Tirez de meilleurs renseignements commerciaux de vos données avec la bonne solution d'analyse.
Sales Wave Analytics
Application d'analyse prête à l'emploi par Sales Cloud
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- Gérez mieux les prévisions et comprenez le rendement des équipes
- Intégrez les statistiques liées aux comptes et aux occasions directement dans les objets de Sales Cloud.
- Dynamisez votre équipe de vente grâce à des mesures interactives associées aux occasions, aux cibles et au rendement de l'équipe
- Modifiez et importez toute donnée de Salesforce
- Téléversez et modifiez les fichiers de quota et de téléphonie
- Personnalisez sans limites votre tableau de bord
- Utilisez et traitez 25 millions de lignes de données
Service Wave Analytics
Application d’analyse prête à l’emploi pour Service Cloud
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(facturé annuellement)
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- Consultez tous vos indicateurs de résultats comme le temps de traitement moyen et la satisfaction client.
- Agissez sur n'importe quel tableau de bord, à partir de n'importe quel appareil
- Obtenez des renseignements sur les clients et les cas dans les tableaux de bord intégrés de la console du service Lightning
- Exploitez toutes vos données provenant de Service Cloud ou de tout journal d'appel et Web, ou de l'historique de clavardage
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Custom Wave App Development
Une plateforme d'analyse qui permet de créer n'importe quelle application et d'explorer toutes vos données
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- Analysez toute source de données
- Utilisez et traitez 100 millions de lignes de données
- Soutien en tout temps sans frais
- Profitez d'un accès illimité à la formation en ligne
- Accédez au soutien offert aux développeurs et aux tâches administratives de Wave Analytics
- Transmettez à vos partenaires les renseignements leur permettant de dynamiser les ventes grâce à Wave for Communities**
* Tous les produits par utilisateur nécessitent un contrat annuel.
** 25 $ US par mois en tant que module d'extension aux communautés de membres Customer+ ou Partner. Somme facturée annuellement. Licence de la plateforme Wave requise.
† Prix canadiens disponibles sur demande
L'application Event Monitoring Wave est comprise à l'achat d'Event Monitoring ou de Salesforce Shield.
