Salesforce Live: Suomi

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus 3.11. klo 15:00

Katso tallenne! Salesforce Live: Suomi l Miten kehittää palvelua vastaamaan asiakasodotuksia

Marraskuussa on jälleen aika hypätä virtuaaliseen Salesforce-maailmaan, sillä Salesforce Live jatkuu uusilla livejaksoilla, joissa pääset kuulemaan markkinoinnin ja asiakaspalvelun eri teemoista erityisesti asiakaskokemuksen näkökulmasta.

Tässä jaksossa mietitään, miten palvelu kehittyy tehokkaasti ja pystyy vastaamaan muuttuviin odotuksiin myös digitaalisesti.

Mukana jaksossa ovat SOK:n Raisa Saari, Valmetin Janne Kytökari ja Metso Outotecin Jyri Koppanen. Heidän johdollaan keskustellaan mm. seuraavista aiheista:

  • Ruoan verkkokauppa on murroksessa ja käy kovempana kuin koskaan. Miten SOK on vastannut haasteeseen ja kehittää asiakaskokemusta?
  • Miten kolme erilaista yritystä ovat onnistuneet kehittämään asiakaspalveluaan tehokkaasti?
  • Millaisia ovat asiakaspalvelun modernit työtavat?
     

Pääset katsomaan tallenteen täyttämällä oheisen lomakkeen. 

 
 

Pääset katsomaan tallenteen täyttämällä oheisen lomakkeen.

Täytäthän kaikki kentät
Täytä etunimi
Täytä sukunimi
Täytä työtehtävä
Täytä sähköposti
Täytä puhelinnumero
Täytä yritys
Valitse työntekijämäärä
Valitse maa
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field