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Salesforce Foundations

Préparez-vous pour Agentforce avec une vue à 360 degrés de vos clients, grâce à Salesforce Foundations. Activez facilement Foundations dans votre CRM existant pour ajouter des fonctionnalités clés à Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud et Data Cloud. Et ce, gratuitement.

Activez maintenant

Réunissez vos équipes et vos données grâce aux fonctionnalités clés des applications Customer 360.

Data Cloud

  • Profils unifiés
  • Crédits pour les services de données et de stockage
  • 10,000 crédits de segmentation annuels
En savoir plus

Agentforce

  • Agent de service configurable
  • Générateur de répliques et d'agents
  • 1,000 conversations pour commencer
En savoir plus

Marketing Cloud

  • Générateur d'e-mails par glisser-déposer
  • Built-in email analytics
  • 2,000 envois d'e-mails par mois
En savoir plus

Commerce Cloud

  • 1 D2C Digital Storefront *
  • Checkout géré
  • Outils de merchandising
  • Liens de paiement sécurisés Pay Now
En savoir plus

Salesforce Platform

  • Salesforce Platform Licence de connexion
  • Agentforce étendu aux utilisateurs peu fréquents
  • 600 connexions annuelles avec 30,000 crédits
En savoir plus

Service Cloud

  • Case Management
  • Knowledge
  • Macros
  • Console de service client
En savoir plus

Sales Cloud

  • Gestion des affaires
  • Devis
  • Réunions
  • Console de vente
En savoir plus

* États-Unis uniquement

Activez Foundations dans votre compte.

  1. Connectez-vous à votre compte Salesforce
  2. Allez sous «Configuration» et sélectionnez «Salesforce Foundations»
  3. Cliquez sur «Ajouter via Votre compte »
  4. Ajoutez les produits Salesforce Foundations à votre panier
  5. Terminez la commande et retournez sous « Configuration » pour commencer à utiliser Foundations
Connectez-vous à votre compte

Tirez le meilleur parti de Foundations grâce aux applications partenaires gratuites sur AppExchange.

Accédez à des essais gratuits exclusifs de plus de 25 applications partenaires. Ces extensions et intégrations pré-intégrées couvrent de nombreux domaines, tels que la génération de documents, les contrats, la collaboration, les enquêtes, les ventes, la téléphonie et la vidéoconférence.

Essayer des applications gratuitement
Docusign
Vonage
Conga
Zoominfo
Highspot
Ring Central

Profitez de tout ce que Foundations a à offrir.

Développez vos compétences grâce à une formation guidée gratuite sur Trailhead.

FAQ sur Salesforce Foundations

Pour ajouter Foundations à votre compte, accédez à Votre compte via la page de configuration de Salesforce Foundations. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'aller sous Configuration et de sélectionner Salesforce Foundations dans le menu Configuration. Cliquez ensuite sur « Ajouter via Votre compte ».​​

En savoir plus sur la configuration de votre compte et la gestion des accès utilisateurs.

Pour bénéficier de tout ce que Foundations a à offrir, vous devrez commander les UGS suivantes :

Remarque : la quantité de licences doit correspondre au nombre de licences utilisateur dont dispose actuellement votre organisation (y compris les licences de plateforme et les licences à usage restreint).

  • Data Cloud Activation (requis si votre compte ne dispose pas déjà de Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Data Cloud Segmentation et activation ​(requis)
  • Salesforce Foundations — Agentforce Service Agent (facultatif)

Oui, Foundations est un module complémentaire entièrement gratuit qui permet à votre organisation d'accéder à davantage de fonctionnalités. Des limites et des conditions s'appliquent, notamment :

  • Data Cloud et Agentforce consomment des crédits lorsqu'elles sont utilisées. Foundations accorde suffisamment de crédits pour démarrer avec des cas d'usage simples, y compris 10,000 crédits de segmentation et d'activation Data Cloud et 200,000 requêtes Einstein (soit suffisamment pour environ 1,000 conversations avec un agent de service). Vous en apprendrez davantage sur les crédits supplémentaires inclus dans la version gratuite de Data Cloud ici.
  • Des frais de dépassement s'appliquent. L'utilisation peut être suivie dans Digital Wallet.
  • Les solutions de paiement Commerce, y compris les liens de paiement Pay Now et Storefront (États-Unis uniquement), sont soumises à des frais basés sur l'utilisation.
  • Les e-mails marketing sont limités à 2,000 envois par organisation et par mois. Des e-mails supplémentaires peuvent être achetés directement via votre compte ou en contactant votre responsable de compte.

Vérifiez ici si votre organisation est actuellement compatible avec Foundations.

La disponibilité varie selon les régions. Contactez votre responsable de compte pour plus d'informations.

Si une erreur survient lors de la commande ou si vous avez des questions, contactez votre responsable de compte.

Contactez votre responsable de compte pour plus d'informations sur l'intégration de Foundations à votre compte.

Une fois que vous aurez ajouté les produits Foundations requis, Data Cloud sera automatiquement activé. Les administrateurs Salesforce devront ensuite effectuer des étapes de configuration supplémentaires pour activer les autres ensembles de fonctionnalités.

Commencez par consulter notre aperçu de Salesforce Foundations sur Trailhead ou suivez le Foundations parcours d'apprentissage complet pour en savoir plus. Vous pouvez également voir des démonstrations de Foundations et plus encore sur Dreamforce sur Salesforce+.

Lorsque vous êtes prêt à configurer Foundations suivez notre guide d'installation .

Une fois que vous avez activé Foundations sur votre compte, explorez les essais prolongés gratuits de plus de 25 applications de premier plan sur AppExchange. Contactez ces partenaires directement et mentionnez Salesforce Foundations pour accéder à votre essai gratuit.