Las pilas tecnológicas fragmentadas ralentizan los ingresos. Sales Cloud está diseñado específicamente para la orquestación de ingresos. Captura todas las conversaciones con los clientes y las combina con los datos de su CRM en una base de confianza, de manera que las señales se convierten en oportunidades en curso. Los agentes se encargan de las tareas rutinarias, y cada vendedor y gestor recibe cuál es el siguiente paso justo donde trabajan.
Capture todas las conversaciones con los clientes, muestre las señales de ingresos que importan y genere las acciones autónomas a lo largo del ciclo de vida de los ingresos.
Capture automáticamente todos los correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto y eventos del calendario de los clientes de forma nativa en Salesforce. Elimine así las actualizaciones manuales e incoherentes del CRM y cree una base de datos de confianza basada en lo que realmente dicen los clientes.
Registre las llamadas de los clientes con el consentimiento de los asistentes en Google Meet, Zoom y Microsoft Teams. A continuación, genere automáticamente transcripciones y resúmenes. Acceda a todas las conversaciones en Salesforce para que los gestores puedan capacitar más rápido y los vendedores puedan aprender de sus mejores negociaciones.
Libere a los vendedores para que se centren en los clientes con un anotador de IA que se une automáticamente a las llamadas para registrar, transcribir y resumir cada conversación.
Elimine las actualizaciones manuales del CRM al asociar automáticamente cada conversación con el cliente con el registro adecuado de Salesforce y actualizar las cuentas y oportunidades con un contexto de confianza del cliente.
Convierta cada conversación con los clientes en una memoria persistente de la cuenta mediante la extracción de señales de compra clave y perspectivas que favorecen las siguientes acciones recomendadas, las alertas de riesgo de negociaciones y las acciones autónomas de ingresos.
Comparta al instante los momentos que más importan de las llamadas de los clientes en Slack, y lleve la voz del cliente a cada equipo.
Ofrezca briefings ejecutivos personalizados en Slack que sinteticen perspectivas de cientos de conversaciones con los clientes, y ayude a los responsables a identificar tendencias, riesgos y oportunidades antes de que afecten a los ingresos.
Muestre perspectivas sobre negociaciones basadas en IA que identifiquen cuanto antes los riesgos, las negociaciones estancadas y las brechas en las relaciones, y ayude a los vendedores y gestores a tomar decisiones antes de que las oportunidades se desvanezcan.
Seleccione potenciales clientes, califique leads y reserve reuniones de forma autónoma para que los vendedores puedan centrarse en ganar negociaciones.
Mantenga actualizadas las oportunidades en curso de forma autónoma y muestre los riesgos de las negociaciones en tiempo real para que los vendedores siempre sepan dónde deben actuar, los gestores puedan capacitar de forma proactiva y las previsiones sigan siendo precisas y fiables.
Reemplace las hojas de cálculo estáticas por planes de ventas, previsiones e incentivos basados en IA que se adaptan continuamente a los cambios en sus oportunidades en curso.
Muestre de forma proactiva cada oportunidad de expansión y renovación antes de que un competidor llegue primero.
Aproveche todo el potencial de la orquestación de ingresos con Agentforce para ventas. Disponible como complemento para clientes de las ediciones Core y Advanced, o incluido con Max.
Momentum no solo estaba resolviendo un problema. Estaba mostrando posibilidades que no creíamos que pudiéramos alcanzar, convirtiendo lo que solía parecer un coste inesperado en los datos de llamadas en un activo estratégico.
Steve DinnerDirector de operaciones de ingresos, Owner.com
Ahora, nuestros gestores pueden ver exactamente en qué punto se encuentran las negociaciones sin necesidad de perseguir a los representantes de ventas ni actualizar hojas de cálculo. Todo está en Salesforce.
Julien DelvecchioDirector de Operaciones de Salesforce, FourKites
La verdadera magia surge de la colaboración entre nuestros representantes de desarrollo de ventas digitales y humanos. Juntos trabajan como un solo equipo, adaptándose en tiempo real y permitiéndonos actuar como lo haría una empresa 10 veces más grande que la nuestra, al mismo tiempo que mantenemos el control de los costes y el interés de nuestro personal.
Brandon MetcalfCEO y fundador, Asymbl
Recibimos notificaciones casi en tiempo real de cualquier riesgo u oportunidad: una señal de abandono, una oportunidad de venta adicional o la incorporación de un nuevo directivo en la cuenta. Momentum nos permite analizar a todos nuestros clientes sin un equipo de analistas.
Mark TurnerVP Revenue Operations, Demandbase
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