Salesforce #Älytuubi

31.3.2021 kello 10:00

#ÄLYTUUBI: Asiakaskokemuksen kehittäminen tekoälyn ja datan avulla

Useat yritykset keräävät dataa erilaisilta alustoilta parantaakseen niin asiakaskokemusta kuin asiakasviestintääkin ja yhä useammat ovat ottaneet apuun myös tekoälyn. Kuinka yhteistyö automaation ja tekoälyn kanssa oikein toimii? Älytuubin seuraavassa jaksossa päästään kurkistamaan, kuinka striimauspalvelu C Moren asiantuntijat pitävät huolen sisällön personoinnista sekä timanttisesta asiakaskokemuksesta.

Striimauspalvelut ovat viimeisten muutaman vuoden aikana kasvattaneet suosiotaan ja asiakkaiden vaatimukset niin sisällön, viestinnän kuin teknologiankin suhteen ovat kovat. Samalla palveluiden käyttäjien toiveet ja tekniset valmiudet eroavat toisistaan merkittävästi. Kuinka on mahdollista pitää kaikki tyytyväisinä?

Tässä Älytuubin jaksossa saat vastauksen muun muassa seuraaviin kysymyksiin:

  • Kuinka vastata asiakkaiden alati muuttuviin ja kasvaviin odotuksiin?
  • Kuinka asiakaskokemusta voi parantaa datan avulla?
  • Kuinka sujuu ihmisen ja tekoälyn yhteispeli?
  • Miten testaamisen avulla voidaan löytää uusia ja toimivia toimintatapoja?

Asiakaskokemuksesta, asiakasviestinnästä ja personoinnista keskustellaan Heli Ojalan (CRM & Partnership Manager, C More) sekä Sanna Tolmusen (Editorial & Content Manager, C More) kanssa. Älytuubia juontaa tuttuun tapaan Salesforcen markkinoinnin vetäjä Jenny Tallholm.

Hyppää mukaan kutkuttavan kiinnostavaan maailmaan kanssamme 31.3. kello 10! Pääset ilmoittautumaan mukaan webinaariin täyttämällä oheisen lomakkeen. Lähetämme sinulle linkin webinaariin sähköpostitse.

Psst. Webinaari on osa koko #SalesforceOhana perheen #Älytuubi-webinaarisarjaa, jota tehdään isolla sydämellä ja pilke silmäkulmassa. Lue lisää blogistamme >>
 

Ilmoittaudu webinaariin tästä

Täytäthän kaikki kentät
Täytä etunimi
Täytä sukunimi
Täytä työtehtävä
Täytä sähköposti
Täytä puhelinnumero
Täytä yritys
Valitse työntekijämäärä
Valitse maa
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.