D’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Success Cloud fournit aux clients les outils et les conseils d’experts nécessaires pour tirer le meilleur parti de Salesforce. Nos consultants, experts, spécialistes et outils vous proposent des conseils personnalisés et de bonnes pratiques à chaque étape de votre expérience. Quelles que soient vos ambitions, nous sommes là pour vous aider à les atteindre.
Si vous êtes un client de Salesforce, vous disposez déjà de notre plan Standard Plan : des outils et des ressources toujours disponibles pour guider votre apprentissage. Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance individuelle, nous vous recommandons de commencer par notre plan Premier Plan. Cette solution vous offre un soutien relatif aux produits, des ressources de formation et des conseils d’experts en tout temps, ce qui aide vos employés à adopter Salesforce rapidement, à réussir et à optimiser le RCI. Votre plan Premier Plan vous permet également d’accéder au reste du portefeuille Success Cloud, des accélérateurs aux interactions. Success Cloud s’appuie également sur des experts en services de conseil certifiés par Salesforce, qui possèdent des connaissances et une expertise approfondies dans des secteurs spécifiques. Ensemble, vous pouvez déterminer des objectifs globaux qui mettent vos clients au centre de vos activités. Pour découvrir l’ensemble de vos options et trouver les services qui vous conviennent, discutez avec l’expert Salesforce qui connaît le mieux votre entreprise : votre directeur de compte ou votre responsable de la réussite.  
Quels que soient vos objectifs, les conseils et services de nos experts peuvent vous aider à y parvenir, à chaque étape de votre expérience Salesforce. Cent pour cent de nos clients souhaitent une adoption complète par leurs équipes et l’obtention rapide d’un bon rendement du capital investi. C’est pourquoi nous recommandons les plans de réussite et les accélérateurs Premier à tous. Ensuite, vos ambitions et vos besoins deviennent plus uniques et individuels, tout comme nos services.
Nous nous consacrons entièrement à votre réussite avec Salesforce, et ce, quelle que soit la manière dont vous définissez votre réussite. Souhaitez-vous aider votre équipe à adopter Salesforce et à atteindre rapidement des objectifs particuliers? Nous pouvons vous aider. Avez-vous besoin de conseils stratégiques ou techniques ou d’une protection permanente pour protéger vos relations avec vos clients? Nous pouvons également vous aider dans ce domaine. Vos activités sont-elles complexes? Avez-vous besoin d’experts de premier ordre pour planifier et réaliser votre transformation totale avec Salesforce? Nous pouvons vous aider à le faire et bien plus encore. C’est ce que nous faisons. C’est pourquoi nous sommes là.
L’un des résultats dont nous sommes les plus fiers est notre cote de satisfaction de la clientèle. Nous sommes régulièrement classés au 90e percentile par nos clients. De plus, la plupart de nos services disposent d’indicateurs de réussite intégrés aux livrables, ce qui vous permet de voir directement les effets de Success Cloud sur votre entreprise.
N’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment Success Cloud peut vous aider à atteindre vos objectifs.