Lorsque le travail va bon train,
le succès du client augmente.

Lorsque le travail va bon train,
le succès du client augmente.

 

Salesforce et Slack ont uni leurs forces pour créer la plateforme Customer 360 optimisée par Slack. Il est maintenant plus facile que jamais de relier les clients, les employés et les partenaires avec les conversations, les applications et les données qui alimentent les flux de travail numériques pour une toute nouvelle façon de travailler.

 
 

Réunissez toutes vos équipes tout-numérique autour du client.

Salesforce et Slack relient toutes vos équipes avec les applications et les données dont elles ont besoin dans un seul espace de travail collaboratif. La fonctionnalité de Slack Connect permet aux équipes internes d’être plus productives avec les partenaires externes, les fournisseurs, les agences et les clients. Vous pouvez ainsi offrir des expériences exceptionnelles qui contribuent à la croissance de votre entreprise.

 
 

Ventes optimisées par Slack

Collaborez mieux. Vendre plus rapidement.

Tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir la communication et développer votre entreprise est à portée de main. Il n’a jamais été aussi facile de travailler ensemble de n’importe où.
 

Avec Slack, les équipes de vente peuvent :

  • Interagir de façon sécuritaire avec les clients et les partenaires en temps réel
  • Stimuler la productivité des représentants grâce à l’automatisation et aux conseils pratiques
  • Rallier votre équipe élargie pour continuer à conclure des ventes
 

Service optimisé par Slack

Donnez à chaque client un traitement hors du commun

Connectez-vous avec les bonnes personnes et les bons renseignements au bon moment pour résoudre les cas plus rapidement et accroître la fidélité de la clientèle.
 

Avec Slack, les équipes de service peuvent :

  • Permettre l’accélération des dossiers intersociétés afin de résoudre les problèmes plus rapidement
  • Unifier les équipes pour réagir rapidement aux incidents impliquant plusieurs clients
  • Faire de chaque agent un expert en faisant intelligemment la promotion des messages pertinents, des fichiers et des problèmes déjà résolus
 
 

Slack-first marketing

Transformez vos idées en des relations de confiances.

Accélérez votre marketing fluidement, maximisez vos revenus et faites croître votre marque avec une agilité sans précédent.
 

C’est maintenant facile :

  • De passer de l’idée au marché plus rapidement en unissant vos équipes
  • De fidéliser vos clients en réagissant aux données et aux tendances en temps réel
  • De convertir vos données en retombées avec un flux de travail simplifié
 
 

Développement d’applications/TI optimisées par Slack

Rassemblez les gens et les logiciels.

Créez les applications qui favorisent la productivité au sein de l’entreprise. Slack permet à chacun de créer des expériences transparentes, sans clics ni code.
 

C’est maintenant facile :

  • De mobiliser les utilisateurs avec des applications et des conversations connectées
  • D’automatiser les coûts avec des robots et des applications personnalisables
  • D’éliminer les cloisonnements et de relancer la collaboration entre les équipes
 
 

Milieu de travail optimisé par Slack

Offrir plus de plaisir.

Que vous soyez dans la liste Fortune 500 ou 500 000, Slack et Salesforce offrent à vos employés une façon plus intuitive, engageante et productive de travailler. Et lorsque les équipes sont heureuses au travail, les clients en ressentent les effets.
 

Avec Slack, toute équipe peut :

  • Faire progresser le travail avec un objectif et un positionnement communs au sein des canaux
  • Accélérer la collaboration à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation
  • Apporter des applications et des flux de travail clés là où les gens sont mobilisés
 
 
 

Plus de 750 000 clients travaillent plus intelligemment et plus rapidement avec Slack.