Miten pitäisi toimia, kun eristyksissä olleet työntekijät alkavat viikkoja kestäneen etätyöskentelyn jälkeen palata työpaikoille? Tarjoamme yrityksille työkaluja ja ohjeita uuden normaalin kohtaamiseen.

Keskuudessamme oleva koronapandemia tulee vaikuttamaan suomalaisiin yrityksiin ja yhteisöihin vielä pitkään. Vaikka tautia on nyt Suomessakin saatu voimakkailla rajoituksilla hallintaan, emme vielä tiedä, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Opimme tästä joka päivä uutta. 

Tämä on useimmille meistä ensimmäinen globaali pandemia. 

Ainoa mikä on varmaa, on se, että vanhaan ja totuttuun työelämään emme kukaan enää palaa.

Nyt kun alamme hiljalleen miettiä paluuta työpaikoille, tulemme tarvitsemaan uusia tapoja suunnitella, johtaa ja monitoroida työntekijöiden valmiutta, toimitilojemme turvallisuutta ja ongelmatilanteisiin reagoimista. 

Tilanne asettaa korkeat vaatimukset yhteistyölle eri sidosryhmien välillä, kyvyn tehdä dataan pohjautuvia päätöksiä nopeasti sekä viestiä näistä skaalautuvasti eri sidosryhmille: työntekijöille, kumppaneille ja asiakkaille.
 

Missä vaiheessa teidän yrityksenne on?


Me Salesforcella olemme ajatelleet tätä uutta tilannetta kolmen erillisen vaiheen kautta: miten vastataan kriisin tuomiin haasteisiin, miten palataan töihin ja miten saadaan liiketoiminta kasvuun uudessa normaalissa.

1️⃣ Ensimmäinen tehtävä kaikilla organisaatiolla on ollut stabiloida tilanne.
Useimmissa yrityksissä on perustettu erillisiä koronajohtoryhmiä ja -keskuksia miettimään erilaisia uhkia, mahdollisuuksia ja vaadittavia toimenpiteitä. Viimeksi mainittuja on sitten toteutettu yrityksen omiin prioriteetteihin pohjautuen – luonnollisesti työntekijöiden ja asiakkaiden terveys ja hyvinvointi edellä. 

Olemme itse käyttäneet päätöstemme ja suunnitelmiemme pohjana mm. Tableaun Covid-19 Global Data Trackeristä kerättyä dataa.

2️⃣Toisessa vaiheessa keskiöön tulee pohdinta siitä, miten palaamme turvallisesti töihin. Useimmat asiakkaistamme ovat juuri nyt tässä vaiheessa. Tähän tilanteeseen olemme kehittäneet kuudessa viikossa kokonaisen työkalupakin sovelluksia, joiden avulla asiakkaamme voivat hallitusti avata toimistoja. 

Nämä työkalut perustuvat keskusteluihimme asiakkaidemme ja pandemia-asiantuntijoiden kanssa. Olemme koostaneet keskusteluista keräämämme opit parhaiksi käytännöiksi ja työkaluiksi ja vastaamme tällä hetkellä olennaisimpiin kysymyksiin: Miten työntekijöiden vaiheistettu töihin paluu voidaan järjestää? Miten seuraamme työntekijöiden terveydentilaa? Miten suunnittelemme työvuoroja toimistotiloihin niin, etteivät varoetäisyydet vaarannu? 

Muun muassa New Yorkin kaupunki ottaa nämä ohjeistukset käyttöön välittömästi ja se tulee edellyttämään suunnitelmia kaikilta toimitilojaan avaavilta yrityksiltä. 

Pelikirja turvalliseen työhönpaluuseen ynnä muuta lisätietoa löytyy osoitteesta work.com

3️⃣Kolmannessa vaiheessa otetaan katse tulevaisuuteen. Kunhan “uusi normaali” koittaa, pystyvät yritykset taas keskittämään resurssejaan tulevaisuuden mallintamiseen. Tällöin on aika miettiä keinoja, miten digitalisaation avulla voidaan kasvattaa organisaation ketteryyttä.

Koronapandemia on osoittanut, kuinka huonosti useimmat meistä olivat varautuneet tällaisiin isoihin muutoksiin. Kriisin vaikutukset tulevat olemaan pitkäkestoisia. 

Valitettavasti korona ei välttämättä ole viimeinen pandemia, jonka kohtaamme. Nyt olemme kuitenkin valmiimpia kuin kaksi kuukautta sitten. 

Ja onneksi ihmisrotu on varsin nokkela vastaamaan meitä kohtaaviin uusiin haasteisiin.  Tulemme pääsemään tästäkin yli, yhdessä.

Kiinnostaako, miten meillä hoidetaan töihinpaluu? Tutustu suunnitelmaamme täällä!

Miten asiakkaamme ovat reagoineet tilanteeseen? Voit lukea esimerkkejä eri toimialoilta täältä.

 

LUE MYÖS:

Vähittäiskauppa muuttuu, kun asiakkaat käyttävät pelkkää digiä

Huolehdi asiakassuhteista myös etätöissä

Tarjolla työkaluja muutoksen tuulien keskellä! ⚒️

Verkkokaupankäynti kriisin aikana ja sen jälkeen 🛍️