Partenaire de l'économie Française, Salesforce ouvre à ses clients la voie vers la 4ème révolution industrielle, celle de l'intelligence et aide les salariés à devenir des pionniers du numérique, les “trailblazers”.

À l’heure de la 4e révolution industrielle, le développement accéléré des nouvelles technologies offre aux entreprises des opportunités de croissance et d’emploi exceptionnelles. Pour les saisir, ces organisations doivent plus que jamais faire de la confiance et de l’éducation les piliers de leurs stratégies. La confiance, l’une des valeurs fondamentales de Salesforce, va clairement de pair avec les objectifs du Règlement Général de Protection des Données, autrement appelé RGPD, norme appliquée en France depuis le 25 mai 2018 et qui permet aux entreprises de mettre en œuvre des stratégies pleinement orientées clients et ainsi de se démarquer de la concurrence.

Salesforce World Tour Paris : coup de projecteur sur les trailblazers (pionniers) français
Avec plus de 10 000 visiteurs inscrits, 110 sessions et 74 partenaires, le Salesforce World Tour Paris offre à tous les “trailblazers” un programme consacré à l’innovation, l’apprentissage et l’engagement caritatif.

A nouveau cette année, Alexandre Dayon, Président et Chief Strategy Officer ainsi que Parker Harris, le co-fondateur de Salesforce, animent la plénière d’ouverture et démontrent l’importance de la transformation que le numérique apporte dans tous les secteurs d’activité. Des entreprises emblématiques telles que Airbus, les cinémas Gaumont Pathé, Bim l'application de recherche de restaurants et Petit Bateau expliquent comment les nouvelles technologies – le cloud, le e-commerce, l’intelligence artificielle – transforment la façon dont elles se connectent à leurs clients et les aident à entrer dans la quatrième révolution industrielle.

Salesforce poursuit ses investissements en France, et Capgemini contribue à la croissance de l’économie autour de Salesforce
Après l’ouverture au cours des dernières années de centres de recherche et développement, d’un datacenter et de ses nouveaux locaux, Salesforce a annoncé en avril un plan d’investissement de 2,2 milliards de dollars dans l’économie française au cours des 5 prochaines années. Selon le cabinet IDC, en France, Salesforce et son écosystème de clients et partenaires devraient créer plus de 37 100 emplois directs et 100 000 emplois indirects d’ici 2022 et générer 24,3 milliards de dollars de PIB additionnel.

Pour répondre à la demande croissante de professionnels développant une expertise Salesforce, Capgemini ouvrira prochainement un nouveau centre de ressources dédié aux technologies Salesforce sur son site de Lille. Après Paris et Nantes, ce centre sera le troisième site Capgemini de France dédié à Salesforce. Il aura pour but de répondre aux besoins des entreprises B2C dans le Nord de la France notamment dans le secteur de la grande distribution. Près de 200 employés travailleront spécifiquement sur les technologies Salesforce destinées à l’e-commerce et à la vente au détail. Au total, Capgemini compte actuellement plus de 400 collaborateurs spécialisés et certifiés sur les solutions Salesforce en France.

Favoriser la réussite de nos clients grâce à l’extension de notre centre de données et la mise en place chez eux du RGPD
Salesforce annonce son intention d’accroître la capacité de son centre de données français de 200 % en 2019 pour mieux gérer la croissance de sa base clients sur le territoire. En outre, et en vertu de l’engagement de l’entreprise sur le plan du développement durable, ce centre de données sera entièrement approvisionné en énergie renouvelable. L’année dernière, Salesforce a réduit à zéro ses émissions de gaz à effet de serre, et a lancé un cloud neutre en carbone pour l’ensemble de ses clients. Ces deux initiatives constituent des étapes critiques dans le cadre de la politique d’éco-responsabilité de l’éditeur.

Avec l’entrée en vigueur du RGPD, la confiance des clients est aujourd’hui plus importante que jamais pour les entreprises. Les équipes marketing et informatiques concernées par cette nouvelle réglementation pourront assister à des sessions avec nos experts dédiées sur Salesforce World Tour qui complètent les communications déjà réalisées.

La formation : préparer l’emploi d’aujourd’hui et de demain. 28% des employés français considèrent leur formation initiale obsolète !
La 4e révolution industrielle, celle de l'intelligence représente une incroyable opportunité pour les entreprises françaises. Cependant, ne pas être préparé aux métiers de demain faute de formation adéquate est un risque bien présent dans les esprits. Pour Salesforce, il est de la responsabilité de l’ensemble du secteur des nouvelles technologies de s’assurer que ces opportunités profitent à tous, et pas seulement à quelques privilégiés.

Une enquête menée par le cabinet BVA pour Salesforce révèle que beaucoup de salariés français sont conscients des bénéfices de la 4e révolution industrielle, mais souhaitent que leurs entreprises passent à des modèles de formation continue à vie. Ces derniers veulent développer les compétences nécessaires pour s’adapter à l’évolution rapide des technologies. Toujours selon les résultats de l’enquête, la gestion des formations et des compétences sont des sujets brûlants chez les employés d’entreprises.

