Présentation commerciale de Dreamforce : découvrez comment le CRM n° 1 vous aide tout au long du cycle de vente.
Inscrivez-vous dès maintenantPrésentation de Sales Cloud dans Slack
Regroupez les agents commerciaux IA, vos données CRM et votre contexte commercial au même endroit où vos vendeurs travaillent déjà. Pilotez l'intégralité de votre activité commerciale sans jamais quitter Slack.
Que peut réaliser Sales Cloud dans Slack ?
Prospectez, gérez votre pipeline et concluez des ventes dans un espace de travail axé sur les vendeurs. Les agents prennent en charge les tâches fastidieuses afin que les vendeurs puissent se concentrer sur ce qui compte : développer des relations et conclure des affaires.
Travaillez avec des agents commerciaux dans Slack
Vos agents commerciaux travaillent en arrière-plan pour hiérarchiser automatiquement les leads, faire progresser les opportunités et mettre en évidence les prochaines étapes, tandis que Slackbot agit comme l'assistant IA de chaque vendeur pour orchestrer tout cela à partir d'une seule conversation.
Agissez en disposant de tout le contexte nécessaire
Avec Slack et Salesforce conçu comme un système unifié, les données circulent instantanément entre eux. Offrez au vendeur tout le contexte dont il a besoin grâce à l'historique des conversations, aux insights CRM et aux données commerciales, directement là où il en a besoin.
Moins de changements, plus de ventes
Exécutez l'ensemble de votre workflow commercial à partir de Slack. Synchronisez automatiquement chaque action sur Salesforce, afin que votre pipeline reste à jour, que vos prévisions restent fiables et que votre CRM se mette à jour.
Avec Slack, notre objectif est que les équipes de vente effectuent 75 % à 80 % de leur travail en un seul endroit. Les équipes chargées des transactions peuvent accéder aux fichiers, gérer les opportunités et mettre à jour les enregistrements sans passer d'un outil à l'autre, ce qui se traduit par une augmentation considérable de la productivité.
Ravi MalickVice-président senior et DSI mondial, Box
Sales Cloud dans Slack peut vous offrir :
76
%
alignement renforcé
75
%
meilleure visibilité sur les opportunités
30
%
accès plus rapide au contexte des opportunités
Source : Enquête interne Salesforce, août 2024
Pourquoi nous avons créé cela
Le directeur général d'Sales Cloud Kris Billmaier et le directeur général de Slack Rob Seaman expliquent pourquoi ils ont intégré Sales Cloud dans Slack.
« Près des deux tiers de la semaine d'un vendeur sont consacrés à des tâches non commerciales, telles que la mise à jour des enregistrements CRM et la préparation des réunions.
Les vendeurs passent des heures à naviguer d'un outil à l'autre, à rechercher en permanence le contexte dont ils ont besoin, autant de temps qu'ils pourraient consacrer à conclure des ventes et à développer l'entreprise.
En intégrant Sales Cloud et des agents dans Slack, nous allons à la rencontre des vendeurs là où ils travaillent et leur fournissons le contexte dont ils ont besoin pour faire progresser leurs opportunités plus rapidement. Rendre les données Salesforce disponibles dans Slack, c'est ce qui favorise la croissance. »
Vice-président exécutif et directeur général
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Des questions ? Nous avons les réponses.
Sales Cloud dans Slack intègre directement des agents commerciaux IA dans Slack afin que les vendeurs puissent prospecter, gérer les pipelines, préparer les réunions et conclure des ventes là où ils collaborent déjà avec leurs équipes. Optimisé par Salesforce MCP, il unifie les agents commerciaux, les données CRM et le contexte de l'entreprise en un seul endroit.
Les vendeurs ont accès à toutes leurs données Salesforce autorisées et à leurs agents IA sans changer d'outil. L'activité commerciale dans Slack se synchronise automatiquement avec Salesforce, tout en gardant les données de votre CRM à jour, sans effort supplémentaire. Les vendeurs peuvent même voir les conversations Slack apparaître dans Salesforce, de sorte que les informations sur les transactions sont complètes lorsque vous vous connectez à votre CRM.
Les principaux utilisateurs sont les responsables de compte et les représentants du développement des ventes (SDR) qui ont besoin de gérer les transactions, de travailler avec des équipes interfonctionnelles et de mettre à jour leur CRM sans quitter Slack. Cette solution est également idéale pour les responsables commerciaux qui ont besoin d'un seul endroit pour travailler avec leurs équipes de vente.
Oui. L'agent de gestion des comptes prépare les vendeurs aux réunions directement dans Slack, en affichant les synthèses des comptes, les activités récentes, les points de blocage des opportunités et les étapes suivantes recommandées, le tout sans avoir à ouvrir un navigateur.
Seul Salesforce combine nativement un CRM, Agentforce et Slack. Les changements se synchronisent automatiquement entre les plateformes, les agents sont basés sur vos données CRM et Data 360, et les autorisations Salesforce sont transférées automatiquement vers Slack.
Il existe deux options pour les clients Salesforce : un module complémentaire pour les utilisateurs Sales Cloud existants (EE ou UE) à 125 $/utilisateur/mois, ou Sales Cloud Max à 550 $/utilisateur/mois (comprend Agentforce, Data 360, Slack et Tableau). Un modèle de consommation de crédits flexibles est également disponible. Contactez notre équipe de vente pour découvrir la solution la plus adaptée à votre équipe.
Dans Slack, cliquez sur le nom de votre espace de travail. Ensuite, accédez à Outils et paramètres, puis sélectionnez Gérer les entreprises Salesforce. Collez votre domaine personnalisé Salesforce (qui se trouve dans les paramètres Mon domaine), choisissez une adresse e-mail ou un ID fédéré pour le mappage des utilisateurs, puis cliquez sur Demander une connexion. De retour dans Salesforce, approuvez la connexion, puis activez-la.
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