Unifique las personas, los proyectos, los conocimientos y las culturas en un sistema operativo de trabajo intuitivo. Fomente la productividad y la colaboración entre empleados en dispositivos móviles y de escritorio, a la vez que mantiene la seguridad y la fiabilidad de las que depende su negocio.
Arquitectura de canal flexible, potentes herramientas de productividad e IA diseñada específicamente para cada función y cada equipo.
Slackbot es su agente de IA personal listo para usar para trabajar, que unifica conversaciones de Slack, archivos, proyectos y datos fiables de Salesforce para ofrecer una asistencia rápida y personalizada. Slackbot habita en su flujo de trabajo, lo que le ayuda a encontrar cualquier cosa rápidamente, mantener el orden, tomar medidas y crear y perfeccionar contenido.
Coordínese y adáptese fácilmente para colaborar más rápido con cualquier persona en canales flexibles. Cree, seleccione y comparta información con su equipo con canvas de Slack y comuníquese en tiempo real o de forma asíncrona con juntas y clips. Comparta las ventajas de trabajar en Slack Connect con las personas interesadas externas gracias a Slack.
Centre el debate en proyectos, clientes o temas y colabore por encima de los límites organizativos en los canales. Cuando sus equipos compartan archivos, participen en las conversaciones y conecten aplicaciones en los canales, añadirán contenido de forma natural a un repositorio de los conocimientos de su empresa con posibilidad de realizar búsquedas.
Inicie espontáneamente una junta con su equipo cuando tenga la necesidad urgente de obtener más información, formular una pregunta o tomar una decisión en tiempo real, sin añadir otra reunión al calendario.
Cree un breve vídeo o grabaciones de voz para su equipo con la opción de pantalla compartida y transcripciones para tener todo el contexto. Comparta clips en mensajes directos o en un canal para que su equipo los reproduzca todas las veces que lo necesite cuando le resulte conveniente.
Incorpore a las personas interesadas a Slack Connect desde su bandeja de entrada. Haga todo lo que suele hacer en Slack con partners, proveedores y clientes, con la tranquilidad de que está compartiendo archivos y datos en un entorno seguro y regulado.
La IA está presente en todas partes en Slack para ayudarle a obtener respuestas de forma rápida y precisa, a ponerse al día de todas las novedades y a tomar decisiones mejores y más informadas en todo momento.
Slackbot es su agente de IA personal para trabajar integrado en Slack, donde aprende su forma de trabajar y conecta perspectivas desde sus mensajes, archivos, aplicaciones y datos autorizados de Salesforce. A diferencia de otras herramientas de IA, entiende cómo es usted y cómo trabaja, por lo que le puede ayudar como un verdadero compañero.
Haga preguntas en lenguaje natural para que la herramienta de búsqueda empresarial consulte a todos sus sistemas conectados y le devuelva un resultado personalizado y en línea con los permisos otorgados. Los resultados se muestran en un resumen fácil de leer que incluye contexto, para aprovechar el conocimiento almacenado en sus aplicaciones comerciales conectadas.
Con solo un clic, puede resumir los mensajes de canales o hilos, y revisar notas de juntas para ponerse al día sobre cualquier asunto que se haya perdido. La IA de Slack le ayuda a estar al tanto de las novedades y mantener la organización sin sobrecarga de información.
Como sus datos nunca salen de Slack, permanecen protegidos todo el tiempo en nuestro entorno seguro. Esto no solo genera contenido de mayor calidad para usted, sino que también garantiza que sus datos estén seguros y nunca se compartan. La IA de Slack se ejecuta completamente dentro de nuestra plataforma segura y fiable, de modo que siempre tendrá el control de sus datos.
Avance en el contexto de las conversaciones que están teniendo lugar con listas, canvas y búsquedas en Slack para hacer el trabajo necesario sin cambios de contexto y sin alternar entre aplicaciones.
