Pro Suite

Accélérez votre croissance et renforcez la relation client grâce à Pro Suite— la suite CRM tout-en-un composée d'outils de marketing, de gestion des ventes, de service client et de e-commerce qui évoluent avec votre entreprise.

Avec Pro Suite, vous avez la possibilité d'automatiser des tâches et de personnaliser votre CRM en fonction de vos besoins spécifiques.

Pourquoi utiliser Pro Suite ?

Trouver de nouveaux prospects, conclure plus de ventes et satisfaire durablement vos clients. Pro Suite offre des fonctionnalités améliorées de personnalisation, d'automatisation, de gestion des ventes et du service client, ce qui simplifie et solidifie la relation avec vos clients. Et avec des centaines d'applications disponibles sur AppExchange, Pro Suite vous permet de faire évoluer facilement les fonctionnalités dès que vous êtes prêt.

Touchez de nouvelles audiences avec le bon message, au bon moment.

Interagissez avec vos clients potentiels et existants de façon pertinente, au moment opportun, à l'aide d'e-mails prêts à l'emploi et personnalisables qui correspondent à votre marque.

Modèles d'e-mails marketing

Ayez un aperçu de la conception visuelle de vos e-mails afin de tester, d'améliorer et d'optimiser votre contenu.

Prévisualisation des e-mails

Créez des listes dynamiques qui vous permettent de cibler les audiences souhaitées et de maximiser l'impact de vos campagnes e-mails.

Listes dynamiques
Modèles d'e-mails marketing
Prévisualisation des e-mails
Listes dynamiques

Accélérez les processus de vente et d'encaissement.

Accélérez la croissance de votre chiffre d'affaires et développez votre entreprise grâce à des fonctions de prévision avancées qui vous aident à anticiper et à mieux comprendre vos performances commerciales. Améliorez la visibilité de votre pipeline commercial, obtenez des insights sur les leads et ventes. Identifiez de manière proactive les tendances et écarts à combler pour atteindre vos objectifs.

Un écran présente des options pour afficher les contacts, les leads, les opportunités, une liste de tâches, ainsi que des tutoriels et une configuration.

Optimisez vos processus en intégrant des liens de paiement directement dans vos devis pour faciliter les paiements. Cela élimine des allers-retours inutiles et vos équipes commerciales peuvent ainsi se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.

Une interface utilisateur montrant comment créer un lien « Payer maintenant » à envoyer aux clients, et la possibilité de configurer le paiement.
Un écran présente des options pour afficher les contacts, les leads, les opportunités, une liste de tâches, ainsi que des tutoriels et une configuration.
Une interface utilisateur montrant comment créer un lien « Payer maintenant » à envoyer aux clients, et la possibilité de configurer le paiement.

Résolvez les demandes clients plus rapidement grâce à l'automatisation.

Aidez vos agents à offrir des expériences améliorées, personnalisées et connectées grâce à une vue à 360 degrés. Celle-ci leur permet de consulter les interactions passées, les demandes en cours, les renouvellements à venir, et bien plus encore.

Une interface utilisateur montrant un ticket de retour pour un canapé défectueux, et un article pertinent sur la manière de renvoyer des articles encombrants.

Donnez aux clients la possibilité de créer une demande par le biais des canaux de communication qu'ils préfèrent. Par exemple, grâce au chat en direct, vous pouvez proposer des expériences de service client personnalisées à partir de votre application ou de votre site web afin de résoudre les réclamations plus rapidement.

Un chat de service client montrant un agent aidant un client à paramétrer des écouteurs, et le tableau de bord de l'agent montrant l'activité récente et les contacts.

Clôturez les demandes plus rapidement grâce au routage omnicanal qui permet d'acheminer les requêtes vers le bon agent en fonction de ses compétences, capacités et types de support (facturation, technique ou commandes par exemple). De plus, les agents gagnent du temps en recourant à des macros pour effectuer des tâches répétitives, telles que la mise à jour des dossiers et l'envoi d'e-mails concernant des problèmes courants.

Une interface utilisateur montrant les interactions par chat, téléphone et messagerie de réseau social acheminées vers les bons agents.
Une interface utilisateur montrant un ticket de retour pour un canapé défectueux, et un article pertinent sur la manière de renvoyer des articles encombrants.
Un chat de service client montrant un agent aidant un client à paramétrer des écouteurs, et le tableau de bord de l'agent montrant l'activité récente et les contacts.
Une interface utilisateur montrant les interactions par chat, téléphone et messagerie de réseau social acheminées vers les bons agents.
Patrick Bégin, Chargé de développement commercial, Nucliq Biologics Inc.

Pro Suite était la bonne solution en raison de son évolutivité. À mesure que nous nous développons, nous n'avons pas besoin d'un autre outil.

Patrick Bégin, Chargé de développement commercial, Nucliq Biologics Inc.

Carol Liao, Sales Operations, Vanta

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Connectez-vous avec des professionnels de la vente de tous les secteurs d'activité et bénéficiez du soutien dont vous avez besoin pour développer votre activité et votre carrière.

Pro Suite FAQ.

Pro Suite enrichit et renforce votre plateforme CRM ! Cette édition s'appuie sur Starter et propose encore plus d'outils de marketing, de gestion des ventes et de service client dans une seule application. Pro vous aide à gérer vos processus commerciaux uniques grâce à des fonctionnalités améliorées, telles que la personnalisation et l'automatisation, ainsi qu'à d'autres applications adaptées à vos besoins. Regardez la démonstration pour découvrir les fonctionnalités de Pro.

Starter est une suite CRM prête à l'emploi pour les entreprises qui souhaitent une solution toute faite. Pro comprend tout ce qui est inclus dans Starter et est complétée par la possibilité de façonner la croissance de l'entreprise avec des applications, des objets et des automatisations personnalisés. Avec Pro, vous pouvez personnaliser votre CRM pour simplifier vos méthodes de travail, rationaliser les processus et améliorer l'efficacité. Vous pouvez également utiliser l'automatisation pour atteindre une productivité maximale dans votre entreprise. Consultez la comparaison des fonctionnalités Starter et Pro.

Pro vous donne accès à AppExchange, une place de marché pour les applications qui vous aident à étendre votre CRM à des systèmes, applications et sources de données externes. Ainsi, lorsque vous serez prêt à faire évoluer votre CRM, vous pourrez intégrer en toute simplicité vos applications préférées et en découvrir de nouvelles.

La version Pro ne coûte que 100 euros par utilisateur et par mois. Un contrat annuel est nécessaire. Consultez cette fiche technique pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Pro.

Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Utilisez ensuite la fonctionnalité d'intégration guidée pour vous familiariser avec la plateforme. Vous pouvez à tout moment, et en toute simplicité, passer à la version Pro grâce au paiement en ligne.

Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d’un produit, adressez-vous à un représentant commercial.