Questions? Call us at 00800 7253 3333 or +353 14403500.
Effektive & sammenhengende tjenester med brukeren i sentrum
Effektive & sammenhengende tjenester med brukeren i sentrum
Delta på vårt webinar for offentlig sektor den 18 oktober og hør om NAV sine erfaringer!
Si farvel til silotenkning med en skybasert plattform for friksjonsfrie innbyggerreiser. Salesforce markedsledende løsninger innen relasjonsforvaltning muliggjør forbedrede og mer effektive offentlige tjenester.
De stadig mer digitaliserte innbyggerne stiller høyere krav til tilgjengelighet og valgfrihet i kontakt med myndigheter. Det forventes bedre brukeropplevelser og samhandling med offentlig sektor på alle nivåer, lik det de opplever flere steder i privat sektor. For å lykkes med oppgaven trenger offentlig sektor og ansatte systemer som både bidrar til å effektivisere interne arbeidsprosesser, samt gir mer friksjonsfrie innbyggerreiser. En smartere plattform vil engasjere og effektivisere innbyggerne og de ansatte, i tillegg til å frigi dyrebar tid til å hjelpe de som har størst behov.
Bli med på Salesforce webinar den 18.10.2022 kl. 10:00-11:00 og få et innblikk i offentlig digital transformasjon i praksis. Her vil du høre om NAV sine erfaringer og vi vil se nærmere på:
- Hvordan skape bedre sammenhengende tjenester for selvbetjening og saksgang i offentlig sektor med Salesforce
- Datadrevne beslutninger for effektive tjenester og bedre kommunikasjon
- Hvordan en forenklet og felles kontaktflate øker innbyggernes bruk av tjenester, produktiviteten øker, kostnader reduseres, samtidig som sikkerhet og personvern ivaretas
Salesforce for Offentlig Sektor - Citizen Relationship Management
Som en verdensledende digital skybasert plattform tilbyr vi sammenhengende løsninger innen innbyggerservice, kommunikasjon, hjemmetjeneste, tilskuddsordninger, sport og kultur med mye mer.
Vi inviterer deg til dialog om hvordan offentlige virksomheter kan skape en 24/7, sømløs og effektiv innbyggerreise gjennom 360-graders overblikk og tilgang til moderne selvbetjeningsløsninger. Verdifull informasjon gjøres tilgjengelig på tvers av virksomhetsområder i en felles skyplattform og gir bedre tjenester til innbyggerne og mer effektiv håndtering av problemstillinger der saker løses effektivt. Plattformen gjør det mulig å samle og integrere data på én sentralisert og brukervennlig plattform, slik at man får et komplett overblikk av innbyggeren på tvers av avdelinger, automatisere manuelt arbeid og forbedrer det interne samarbeidet. Dette bidrar til sammenhengende tjenester med brukeren i sentrum.
Tirsdag
- Velkommen
- Salesforce Byggeklosser for sammenhengende tjenester
- NAV Kontaktsenter deler sine erfaringer
- Smidig og helhetlig ansattopplevelse med Salesforce
- Q&A