Offrez des expériences « achat, service et livraison de partout » grâce à Commerce Cloud Order Management.

 

Apprenez comment démontrer la viabilité d’un système de gestion des commandes intégré à votre entreprise.

 

APPROPRIEZ-VOUS L’EXPÉRIENCE DE COMMANDE

Simplifiez vos processus de gestion de commande pour offrir les meilleures expériences clients qui soient.

 

Transformez vos magasins en centres de distribution.

Activez et vendez vos produits de magasin en ligne pour répondre aux demandes de la clientèle et augmenter la rotation des stocks dans vos magasins.

Expédiez plus intelligemment et plus rapidement..

Optimisez l’affectation du stock et réduisez le temps et les frais de livraison grâce à des algorithmes avancés d’acheminement des commandes.
 

Gérez les cycles de vie et l’historique des commandes.

Accédez à une vision intégrale du statut et de l’historique de commande d’un client, dans tous les canaux.

Maintenez un processus de saisie des commandes homogène.

Codez chaque commande uniformément, qu’elle soit passée par téléphone, en ligne ou en magasin.
 
 

FICHE TECHNIQUE

Maîtrisez les expériences de livraison omnicanales.

Apprenez comment la gestion des commandes peut vous aider à livrer vos produits rapidement, facilement et selon les exigences de vos clients, dans tous les canaux.
* Présentement disponible en anglais seulement
 

INTÉGRER AVEC FACILITÉ

Unifiez vos activités de détail avec Order Management qui vous sert de pilier.

 

Partagez aisément des données de commerce essentielles.

Partagez des renseignements importants avec d’autres systèmes de détail par l’entremise d’échange de données pour les clients, le stock, la facturation, les articles et les commandes.

Intégrez harmonieusement avec des API partagées.

Permettez aux développeurs d’intégrer Order Management aux environnements de commerce existants avec nos API flexibles.
 

Personnalisez vos fonctions de gestion de commande.

Personnalisez des fonctions originales (retours, commandes et autres) de façon à ce qu’elles conviennent à vos processus uniques et votre flux de travail.

Unifiez tous vos processus.

Simplifiez la façon dont vous concevez, créez et gérez les intégrations entre Order Management et d’autres nuages ou systèmes sur place.
 

TÉMOIGNAGE CLIENT VEDETTE

Voyez de quelle façon Asics connecte Salesforce B2C Commerce, Commerce Cloud Order Management et les systèmes tiers à l’aide de MuleSoft.

* Témoignage présentement disponible en anglais seulement.
 

GARANTIR L’AUTONOMIE DES UTILISATEURS UNIQUES

Offrez aux utilisateurs d’Order Management des outils simples adaptés à leurs besoins.

 

Accordez à vos agents de service l’accès complet aux données.

Permettez à vos équipes de service à la clientèle d’accéder aux commandes, retours, échanges et toute autre activité post-achat et de les traiter.

Traitez facilement les commandes en ligne.

Offrez à vos associés au détail la capacité de mettre en œuvre des fonctions de livraison à partir du magasin et d’achat en ligne/ramassage en magasin de partout dans l'aire de ventes.
 

Permettez à vos administrateurs de procéder à une personnalisation.

Permettez aux utilisateurs avancés de configurer les règles d’affectation, de mettre à jour leurs préférences et de modifier leurs paramètres depuis une console.

Des questions?

Nos représentants ont les réponses.

Parlez-nous si vous avez des questions à propos de Salesforce, de ses produits, de ses stratégies ou d'autres sujets. Nos représentants hautement qualifiés se tiennent prêts à vous aider.