AXA France BMW, Burberry, Pernod Ricard, Telefonica… Ces grands groupes et beaucoup d’autres entreprises européennes de toutes tailles ont fait le choix de Salesforce1 et se sont ouverts à « l’Internet des Clients ». Cette confiance a permis à Salesforce d’enregistrer, en 2013, une croissance en Europe de 41 %.
Plus que jamais, les entreprises européennes vont avoir besoin du leader des plateformes de la relation clients pour les accompagner dans leurs projets d’applications d’entreprises. Un nouveau type d’applications orientées métier, mobile et cloud, utilisant les réseaux sociaux va connaître une véritable explosion dans les années à venir. En effet, selon une étude* du CEBR (Centre of Economic Business Research), la « Business App Economy », c’est-à-dire le marché généré par ces applications d’entreprises, devrait représenter 3,2 Mds€ d’ici 2018, soit une hausse de 206 % par rapport à 2012. Le secteur devrait également créer 159 % d’emplois supplémentaires sur cette même période, sur un total actuel en Europe de 3,227 millions en 2012.
Renforcer sa présence en Europe…
Et quoi de mieux, pour servir ses clients, que de s’installer au plus près de leurs implantations. C’est pourquoi Salesforce ne cesse de renforcer sa présence en Europe et en France, et réaffirme son engagement sur le « Vieux continent » à travers de nombreux investissements réalisés ou à venir…
Les représentations commerciales de Salesforce dans les principaux pays d’Europe se renforcent très rapidement, comme en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Hollande…
Salesforce va également créer 3 nouveaux datacenters en Europe, tout d’abord au Royaume-Uni en août 2014, puis en France et en Allemagne en 2015. Ces nouvelles installations et la croissance de ses activités européennes devraient permettre à Salesforce de créer plus de 500 nouveaux emplois directs en Europe cette année.
…et stimuler la créativité et l’innovation
Mais Salesforce veut également stimuler la créativité et l’innovation des développeurs et entrepreneurs européens. Alors, en 2013, Salesforce a ouvert un centre de R&D international à Grenoble et a lancé l’initiative « Innovation Challenge ». À la clé de ce concours, destiné aux start-ups européennes créant les applications les plus innovantes sur la plateforme Salesforce, 5 millions d'euros de prix et des contacts privilégiés auprès d’investisseurs.
Chaque mois de nouveaux partenaires éditeurs français rejoignent la place de marché AppExchange qui compte au total plus de 2200 éditeurs, à l’instar de CDC arkhinéo, Docapost, Nomalys, Sylpheo, Vocalcom… et bien d’autres encore. La Cloud App Economy est en route !
* Étude du Centre of Economic Business Research (CEBR) pour Salesforce, Avril 2013.
