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Points clés de la Politique de Protection

 
Lorsque vous utilisez et interagissez avec nos sites Web ou services, communiquez avec nous, visitez nos bureaux ou assistez à nos événements, entre autres activités décrites plus en détail dans la version intégrale de la Politique de Protection, nous pouvons collecter, utiliser, partager et traiter les informations vous concernant (« Données à Caractère Personnel »). Ces Points clés de la Politique de Protection résument nos pratiques en matière de traitement des Données à Caractère Personnel et vos droits y afférents.
  • La version intégrale de la Politique de Protection contient plus d’informations relatives aux pratiques de Salesforce en matière de protection de vos Données à Caractère Personnel.
 

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Salesforce est le responsable du traitement de vos Données à Caractère Personnel, sauf indication contraire mentionnée dans la version intégrale de la Politique de Protection. Afin d’éviter toute confusion, notre Politique de Protection ne s’applique pas lorsque nous traitons des Données à Caractère Personnel en qualité de sous-traitant pour le compte de nos clients.

Toute référence à « Salesforce », « nous » ou la « Société » est une référence à Salesforce Inc. et à sa société affiliée concernée qui participe à l’activité de traitement. Vous trouverez la liste des sociétés affiliées de Salesforce dans la rubrique « List of Subsidiaries » du dernier Formulaire 10-K de Salesforce, disponible sous l’onglet « Déclarations SEC Filings » en sélectionnant l’option « Annual Findings » à la page située ici. Veuillez consulter la section « Nous contacter » (ou « Contact Us ») ci-dessous pour obtenir nos coordonnées et celles de notre Délégué à la protection des données (et, en Inde, notre Responsable du traitement des réclamations).

Nous collectons et traitons des Données à Caractère Personnel pour diverses finalités, y compris les suivantes :

  • fournir et promouvoir nos sites Web et services ;
  • vous fournir des informations concernant nos produits ;
  • gérer votre inscription et votre participation aux événements ainsi que les visites des bureaux ;
  • gérer votre inscription aux concours ou promotions ;
  • communiquer avec vous ;
  • maintenir la sécurité des services ;
  • améliorer la performance des services ;
  • vérifier le respect des conditions d’utilisation applicables (y compris les besoins en termes de capacité) ;
  • identifier les possibilités futures de développement des services ;
  • réaliser des transactions avec vous lorsque vous souscrivez à nos produits ou services ;
  • gérer les enquêtes et réaliser les études ;
  • vous adresser des publicités personnalisées et vous envoyer des communications marketing nous concernant, ou concernant nos produits et services ; et
  • respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables, et coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, tel que requis.

Veuillez consulter la version intégrale de notre Politique de Protection pour obtenir la liste complète des finalités pour lesquelles nous traitons vos Données à Caractère Personnel. 

Nous collectons et traitons vos Données à Caractère Personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre ces finalités et que nous pouvons nous reposer sur une base légale, tel que mentionné dans la version intégrale de notre Politique de Protection.

Veuillez consulter les sections « Quelles Données à Caractère Personnel collectons-nous ? » et « Finalités pour lesquelles nous traitons les Données à Caractère Personnel et bases légales sur lesquelles nous nous appuyons » dans la version intégrale de notre Politique de Protection pour obtenir plus d’informations. Veuillez également consulter la section « Combien de temps conservons-nous vos Données à Caractère Personnel ? » pour connaitre la durée pendant laquelle nous conservons vos Données à Caractère Personnel.