Les salariés français sont en effet plus que préoccupés par la capacité de leurs profils à séduire des employeurs, ou encore leur efficacité au travail. Ainsi, 50 % d’entre eux souhaiteraient changer d’entreprise, 48% de travail et 46 % de secteur d’activité. En outre, 28 % considèrent désormais leur formation initiale comme obsolète. Il est donc essentiel de miser sur la formation continue, et l’entreprise doit avoir un rôle à jouer dans ce domaine.

Malheureusement, en France, la plupart des employés (64 %) déplorent un manque de soutien pour faire face aux nouveaux changements survenant dans le monde. Compte tenu de cette réalité et sous l’impulsion des administrations publiques, un effort important est désormais dédié à la formation professionnelle, et ce pour le mieux : 51 % des répondants pensent que ces mesures les aideront à accéder à des cours adaptés aux enjeux qu’ils sont susceptibles d’avoir à relever à l’avenir.

C’est dans ce contexte que Salesforce renforce son implication dans ParisCode, une initiative menée par la ville de Paris visant à former 1 000 développeurs par an d’ici 2020, et ciblant un public comme les jeunes en situation de chômage ou non, ou les femmes cherchant à se reconvertir dans le secteur des nouvelles technologies. Les actions actuellement menées suivent trois axes majeurs :

  • Piloter des programmes de formation pour les ParisCodeurs afin de développer leurs compétences techniques et leur fournir des conseils en matière d’orientation professionnelle ;
  • Promouvoir l’initiative ParisCode auprès de l’écosystème de clients et partenaires de Salesforce ;
  • Apporter un soutien financier salesforce.org sous différentes formes : après une subvention de 105 000 dollars versée à la structure Social Builder en 2017 pour soutenir son programme de formation et d’insertion professionnelle de 4 mois destiné à 60 femmes, Salesforce.org annonce une nouvelle subvention de 240 000 dollars qui permettra à l’école Simplon de former et de favoriser l’insertion d’une soixantaine de jeunes qui sont en dehors de tout circuit scolaire et sans emploi.


« Dans sa dernière enquête réalisée pour le compte de Salesforce, BVA souligne l’importance de lancer des initiatives telles que ParisCode pour aider les individus à se former tout au long de leur carrière, et à tirer pleinement parti de la révolution numérique pour accroître leur capacité d’insertion professionnelle », déclare Afaf Gabelotaud, adjointe à la Maire de Paris chargée des politiques de l’emploi.

Salesforce Trailhead fait partie des outils de Salesforce utilisés dans le cadre du programme ParisCode. Notre plateforme de formation de Salesforce offre en effet des cours gratuits et flexibles afin d’aider les participants à développer les compétences nécessaires aux métiers de demain. Ces cours sont accessibles à tous, disponibles de n’importe où et à toute heure, structurés et organisés pour en faciliter l’assimilation. De plus en plus de personnes se tournent vers cette plateforme pour développer de nouvelles compétences.

À l’heure actuelle, les « trailblazers » français ont remporté 162 000 badges sur Trailhead, la plateforme ludique et gratuite d’apprentissage en ligne de Salesforce –ils prouvent ainsi qu’ils possédent les compétences nécessaires pour réussir dans une économie tournée vers les nouvelles technologies, et pour faire partie de l’écosystème florissant de l’entreprise.

Salesforce renouvelle son engagement caritatif en France avec son modèle philanthropique 1-1-1
Au-delà de leur cœur d’activité, Salesforce est convaincu que les entreprises ont une cause plus noble à servir : celle de rapprocher les employés et les communautés. L’année dernière, les salariés de Salesforce France ont ainsi consacré 16 500 heures de congés à des actions de volontariat. L’un de ses principaux objectifs est d’utiliser les nouvelles technologies comme un levier d'inclusion, c’est-à-dire de permettre aux individus n’étant ni actifs, ni étudiants, ni en formation (NEET) de s’insérer dans le monde professionnel dans l’économie numérique. Telle est la raison du soutien de Salesforce envers ParisCode.

Autre projet clé pour nous cette année : l’engagement de Salesforce auprès du Refettorio Madeleine, un restaurant solidaire ouvert le 15 mars dernier en collaboration avec le Foyer de la Madeleine dans le but d’offrir un service de restauration nocturne aux plus démunis. Le principe de l’action consiste à préparer de délicieux repas à partir des ingrédients issus des excédents alimentaires (d’ordinaire jetés).

L’événement World Tour Paris témoigne de l’engagement de Salesforce envers la France, et de ses convictions quant à ce qu’elle croit possible d’accomplir aux côtés de ses clients, partenaires, employés, communautés.


Rejoignez-nous en ligne pour retrouver l'essentiel du Salesforce World Tour Paris 2018.