Su negocio no descansa en su carrera constante por alcanzar la siguiente meta, con campañas de marketing, lanzamientos de productos y presentaciones internas. Para lograr que el trabajo se haga más rápido, capture y estructure las partes más importantes de la conversación. Puede visualizar todo el trabajo que queda por hacer documentando la información detallada del proyecto, como encargados de tareas, fechas de vencimiento o archivos adicionales, en columnas o "campos". Automatice las solicitudes y clasifique las tareas pendientes de las distintas funciones, desde aprobaciones legales hasta solicitudes a la asistencia técnica. El intercambio de listas en Slack es extremadamente fluido, y podrá invitar fácilmente a sus compañeros de equipo o compartir una lista en un canal con solo un clic.
Los canvas se encuentran en mensajes directos y canales donde puede recopilar, seleccionar y compartir información con sus equipos. Comience con plantillas listas para su uso, haga copias de canvas anteriores o cree sus propios canvas. Los canvas son útiles para la incorporación de empleados, los boletines mensuales, los planes de cobertura fuera de la oficina y mucho más. Integre potentes flujos de trabajo para automatizar procesos complejos y capacite a sus equipos para que puedan localizar y aprovechar información, y así mejorar la productividad.
Elimine las conjeturas gracias a plantillas prefabricadas para cada proyecto, programa y proceso. Con las plantillas, puede crear al instante un nuevo canal con canvas, listas y flujos de trabajo preconfigurados, para que su equipo pueda colaborar y trabajar con mayor rapidez. Las plantillas se han creado para los casos de uso más comunes, por lo que, ya sea que esté administrando un proyecto o clasificando solicitudes de ayuda, puede comenzar a trabajar sin tener que empezar desde cero.
Cuando se trabaja en los canales, se amplía de forma natural el conocimiento colectivo de su organización. Gracias a la búsqueda impulsada por agentes en Slack, la información que antes permanecía oculta en hilos de correo electrónico pasa a estar a disposición de los equipos para que aprendan y mejoren su rendimiento. Slack busca la conversación en canales abiertos y rescata datos hallados en aplicaciones conectadas y en la automatización.
Tome medidas con contexto cuando los datos de CRM de Salesforce coincidan con las conversaciones en Slack.
Capacite a las personas para que trabajen con los agentes y consigan más resultados.
Lleve todos sus datos de CRM a Slack con integraciones nativas.
Conecte Slack con los datos de su CRM, desde ventas y asistencia hasta marketing y más, para conectarse mejor con los clientes.
Slack facilita todo tipo de trabajo para ayudar a los equipos de cualquier sector a aumentar la productividad.
Gracias a la unión de Salesforce y Slack, podrá centrarse en dos áreas fundamentales: automatizar todo cuanto sea posible y permitir que las partes interesadas interdisciplinares tomen decisiones acertadas con mayor rapidez.
Sheryl AndersonDirectora de Soluciones y Lugar de trabajo digital, Rivian
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La automatización de Slack ayuda a mejorar el rendimiento de los equipos en todas las líneas de negocio. Con los flujos de trabajo preparados para la IA, los clientes de Slack pueden automatizar las tareas administrativas, como las reuniones semanales y las aprobaciones para dedicar tiempo a tareas de carácter más estratégico o creativo.
Los flujos de trabajo de Slack son una parte fundamental del proceso de automatización. Son fáciles de crear y cuentan con numerosas opciones, sin código y con apenas código. Los clientes de Slack utilizan los flujos de trabajo para realizar tareas como gestionar las actividades de organización de reuniones, comunicarse entre los departamentos de ventas y servicio con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes y mucho más.
Slack integra con más de 2600 aplicaciones, incluidas integraciones profundas con las soluciones Customer 360 de Salesforce. Estas integraciones liberan el poder de los datos y la información práctica de los clientes para todas sus líneas de negocio, y puede conectar todas las aplicaciones empresariales que usan sus equipos con un solo clic a través del directorio de aplicaciones de Slack .
Para realizar el informe "State of Work 2023" se encuestó a más de 18 000 trabajadores. Según los resultados, las personas que adoptan la IA tienen un 90 % más de probabilidades de registrar mayores niveles de productividad; sin embargo, solo el 27 % de las empresas utilizan actualmente herramientas de IA para incrementar la eficiencia. La estrategia de IA de Slack brinda a las empresas la posibilidad de aprovechar los conocimientos de su historial junto con la IA generativa para aumentar la productividad y favorecer la toma de decisiones.
