Qu’est-ce que Salesforce?
Salesforce est une société qui crée des logiciels en nuage afin d’aider les entreprises à trouver plus de clients potentiels, à conclure plus d’affaires et à impressionner leurs clients grâce à un service exceptionnel.
Customer 360, notre suite complète de produits, réunit vos équipes de vente, de service, de marketing, de commerce et des TI en leur fournissant un portrait unique et partagé des clients, ce qui vous aide à améliorer vos relations avec vos clients et vos employés.
Faites le lien entre le marketing et les ventes.
Utilisez l’application Marketing Cloud pour envoyer des messages ciblés et personnalisés aux clients potentiels, là où ils sont les plus susceptibles de les lire. Quand les clients cliquent sur votre annonce ou visitent votre site Web, un message automatisé est envoyé aux Ventes, informant l’équipe d’un nouveau client potentiel.
Mettez plus d’information en commun pour conclure plus d’affaires.
Grâce à Sales Cloud, tous les membres de l’équipe des Ventes peuvent consulter et partager tous les renseignements pertinents sur les clients, et les représentants ont tout ce dont ils ont besoin pour conclure une affaire. Des messages-guides alimentés par l’IA vous permettent de connaître le moment idéal pour prendre une mesure particulière afin de faire avancer une entente.
Faites du service le secret de votre réussite.
Votre équipe de soutien peut consulter tous les renseignements sur vos clients, elle peut donc mieux les surprendre et les ravir. Les problèmes importants sont résolus plus rapidement grâce au travail en essaim de toute l’entreprise.
Salesforce Customer 360 offre à vos équipes un portrait unique des clients.
Notre gamme complète de produits comprend des applications pour chaque étape du parcours, du client potentiel au client fidèle. Tous les éléments fonctionnent parfaitement ensemble sur une plateforme unique. Quelle que soit la taille de votre entreprise et votre secteur d’activité, il existe une solution adaptée à vos besoins.
Plus de 150 000 entreprises, grandes et petites,
se développent grâce à Salesforce.
Plus de 150 000 entreprises, grandes et petites, se développent grâce à Salesforce.
Salesforce est également votre source privilégiée de renseignements commerciaux.
Salesforce est une plateforme de changement.
Dès le début, Salesforce s’est donné pour mission d’aider les entreprises à réussir, et de tirer parti de cette réussite pour apporter des changements positifs à notre planète et à ses habitants.