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Refuerce y optimice las relaciones con sus socios
Potencie su negocio y su ecosistema para actuar y servir más rápido. ofrece a los minoristas la capacidad de comercializar, vender y servir a sus socios comerciales. Basadas en el Salesforce Platformde confianza, nuestras soluciones B2B para minoristas lo ayudan a conectarse con sus socios de una manera completamente nueva.
Estos minoristas confían en Salesforce para impulsar el éxito de sus socios.
Potencie su negocio y ecosistema para actuar y servir más rápido que nunca.
Salesforce ofrece una plataforma de software de venta minorista B2B única y de confianza para ayudar a los minoristas a unificar sus relaciones. Su información práctica le ayudará a obtener mejores resultados con sus proveedores y socios, mejorando la colaboración, la respuesta a las oportunidades del mercado y el valor a largo plazo.
Unifique los datos y la información.
Integre todos sus datos y sistemas para mejorar su eficiencia operativa. Utilice la IA para proporcionar información y análisis en tiempo real sobre campañas y canales de marketing, permitiendo que las empresas o franquicias reaccionen y planifiquen más rápido.
puede ayudarle a utilizar los datos de forma responsable para impulsar mejores resultados empresariales con una gestión de datos, una gobernanza de datos, un análisis visual, una narración de datos y una colaboración totalmente integrados. Automatice las tareas repetitivas para ofrecer experiencias optimizadas y personalizadas.
Obtenga análisis nativos para Salesforce con CRM Analytics. Tome medidas basadas en datos con información visual, predicciones impulsadas por IA y experiencias de usuario, paneles y KPI listos para usar.
Impulse la eficiencia y la rentabilidad de las compras B2B.
Gestione su comercio a su manera con una plataforma de tienda online flexible. Impulse las conversiones mediante plantillas B2B diseñadas para el éxito y basadas en las mejores prácticas. Los flujos de configuración automatizados le ayudan a crear rápidamente escaparates localizados con muchas funciones, personalizados por geografía e idioma.
Ofrezca a los compradores B2B una experiencia similar a la de los consumidores, permitiéndoles encontrar, comprar o repetir pedidos de productos fácilmente con precios negociados previamente. Utilice un lenguaje natural, así como fotos o vídeos que estén conectados a los datos de toda la empresa para repetir pedidos de gran volumen y facilitar conversaciones con matices a través de los canales digitales, y acelere las transacciones en las aplicaciones de mensajería más populares.
Dé un impulso a las conversiones con análisis de datos que usan IA. Los responsables de comercialización obtienen información sobre el comportamiento de los compradores y los productos más vendidos, así como los productos que los compradores suelen comprar juntos. Pueden servirse de la IA para tomar medidas que mejoren el rendimiento de la tienda, aumenten el valor vitalicio de los clientes y alcancen los objetivos empresariales.
Colabore con sus proveedores y socios.
le permite interactuar con sus clientes y socios externos de forma segura para hacer avanzar los proyectos más rápido. Colabore de forma espontánea con voz, vídeo, pantalla compartida, dibujo y marcado.
Mejore la relación con sus clientes yendo más allá de los correos electrónicos y los mensajes de texto gracias a los flujos de trabajo, el contexto y los emojis de Slack. Integre los datos de CRM en tiempo real para ofrecer una experiencia personalizada que anime a los compradores a volver a por más.
Colabore de forma fiable gracias a las funciones de seguridad de nivel empresarial y a las normas de cumplimiento. le permite interactuar con sus clientes y socios externos de forma segura para hacer avanzar los proyectos más rápido.
Entable relaciones sólidas con los clientes y aumente los ingresos con una única fuente de información.
Nutren de forma autónoma los clientes potenciales entrantes para crear un canal. Descargue las actividades tempranas del embudo, como la divulgación, la respuesta a preguntas sobre productos y la programación de reuniones. Ofrezca respuestas fiables y precisas basadas en datos de CRM para personalizar las interacciones. Transición sin problemas de clientes potenciales calificados a vendedores humanos.
Dale a cada representante un entrenador dedicado para practicar sus presentaciones, manejar las objeciones y negociar antes de las reuniones reales con los clientes. Realice juegos de roles, adaptados a cada trato. Proporciona comentarios personalizados y objetivos después para ayudar a los representantes a cerrar con confianza.
Agilice las negociaciones guiando a los vendedores por el ciclo de ventas. Obtenga información específica de la oferta y unifique fácilmente los datos de las oportunidades y cuentas para un único perfil de cliente, ya sea en CRM o sobre la marcha.