Nous pouvons partager vos Données à Caractère Personnel comme suit :

  • Prestataires de services : avec les prestataires de avec qui nous contractons, qui fournissent des services tels que l’administration et l’hébergement des systèmes et technologies d’information, le traitement des cartes de crédit, la recherche et l’analyse, le marketing, l’assistance client et l’enrichissement des données aux fins et selon les bases juridiques décrites ci-dessus.
  • Clients avec lesquels vous êtes affilié : Si vous utilisez nos services en tant qu’utilisateur autorisé, avec le client de Salesforce responsable de votre accès aux services pour vérifier votre compte, enquêter sur des activités suspectes et vérifier le respect de nos politiques et conditions d’utilisation ;
  • Sponsors d’événements, de webinaires ou de concours auxquels vous vous inscrivez ;
  • Réseaux et sites Web de tiers afin de nous permettre de faire de la publicité sur leurs plateformes ;
  • Plus particulièrement en ce qui concerne notre site Web AppExchange, avec nos partenaires tiers qui peuvent vous contacter concernant leurs produits ou services ;
  • Conseillers professionnels qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité ; et
  • Autorités publiques et gouvernementales, dans la mesure où nous sommes tenus de divulguer des Données à Caractère Personnel pour respecter nos obligations légales.

Veuillez consulter la section « Avec qui partageons-nous des Données à Caractère Personnel ? » dans la version intégrale de notre Politique de Protection pour obtenir la liste complète des destinataires et des informations plus détaillées.

Vos Données à Caractère Personnel peuvent être collectées, transférées vers les États-Unis et conservées par nous aux États-Unis, et par nos sociétés affiliées et des tiers (comme indiqué dans la version intégrale de la Politique de Protection) qui sont localisés dans d’autres pays. Par conséquent, vos Données à Caractère Personnel peuvent être traitées en dehors de votre juridiction, y compris dans des pays et des juridictions qui ne fournissent pas le même niveau de protection. Comme indiqué dans la section « Transfert international de Données à Caractère Personnel » de la version intégrale de notre Politique de Protection, nous avons mis en œuvre des garanties pour assurer un niveau adéquat de protection des données lorsque vos Données à Caractère Personnel sont transférées en dehors de votre pays ou juridiction.

Vous disposez de certains droits concernant vos Données à Caractère Personnel, sous réserve des lois locales en matière de protection des données. Selon les lois applicables, ces droits peuvent inclure le droit de :

  • Accéder à vos Données à Caractère Personnel que nous détenons ;
  • En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos Données à Caractère Personnel ;
  • Corriger les Données à Caractère Personnel inexactes et, en fonction de la finalité du traitement des Données à Caractère Personnel, s’assurer qu’elles sont complètes ;
  • Effacer ou supprimer vos Données à Caractère Personnel ;
  • Limiter notre traitement de vos Données à Caractère Personnel ;
  • Transférer vos Données à Caractère Personnel à un autre responsable du traitement, dans la mesure du possible ;
  • Vous opposer à tout traitement de vos Données à Caractère Personnel ;
  • Vous opposer à certaines communications de vos Données à Caractère Personnel à des tiers ;
  • Si vous êtes âgé de moins de 16 ans, ou de tout autre âge à partir duquel un enfant peut donner son consentement tel qu’applicable à des fins de respect de la vie privée en fonction de chacune des juridictions compétentes, vous opposer à certaines divulgations de vos Données à Caractère Personnel à des tiers ;
  • Ne pas faire l’objet d’une discrimination pour l’exercice de vos droits décrits ci-dessus ;
  • Ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ; et
  • Retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où le traitement est fondé sur le consentement).

Pour obtenir davantage de précisions sur vos choix et vos droits, et les modalités d’exercice de ces derniers, veuillez consulter la section « Vos droits relatifs à vos Données à Caractère Personnel » dans la version intégrale de notre Politique de Protection.

Pour exercer vos droits relatifs à vos Données à Caractère Personnel, ou si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez remplir ce formulaire, nous envoyer un e-mail à privacy@salesforce.com ou datasubjectrequest@salesforce.com, nous appeler au 1-844-287-7147 ou nous écrire à :

Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team) (et, en Inde, au Responsable du traitement des réclamations)
415 Mission St., 3rd Floor,
San Francisco, CA 94105, USA

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer dans quel pays et/ou État vous résidez.

Si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou préoccupation, et que vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.