Sales Wave Analytics est une application d'analyse clé en main destinée aux équipes de ventes. Maintenant, chaque directeur commercial peut obtenir rapidement une vision claire de la filière, faire le suivi du rendement de l'équipe et découvrir de nouvelles occasions de croissance de l'entreprise.

Sales Wave offre des tableaux de bord de ventes dynamiques à tous les représentants commerciaux, sur tout appareil. Les représentants commerciaux peuvent utiliser les fonctions de consignation d'activités, d'étalonnage et de détection des champs vides pour faire le suivi sur le rendement et dénicher de nouvelles occasions.

Une fois que vous avez déterminé une nouvelle occasion ou découvert une tendance, vous pouvez facilement créer une tâche, rédiger un billet, modifier une date de clôture ou partager des renseignements, et ce, sur tout appareil. Et faites tout cela sans courir après les feuilles de calcul et sans naviguer dans des outils de veille stratégique déconnectés.

 
 

Service Wave Analytics est la première application à apporter la puissance des analyses numériques à Service Cloud. Elle offre une nouvelle couche d'information approfondie, aidant les gestionnaires de service à dégager les tendances à partir des cas, à surveiller l'efficacité des agents et à optimiser les canaux de communication, peu importe où ils se trouvent.

Passez rapidement de la détection d'une nouvelle occasion à la création d'une tâche, à la rédaction d'un billet, à la modification d'une date de clôture ou au partage de renseignements. Et faites-le directement à partir de votre téléphone, sans trier de feuilles de calcul, sans démarrer les outils existants et sans attendre après les analystes.

 

La relation que vous entretenez avec vos clients est unique. Votre équipe de service à la clientèle a donc besoin de renseignements exacts pour demeurer proactive et agile. Rassemblez toutes vos données pour facilement déceler les problèmes et corriger l'engorgement, puis convertissez les analyses en réponses.

Faites l'essai de Wave Analytics et découvrez de vrais jeux de données.