De steeds meer verbonden inwoners van vandaag willen een efficiëntere ervaring met hun overheid. Door de inwoner centraal te stellen hebben grote organisaties in de publieke sector de tevredenheid van het publiek kunnen verbeteren, de efficiëntie kunnen verhogen en de kwaliteit van hun missie kunnen verbeteren.
Bijna alle overheidsinstanties voeren inspecties ter plaatse uit. Deze inspecties kunnen het gevolg zijn van een aanvraag voor een licentie, certificaat of vergunning, toezicht op een bouwterrein, onderhoud van materialen of uitrusting, gebouwen of inspecties in verband met een begunstigde (bv. toekenning van subsidies).
Hoe kan technologie effectief worden gebruikt om de ervaring van inwoners en ambtenaren/inspecteurs te verbeteren?
We zullen deze vraag beantwoorden in een webinar op 13 juni a.s. om 10 uur waarin we de volgende onderwerpen zullen behandelen:
10:00 Inleiding en achtergrond
10:10 Overheidszaken met betrekking tot inspectiemanagment
10:20 Demonstratie van de oplossing
10:50 Afsluiting en vraag en antwoord