Podcastissa Salesforcen Eero Öster kutsuu kanssaan studioon liike-elämän vaikuttajia, johtajia ja kasvun tekijöitä kertomaan, millä eväillä Suomi nokittaa muun maailman kansainvälisessä kilpailussa.
Kun markkinoinnin automaatio ja CRM integroidaan, myynti ja markkinointi pääsevät yhteisen tiedonlähteen ääreen ja tavoitteiden saavuttaminen helpottuu. Lue lisää oppaasta!
Panostetaanko teidän yrityksessänne asiakaspalvelijoiden motivointiin ja osaamiseen? Oppaastamme löydät 10 asiaa, joihin keskittymällä yrityksesi voi nostaa asiakaspalvelun uudelle tasolle.
Usein sanotaan, että emme käytä päätämme tarpeeksi. Emme analysoi ja pohdi asioita tarkkaan vaan ryntäämme tekemään. Siksi teemme toisinaan huonoja ratkaisuja....
Lue lisää
Asiakaskokemus ja digitalisaatio ovat tiukasti sidoksissa toisiinsa. Futurelabin Kari Korkiakoski kirjoittaa asiakaskokemuksen kehittämisestä ja sen rajapinnoista yrityksen sisällä....
Lue lisää
IT-tiimien odotetaan aina vain ketterämmin kehittävän digitalisaatiota vauhdittavia sovelluksia. Samalla integraation tarve kasvaa. Miten integroinnin haasteet, esimerkiksi suunnittelu ja tiedonkulku, taklataan? Fiksuimmat ovat valinneet pilven....
Lue lisää
Harmaa IT. Varjo-IT, Shadow IT. Nimiä on useita, mutta kyse on samasta ilmiöstä. Se ilmenee usealla tavalla ja syntyy liiketoiminnan tarpeesta....
Lue lisää
Tekoäly on myyntimiehen apu myös monessa tilanteessa. Kyse on nimenomaan avusta, sillä parasta tekoälyssä on se, että se vapauttaa ammattilaiset tekemään sitä, missä he ovat parhaita. ...
Lue lisää
Digitalisaation aika on nyt, mutta moni organisaatio ei liiku uuteen maailmaan riittävän nopeasti. Salesforcen vuosittainen State of IT -tutkimus nostaa yhdeksi syyksi kasvavan pulan osaajista ja osaamisesta....
Lue lisää
