Moni mieltää Salesforcen vain CRM:ksi. Mutta totuus on paljon enemmän. Kurkistetaanpa Salesforcen liiketoiminnalle tarjoamiin mahdollisuuksiin pienen start-up-yrityksen näkökulmasta.

Varmaan moni on leikkinyt ajatuksella aloittaa puhtaalta pöydältä. Ilman rajoituksia, vain idea, tiimi ja pääomaa. Kokeillaan ja laitetaan ajankohtainen start-up pystyyn!

Oli siis synkkä ja pilvinen yö. Kaksi Aalto-yliopistosta ihan koht’sillään valmistuvaa nuorta naista istui keskittyneinä läppäreidensä ääressä pienessä espoolaisautotallissa. Tekeillä oli firma ja firmalla työn alla mullistava ratkaisu hiilidioksidikuorman hallintaan kodeissa ja konttoreissa.
 

Oikea alusta auttaa kasvamaan


Jokainen sovellus tarvitsee perustakseen alustan. Lähitulevaisuuden huimaan kasvuun varautuakseen yrittäjämme ovat valinneet liiketoimintansa pohjaksi Salesforcen Platformin.
 

LUE MYÖS ► Asiakkaidemme Salesforce-kokemuksia


Nörtimpi yrittäjämme on harjoitustyönään kirjoittanut Python-sovelluksen, joka Herokussa pyöriessään tulee skaalautumaan käytännössä rajattomasti. Juuri nyt on myös mukava maksaa tarvittavat Herokun Dynot vanhempien luottokortilla.

Tämän illan tehtävänä on tuoda operatiivisen sovelluksen rinnalle asiakaspuoli. Start-upimme ansaintalogiikka on vielä hakusessa, mutta perustamalla asiakkuudet Salesforcen perinteiseen platformiin ollaan ainakin oikeassa suunnassa. Operatiivinen data siirtyy Heroku-sovelluksesta Connectin avulla suoraan Salesforceen. Tämäkin on jo koodaustyössä huomioitu.

Eikä tässä vielä kaikki!

Start-up tarvitsee pääomaa. Hoitaakseen keskustelut ja viestinnän sijoittajien kanssa ammattimaisesti, kaveruksemme näpräävät Salesforceen vielä erityisen Investor Relations (IR) -apin. Hommaan menee vain muutama tunti.

IR-apin avulla yrittäjät saavat kirjanpidon käydyistä keskusteluista, tapaamisista ja viestinnästä budjetin hahmottelun ohella. Kännykässä toimiva appi osoittaa hyötynsä Slushin iltabileissä käytyjen sijoittajakeskustelujen löytyessä varmasta paikasta vielä keskiviikkoaamunakin.

Onnistuneen rahoituskierroksen jälkeen yrittäjämme panostavat kasvuun. Jo muinaiset roomalaiset tiesivät, että sitä varten tarvitaan lisää tekijöitä.

Nämä HR-hommat kuulostavat enemmän takapihan kuin firman paraatipuolen hommilta, mutta hoidettavahan ne on. Toiminta halutaan alusta asti varmalle pohjalle, joten henkilöstöhallinto päätetään laittaa samantien pilvipohjaiseen ratkaisuun. Firmassa tarvittavia palveluita ja sovelluksia tulee muutenkin koko ajan lisää.

Turvallisuuden ja yksinkertaisuuden vuoksi tuoreet yrittäjämme perustavat sisäänkirjautumiset yhdelle sivulle, jonka kautta Salesforce Identity hoitaa pääsynhallinnan kaikkiin palveluihin. Ja kun palveluihin ihan pian täytyy lisätä myös asiakkaita ja yhteistyökumppaneita Salesforce Community Cloudin tuottaman portaalin kautta, voivat hekin hyödyntää samaa identiteetinhallintaa esimerkiksi Facebook-tunnuksillaan.
 

LUE MYÖS ► Haluatko valloittaa maailman vai Maliskylän? Tee kuten F-secure, ja valitse kumppanisi oikein
 

Innovaatio = tuote + palvelu + teknologia


Palataanpa vielä kaverustemme liikeideaan. Tässä on tekeillä jotain todella innovatiivista!

Insinöörittäremme ovat nimittäin kehittäneet cee-oo-kakkos-päästöjen laskentaan ja analysointiin aivan uuden menetelmän. Edellämainittu Python-sovellus hyödyntää Salesforcen Einstein-tekoälyalustan rajapintaa, ja mahdollistaa näin tekoälypohjaisen hahmontunnistuksen suoraan sovelluksesta käsin.

Ai, miten niin täh?

No siten, että start-upimme liikeidea perustuu savupiippujen kuvaamiseen.

Insinööriemme mukaan piipusta tupruavista päästöistä voidaan kuvaamalla tunnistaa tuotetun hiilidioksidin määrä. Kuvat lähetetään Einstein Visionin analysoitavaksi ja vastauksena saadaan liki reaaliaikainen seuranta tehtaan, voimalaitoksen tai vaikkapa perinteisen joulusaunan osuudesta planeettamme kuormitukseen.

Järjestelmä kerää datan Einstein Analyticsiin, jonka sisältämä tieto on jos ei kullan, niin ainakin päästöoikeuksien arvoista.

Firman konsepti on hieman vaikeaselkoinen, myönnetään. Pelkällä riskirahalla ei voida kasvaa rajattomiin. Tarvitaan ihan oikeita maksavia asiakkaita — ja asiakkaat pitää saada käyttämään uutta palvelua.

Asiakkaiden ja loppukäyttäjien, ja miksipä ei myös oman henkilökunnan, kouluttamista varten yrittäjämme valmistautuvat Trailheadin käyttöönottoon. Palvelu ei ole ihan vielä vapaasti saatavilla, mutta mikäänhän ei estä innokkaita tekijöitämme tuottamasta oppimissisältöjään jo hyvissä ajoin etukäteen. Oppiminen voi olla myös hauskaa!

Näin tuoreet yrittäjämme rakentavat liiketoimintansa kokonaisuutta osa kerrallaan valmiiksi. Keskittäminen Salesforcen ekosysteemiin on aika helppo valinta.

Tuotantotalouden kursseilla insinööritkin ovat sisäistäneet firman paraatipuolen - siis asiakkaiden - merkityksen menestykselle.

Toisaalta asiakkaita ei voi palvella hyvin, jos tuote, palvelu ja sen pohjalla oleva teknologia eivät ole tulevaisuuden turvallisessa kunnossa. Tavoitteena on kehittää tekeminen vuoden aikana seuraavalle tasolle.

Slushissa 2019 “Carbon Cloudin” jakelukanava ja markkinapaikka tulee olemaan Appexchange. Tekemistä vaille valmista!


LUE MYÖS:

Ekosysteemien taistelu: mitä tarkoittaa kuulua mihinkin leiriin?

HappyOrNot loi puitteet asiakaskunnan ja jälleenmyyntiverkoston kasvulle Salesforcen avulla

Kuinka SSAB lisäsi CRM käyttöä 50 %

St1 & Salesforce: Parempia asiakaskokemuksia, tehokkaampia prosesseja

Stockmann lähti digimuutokseen takamatkalta - miten kävi?