Logre un crecimiento sostenible con un CRM de bienes de consumo conectados.
Customer 360 de Salesforce reúne B2B2C en una única plataforma para personalizar las conexiones con los consumidores, ofrecer excelencia comercial y trabajar de forma eficaz. El potente software CRM de bienes de consumo de Salesforce está aquí para ayudarle a impulsar su negocio de bienes de consumo.
Cómo puede utilizar Salesforce para obtener información y convertirse en la marca preferida de sus clientes.
Cree experiencias de cliente personalizadas.
Cree relaciones más inteligentes y personalizadas con información basada en IA. Ofrezca experiencias fluidas, mensajes relevantes y atención al cliente integrada para deleitar a los consumidores y mejorar las relaciones.
Recopilar y utilizar datos de los consumidores.
Aumente el conocimiento y la relevancia de la marca creando audiencias objetivo y emitiendo mensajes personalizados. Mida el retorno de la inversión en marketing y consiga que su presupuesto trabaje en pro de la empresa.
Descubra cómo Kellogg sugiere productos con mayor rentabilidad con Salesforce
“"Los datos son fundamentales, pero solo son el principio del camino. Queremos que los análisis avanzados lideren nuestra estrategia de interacción".”
Preguntas frecuentes sobre el CRM para bienes de consumo.
¿Qué significa CPG?
Los bienes de consumo envasados, o CPG por sus siglas en inglés, están pensados para venderse en un corto plazo y suelen ser productos que los consumidores necesitan reponer y comprar continuamente.
¿Qué es Consumer Goods Cloud?
Consumer Goods Cloud ofrece a los representantes de ventas una visión de 360 grados de cada cliente para que puedan ofrecer experiencias excelentes en la tienda y simplificar las operaciones.
¿Qué es Salesforce CDP?
Salesforce CDP es nuestra plataforma de datos de clientes. Se complementa con Consumer Goods Cloud, lo cual ayuda a conectar los datos de los clientes, analizar el comportamiento multicanal y ofrecer experiencias personalizadas al cliente
Encuentre recursos para bienes de consumo.
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