofrezca a los representantes de ventas un lugar desde el que trabajar y conectar con los compradores a través de los diversos canales. Automatice ciertas tareas, como responder por correo electrónico y concertar reuniones, para que sus empleados tengan tiempo de estrechar vínculos con los clientes. Facilite datos y recomendaciones de IA a los equipos de ventas para que identifiquen a los usuarios más proclives a hacer compras.

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¿Qué pueden hacer los equipos de ventas con Sales Engagement?

Comunicarse mejor con los candidatos y los clientes en cada etapa del trayecto.

Guíe a los vendedores con automatización e IA.

Sales Engagement

Unifique en una única lista todas las actividades de ventas, como correos electrónicos, llamadas telefónicas, conversaciones por redes sociales y tareas. Consulte y realice cada acción desde el mismo lugar gracias al CRM. Cree un sistema exclusivamente para ventas que contenga la información de cada cliente durante todo el proceso.

Panel en el que se muestra una lista de tareas, los próximos pasos para llegar a los clientes potenciales y el mejor modo de contactar con varios candidatos.

Facilite prácticas recomendadas a todo su equipo de ventas, así como instrucciones paso a paso para ayudarlos a captar clientes. Incluya tareas como responder por correo electrónico, llamar por teléfono y entablar conversaciones por las redes sociales. Automatice la captación de clientes para seguir atrayendo a candidatos. Proporcione a los vendedores recomendaciones de IA para personalizar aún más su flujo de trabajo.

Panel en el que se muestra una cadencia de ventas pormenorizada para despertar el interés de un candidato concreto.

Aproveche las recomendaciones de la IA para tomar decisiones más acertadas y llegar a los candidatos indicados con menos esfuerzo. Entable diálogos más fructíferos con sus clientes basándose en las conversaciones que ha mantenido con ellos por teléfono y correo electrónico. Obtenga una lista automática de los candidatos principales y céntrese en los que convertirán con mayor probabilidad.

Panel en el que se muestra la captación de clientes a partir de datos.
Panel en el que se muestra una lista de tareas, los próximos pasos para llegar a los clientes potenciales y el mejor modo de contactar con varios candidatos.
Panel en el que se muestra una cadencia de ventas pormenorizada para despertar el interés de un candidato concreto.
Panel en el que se muestra la captación de clientes a partir de datos.

Acceda a los datos del CRM desde cualquier lugar.

Sales Cloud allá donde estés

Llegue a más clientes aprovechando los datos y la automatización del correo electrónico. Responda a los consumidores con mayor tino analizando sus interacciones. Mantenga una conversación más fluida con los candidatos principales usando plantillas de correo electrónico y recordatorios instantáneos. Sincronice los calendarios y proporcione enlaces personalizados para que los clientes puedan concertar reuniones directamente con los vendedores.

Panel en el que se muestra la interacción con los correos electrónicos enviados, una lista de tareas creada para un candidato concreto y un generador de plantillas de correo electrónico desplegable.

Utilice y actualice CRM desde cualquier lugar. Escriba correos electrónicos, marque tareas como completadas, envíe enlaces de calendario, use plantillas de correo electrónico y actualice registros a través de los espacios de trabajo, todo en la misma plataforma.

Panel en el que se muestra un botón para programar una reunión, así como todos los huecos disponibles.

Atienda a los clientes con conversaciones dirigidas por IA en vez de pedirles que envíen sus consultas por formularios. Proporcione a los compradores información útil sobre los productos que les interesan. Integre en su CRM un sistema para que los visitantes del sitio web que estén bastante interesados puedan concertar citas automáticamente con su equipo.

Panel en el que se muestra una cronología de la actividad según la información extraída de los correos electrónicos.
Panel en el que se muestra la interacción con los correos electrónicos enviados, una lista de tareas creada para un candidato concreto y un generador de plantillas de correo electrónico desplegable.
Panel en el que se muestra un botón para programar una reunión, así como todos los huecos disponibles.
Panel en el que se muestra una cronología de la actividad según la información extraída de los correos electrónicos.

Obtenga datos clave para cerrar ventas más rápido.

Einstein Conversation Insights (ECI)

Más información

Saque partido a los datos de las llamadas para conseguir ventas. Analice automáticamente cada llamada para conocer a fondo la competencia, las inquietudes de los clientes, las tarifas y las preguntas formuladas. Examine fragmentos de llamadas para averiguar qué oportunidades pueden interesar a cada consumidor. Descubra los factores que perjudican el rendimiento del equipo y adopte las medidas oportunas.

Panel en el que se muestra el perfil de un socio con el estado de "socio oro", así como sus métricas de ventas.

Con las transcripciones automáticas, ya no tendrá que apuntar a mano las conversaciones con los consumidores. Atienda sus consultas siguiendo las sugerencias de nuestra herramienta y planifique cómo abordará los asuntos que saquen a colación. Envíe notificaciones por la aplicación para animar a los representantes de ventas a pasar a la acción.

Panel en el que se muestra una cadencia de ventas pormenorizada para despertar el interés de un candidato concreto.

Cree listas de reproducción con llamadas ejemplares para que los representantes de ventas tengan un punto de referencia. Ayude a cada vendedor de forma individualizada dándoles consejos basados en sus propias llamadas. Incluya comentarios contextuales directamente en la llamada que evalúa.

Panel en el que se muestran visualmente algunas prácticas recomendadas a la hora de hacer llamadas.
Panel en el que se muestra el perfil de un socio con el estado de "socio oro", así como sus métricas de ventas.
Panel en el que se muestra una cadencia de ventas pormenorizada para despertar el interés de un candidato concreto.
Panel en el que se muestran visualmente algunas prácticas recomendadas a la hora de hacer llamadas.

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Guíe a los vendedores paso a paso por el ciclo de ventas con la inteligencia artificial de Einstein integrada en el CRM.

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Aumente la eficiencia y productividad de sus vendedores capacitándolos en el propio trabajo con un enfoque basado en resultados.

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Elija la edición de Sales Cloud que mejor le venga a continuación. Algunas ediciones incluyen en el precio productos de software de Sales Engagement. Si elige otras, podrá añadirles los productos que le hagan falta.

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El paquete básico de CRM con marketing, ventas y atención al cliente para equipos pequeños.

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  • Configuración e incorporación simplificadas
  • Integración de correos electrónicos
  • Gestión de candidatos, cuentas, contactos y oportunidades
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Professional

El CRM para ventas.

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  • Gestión de previsiones
  • Informes y paneles de control personalizables
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El CRM para ventas con más flexibilidad y API web.

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Carol Liao, Sales Operations, Vanta

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Preguntas frecuentes.

La participación de ventas es el proceso de interactuar con clientes potenciales a lo largo del ciclo de ventas, desde el contacto inicial hasta la compra. Conlleva el empleo de varios canales de comunicación y tácticas de ventas para cultivar relaciones con los consumidores y animarlos a comprar.

Una plataforma de participación de ventas es un software que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar sus actividades comerciales, permitiéndoles gestionar y monitorizar las interacciones con los clientes, personalizar las conversaciones y robotizar las tareas de ventas repetitivas.

Las plataformas de participación de ventas aportan varias ventajas empresariales. Entre otras, mejoran la eficacia de las ventas, agilizan los procesos, posibilitan vender en diversos canales, automatizan las tareas rutinarias y permiten que los vendedores se centren en llevar las negociaciones a buen término en menos tiempo.

No. La participación de ventas es para cualquier vendedor que busque conectar con candidatos y clientes a través de diversos canales digitales, como correo electrónico, teléfono y redes sociales.