Maximice el crecimiento de su empresa gracias a Partner Relationship Management.
Personalice la experiencia del partner en función de las necesidades de cada usuario con plantillas fáciles de crear y herramientas de arrastrar y soltar. Mantenga a sus socios interesados con contenidos actualizados y relevantes. Ayude a los partners a mantenerse en el camino hacia el logro de ingresos con puntuaciones individualizadas para socios, todo mientras se mantiene fiel a la marca.
Capte la atención, mantenga un compromiso constante y motive el éxito a largo plazo con Partner Tracks, impulsado por Enablement. Guíe a los partners en el momento en que ingresan al portal con recorridos en los que se puede hacer clic. Proporcione los recursos, objetivos y activos necesarios.
Ayude a sus socios a vender dándoles acceso rápido a los conocimientos que necesitan para responder a las preguntas de los compradores. Integre artículos de conocimiento y chatbots cuando sea posible para ampliar la asistencia. Remita los casos al técnico adecuado cuando sea necesario. Permita que sus socios accedan a la asistencia de ventas desde cualquier dispositivo.
Amplíe y optimice la gestión de franquicias.
Reclute nuevos propietarios de franquicias, atrayendo a los candidatos adecuados en el momento oportuno con Sales Cloud. Céntrese en los candidatos más populares con la puntuación automatizada de candidatos y el pase de candidatos de marketing. Contacte primero con los prospectos. Obtenga alertas en tiempo real cuando los candidatos muestren interés.
Salesforce ofrece a los miembros de su equipo un acceso sencillo a una plataforma unificada para impulsar la interacción desde la contratación hasta la jubilación. Ofrézcale a su equipo un acceso a las tareas, la información sobre productos y la colaboración. Facilitar la incorporación, la capacitación y las preguntas y respuestas para optimizar las operaciones y las asociaciones.
Integre todos sus datos y sistemas para mejorar su eficiencia operativa. Proporcione información y análisis en tiempo real, campañas y canales de marketing mejoradas con IA, lo que permite a las empresas o a las franquicias reaccionar y planificar más rápido.
Complete su solución de venta al por menor con productos de todo el Customer 360.
Data Cloud
Unifique los datos de sus clientes y aplique la información obtenida para adoptar medidas con la ayuda de la inteligencia artificial y la automatización en tiempo real.
Tableau
Tome mejores decisiones empresariales con la plataforma de análisis y datos líder en el mundo.
Commerce Cloud
Cumpla sus objetivos más rápido, desbloquee nuevas fuentes de ingresos e impulse la automatización con la plataforma de comercio electrónico más flexible.
Sales Cloud
Priorice las oportunidades de crecimiento impactantes. Obtenga una vista unificada de sus cuentas y actividades de ventas con datos de cualquier sistema.
Slack
Aumente su productividad mediante automatización, conocimientos, IA y colaboración dentro de una plataforma abierta y ampliable en Slack.
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Con Salesforce, tenemos un socio que no solo permite la integración de la innovación, sino que la acoge.
Sameer HassanVicepresidente sénior de tecnología, Williams-Sonoma
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Preguntas frecuentes sobre Refuerce y optimice las relaciones con sus socios
Nuestra cartera de productos de software para el comercio minorista B2B, basada en la Salesforce Platformde confianza, le ayuda a conectarse con sus proveedores y socios de una manera completamente nueva. Ahora, todos (sus equipos de marketing, ventas, comercio, servicios, TI y datos) pueden aumentar su rendimiento gracias a los datos conectados, una IA fiable y el mejor CRM basado en IA, concebido específicamente para el comercio minorista.
Los minoristas tienen acceso a una plataforma de interacción unificada que proporciona una única fuente de datos contrastados para todo su ecosistema de socios: marketing, comercio, servicio y TI. Ahora puede centrarse en reducir costes y aumentar la fidelidad gracias al CRM Salesforce for Retail.
Aumente la fidelidad mediante experiencias conectadas en marketing, comercio y servicios, todo ello con el mejor CRM basado en la IA. Empodere a sus empleados y asociados mediante herramientas digitales y datos para atender de manera eficaz a los compradores en todos los puntos de contacto gracias a nuestras soluciones para el comercio minorista.
Elija la solución de venta minorista B2B que más le convenga. Tanto si su objetivo es adquirir clientes nuevos y rentables, como simplificar y escalar su comercio multicanal, crear un mejor servicio de atención al cliente, conectado y consistente, potenciar a los empleados de su tienda y oficina central, o fortalecer y optimizar las relaciones con sus socios.
