Depuis 16 ans, Salesforce innove pour vous aider à mieux connaître vos clients. Technologie cloud, collaboration, mobilité, analyse des données… toutes ces technologies se portent désormais au poignet avec Apple Watch !

Comme les autres terminaux Apple, Apple Watch réinvente notre relation avec la technologie et redéfinit les interactions, jusqu’à votre lieu de travail.

Grâce aux objets connectés, les entreprises ont de toutes nouvelles opportunités d’interagir avec leurs clients ! D'ailleurs, selon Forrester Research, 68 % des responsables font de la technologie « wearable » une priorité pour leur entreprise*.

C'est pourquoi nous sommes heureux d’annoncer nos 3 applications Salesforce pour Apple Watch :

  • Analytics Cloud
  • Salesforce1
  • Salesforce Wear Developer Pack

 

Salesforce Analytics Cloud pour Apple WatchPrésenté à Dreamforce 2014, Analytics Cloud fait entrer l’analyse de données dans une nouvelle dimension. Grâce à sa facilité d’utilisation, il s’avère être un outil de prise de décision efficace pour tous ! Analytics Cloud peut analyser les données provenant de diverses sources (pas seulement Salesforce) et les présenter sur une interface mobile simple et claire. Accéder à vos indicateurs de performances depuis votre écran d'accueil mobile, visualiser le tableau de bord de données pour découvrir où vous vendez le plus de produits, comparer vos performances à vos prévisions, savoir d’un coup d’oeil qui est responsable de tel ou tel compte… tout cela est désormais à portée de main !

Si vous n'avez pas encore découvert Analytics Cloud, n’hésitez pas à télécharger notre démo sur l'AppStore.

Grâce à Salesforce Analytics pour Apple Watch, vous pouvez désormais explorer vos données, exploiter de nouvelles informations et prendre des décisions à partir de vos tableaux de bord. D'un simple glissement, vous obtenez un aperçu du dernier tableau de bord consulté. La fonctionnalité « Handoff » vous offre même une connexion naturelle entre votre Apple Watch et votre iPhone. De plus, par une simple recherche vocale, vous pouvez visionner vos rapports, tableaux de bord ou toute autre information ! L'application est désormais disponible dans l’App Store et son utilisation est gratuite si vous possédez une licence pour Analytics Cloud.

 

Salesforce1 pour Apple Watch

Vous êtes déjà nombreux à utiliser l'application mobile Salesforce1 pour gérer votre activité depuis votre smartphone. Salesforce1 pour Apple Watch est notre nouvel outil pour améliorer la productivité de votre équipe en déplacement. Elle fournit des notifications personnalisées et instantanées à vos forces de vente, à vos experts de la relation client et du marketing. Ils sont ainsi toujours connectés à vos priorités.

Par exemple, vos responsables commerciaux peuvent recevoir des requêtes d'approbation de remise commerciale et les approuver (ou non) depuis Apple Watch. Vos responsables de service client peuvent recevoir des alertes lorsqu'une requête importante demande une attention particulière ou si le délai d'attente des appels dépasse un certain seuil. Vos experts marketing digitaux peuvent être alertés lorsqu'une campagne marketing dépasse un objectif. Et vos collaborateurs peuvent recevoir des mises à jour sur les sujets qu'ils suivent au sein de leurs communautés.

Les notifications Salesforce1 pour Apple Watch sont prévues pour le troisième trimestre 2015.

 

Salesforce Wear Developper Pack pour Apple Watch

Salesforce Wear Developer Pack, en open source, permet à plus de 2 millions de développeurs de créer des applications d'entreprise pour Apple Watch, directement connectées à la plateforme Salesforce1. Grâce à Salesforce Wear pour Apple Watch, les développeurs peuvent se concentrer sur l’expérience utilisateur, le principal élément de la création d'applications pour objets « wearables », tout en bénéficiant de tous les services partagés de la plateforme Salesforce1 (identité, sécurité…), et ce dès la 1re ligne de code. Salesforce Wear Developer Pack fournit des fonctionnalités pour l'authentification d'entreprise, les notifications via API Salesforce et pour le kit de développement mobile Salesforce.

Annoncés en juin 2014, les Salesforce Wear Developer Packs fournissent aux développeurs des gammes de codes, documentations, démos et applications de référence pour un nombre croissant de terminaux. Ils prennent déjà en charge Android Wear, ARM, Epson Moverio, Fitbit, Google Glass, Jawbone UP, Meta Glasses, Myo de Thalmic, Nymi de Bionym, Oculus Rift, OMSignal, Pebble, Philips, Samsung Gear II et Vuzix M100 Smart Glasses.

Nombreux sont ceux qui se demandent comment le grand public va s’emparer d’Apple Watch pour une utilisation personnelle. Quant à nous, nous sommes particulièrement enthousiastes de contribuer à vous connecter à vos clients comme jamais, grâce aux applications Salesforce pour Apple Watch !

Daniel Debow est Vice-Président Senior chez Salesforce, en charge des nouvelles technologies. Il a publié cet article sur le blog américain de Salesforce le 9 mars 2015.

* Five Urgent Truths About The Future Of Wearables That Every Leader Should Know, Forrester Research, Inc., 8 décembre 2014.