Futuristi ja brändiguru Jackie Kothbauer oli pääpuhujana maaliskuuta 2018 Clarion Hotel Helsingissä järjestettävässä Digital Morning -tapahtumassamme.

Jackien puheen aiheena oli “The Future is ME, NOW and WE”, mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa?

Kysyimme sitä häneltä:
 

#001: Mitä tarkoitat, kun sanot että  “The Future is ME, NOW and WE”


Useimmilla toimialoilla on jo saavutettu asiakassuhteen kultakausi: hyvä tuote ei enää riitä, vaan myynti tehdään nyt asiakaskokemuksella.

► Yritysten on mietittävä, kuinka ne voivat pysyä yhtä aikaa sekä relevantteina, että kiinnostavina asiakkailleen.

► Raja-aitojen kaatuessa pienet toimijat haastavat suuret, ja tulemme todistamaan yhä useamman uuden Amazonin, Applen ja Spotifyn syntyä.

► Maailma muuttuu nopeasti, ja ihmiset etsivät jatkuvasti tapoja pysyä kyydissä kaikkein vauhdikkaimmissakin mutkissa. Brändien haasteeksi nousee pysyä tässä mukana: kuinka olla juuri se vaihtoehto, jonka asiakas mieluiten valitsee matkakumppaniksi?

’The Future is ME, NOW and WE’ sukeltaa syvälle markkinoinnin ja viestinnän muutokseen sekä siihen, mitä menestyvät yritykset tekevät eri tavalla kuin toiset.
 

#002: Olet sanonut, että meistä on kaikista tulossa milleniaaleja.
Mitä tarkoitat tällä, ja miten tämä on huomioitava markkinoinnissa?


Olemme kaikki kuulleet merkitystä metsästävistä milleniaaleista, mutta vielä tärkeämpää on huomioida yksilöiden voima ja valta. Suurta ideologista muutosta ajaa aitouden kaipuu.

“Kukaan muu ei ole sinä, ja juuri se on supervoimasi” on hyvä yhteenveto uuden sukupolven manifestista. Milleniaali haluaa olla VIP riippumatta siitä kuka on ja millaista elämää elää.

Tämä on asia, joka yritysten on pakko ymmärtää ja ottaa huomioon markkinoinnissaan - paitsi jos haluaa jäädä jälkeen.
 

#003: Mikä on kaikkein kriittisin asia, mikä yritysten on otettava huomioon kun markkinointia suunnitellaan edellisen kaltaiselle kohderyhmälle?


Perinteistä maailmaa hallitsee instituutioiden määrittelemä hierarkia: suuret yritykset, arvokkaat yliopistot, uskonnot ja etniset taustavaikuttajat. Vanha maailma on täynnä aidattuja puutarhoja.

Uusi maailma kuitenkin syleilee avoimuutta ja monimuotoisuutta, kunnioittaa kaikkien arvoa sellaisenaan. Brändien halutaa toimivan väylänä onneen, ja nämä odotukset on pystyttävä täyttämään.
 

#004: Mikä tulee olemaan seuraava suuri muutos brändinrakennuksen saralla?
Mitä huomisen edelläkävijät tekevät jo tänään?


On tärkeää huomata, ettei pelkkä uudistaminen riitä - on myös tunnuttava jatkuvasti uudelta. Mutta kuinka 100-vuotiaan brändin saa vaikuttamaan tuoreelta joka ikinen päivä? Aion näyttää inspiroivia esimerkkejä maailmanluokan brändeistä, jotka ovat onnistuneet tässä, ja jotka voidaan siten ehdottomasti laskea edelläkävijöiksi.



Tykkäsitkö tästä? Siinä tapauksessa kokeile myös muita Q&A-artikkeleitamme:


Q&A: Kirsti Laasio, HappyOrNot - Maailma valloitetaan rohkeudella, mutta miten?

Q&A: Antti Koskelin — Millaista on tulevaisuuden hissimusiikki?

Q&A: Anna Salmi, Stockmann — Mikä on tärkeintä muutosjohtamisessa?

Q&A: Antti Merilehto — Millaista tekoälyosaamista Suomessa kaivataan?

Q&A: Tekoäly — miksi juuri nyt, Richard Socher ja Nicola Morini Bianzino?

Q&A: Aaron Frank - Miten teknologian trendit muokkaavat huomispäivän bisnestä?

Q&A: Missä olet, digitalisaatio? Petteri Poutiainen haastattelussa YLE Puheella