Salesforce Webinars

Questions? Call us at 00800 7253 3333

Social media, personalizacja i zwrot z inwestycji, czyli marketing w nowej erze

Według szóstej edycji raportu firmy Salesforce „State od Marketing”, który ukazał się w maju tego roku, 84% konsumentów twierdzi, że doświadczenie klienta jest tak samo ważne jak sam produkt czy usługa.
Oznacza to, że firmy, które zadbają o jak najlepszy customer experience na każdym etapie ścieżki zakupowej, będą mogły, zwiększyć przychody o 20% i obniżyć koszty o 30% (na podstawie badań BCG). Dlatego tak ważna jest personalizacja komunikacji i docieranie do klienta odpowiednimi kanałami komunikacji – tak, aby maksymalizować skuteczność przekazu i dostarczać wszystkich najważniejszych informacji z punktu widzenia klienta. Kolejną kwestią przesądzającą o sukcesie jest mierzenie, czy inwestowane przez nas środki w działania marketingowe opłacają się. Jak to sprawdzić? Jakich narzędzi możemy użyć do analizy zachowań klienta i efektywności działań reklamowych?
Obejrzyj nagranie webinarium „MIT Sloan Management Review Polska”, a dowiesz się:

  • czym jest Social Listening, czyli jak rozpoznawać nowe trendy i monitorować nastroje panujące wokół marki?
  • jak zbudować profil klienta który skupia się na jego potrzebach?
  • jak podejmować decyzje oparte o dane ze wszystkich kanałów marketingowych i jakie narzędzia mogą wspierać ten proces?

Eksperci:

Pawel Jaszczurowski: Account Executive, Salesforce
Piotr Lobaczewski: Marketing Cloud Director Salesforce

 

Access the webinar now.

Please fill out all fields.
Enter your first name
Enter your last name
Enter your title
Enter a valid email address
Enter a valid phone number
Enter your company name
Select the number of employees
Choose a valid country
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This session will be recorded. If applicable, recordings may be shared with the participating partner/sponsor.

Your entered name(s) may be displayed to other participants during this virtual event.