Salesforce Care

Ofrezca una respuesta rápida frente al COVID-19 a sus clientes, empleados, socios y comunidades.

 
 

Ofrezca una respuesta rápida frente al COVID-19 a sus clientes, empleados, socios y comunidades.

Con el objetivo de ayudar a empresas de cualquier tamaño a lidiar con la situación actual, ponemos a su disposición nuestra oferta de soluciones de Salesforce Care, que están respaldadas por:
 
Sesiones en directo e integración
 
Rutas de aprendizaje, seminarios web, guías y una comunidad de expertos
 
Asistencia técnica para nuevos clientes
 
ASISTENCIA A CLIENTES Y EMPLEADOS

Atienda a las necesidades urgentes de cualquier público.

 

Ofrezca a los clientes y a los empleados la ayuda que necesitan.

Ahora más que nunca, debe aliviar las preocupaciones de los empleados y los clientes. Nuestra nueva solución preconfigurada le ofrece centros de ayuda de autoservicio, preguntas frecuentes y alertas por SMS, entre otros servicios. Consiga espacios de trabajo omnicanal para los agentes, bots con tecnología IA para los clientes y tranquilidad para su empresa.

Fomente la interacción de sus seguidores y bríndeles la información más actualizada.

Ante la preocupación y la cuarentena, los fans y los seguidores son más participativos que nunca. Escuche, supervise y participe en las conversaciones relevantes a través de sus canales de redes sociales.

Colabore fácilmente desde cualquier lugar.

Ante la preocupación y la cuarentena, los fans y los seguidores son más participativos que nunca. Escuche, supervise y participe en las conversaciones relevantes a través de sus canales de redes sociales.
 
 
 

HERRAMIENTAS PARA PEQUEÑAS EMPRESAS

Guíe a su pequeña empresa en estos momentos inciertos.

Los datos cambian con rapidez, podemos ayudarle a aprovecharlos.

Be more resilient in the face of significant change with deeper insights into your data using Tableau. Get clear, real-time visualizations, analyze your data, and make decisions with confidence in uncertain times.
 
 
 

SOLUCIONES DEL SECTOR

Obtenga herramientas personalizadas de respuesta frente a la crisis para su sector.

Ayude a su organización a responder a los pacientes.

Las organizaciones de atención sanitaria y ciencias biológicas deben tener una capacidad de ampliación como nunca antes. Nuestra nueva solución Care Response permite a las empresas permanecer conectadas y responder a sus pacientes, miembros, empleados y partners en tiempo real a fin de aumentar la seguridad y el bienestar.

Pronostique con precisión la demanda de fabricación de suministros esenciales de emergencia.

Queremos ayudar a todos los fabricantes durante su adaptación para contribuir a las labores de socorro relacionadas con la COVID-19. Hemos creado Salesforce Care para el sector de la fabricación, una solución que le permitirá pronosticar con precisión la demanda de suministros de emergencia, colaborar con sus partners y descubrir nuevas perspectivas a partir de los datos.
 
 
 

ECOSISTEMA DE PARTNERS Y APLICACIONES

Obtenga aplicaciones y soluciones predefinidas para satisfacer sus necesidades actuales.

Descubra las aplicaciones gratuitas y de pago de sus socios.

Cada día surgen nuevos retos. Colabore con su equipo, cree un plan de continuidad empresarial y ofrezca asistencia a sus clientes, entre otras iniciativas, gracias a las potentes aplicaciones de AppExchange, nuestro ecosistema de socios.

PARTNERS DESTACADOS

Salesforce y Amazon Web Services (AWS) unen sus fuerzas para ayudar a los clientes a configurar sus propios centros de contacto virtuales con créditos gratuitos y asistencia para Amazon Connect.
 
 

Obtenga información y consejos para resistir en tiempos de crisis.

Vivimos tiempos difíciles y todos estamos intentando buscar nuevas formas de organizar nuestras vidas a nivel personal y profesional. Recopilamos ideas y creamos entrevistas, guías y debates, entre otros recursos, para fomentar la colaboración, gestionar la situación una forma más inteligente y proteger la salud.