Il est difficile d'entrevoir correctement le futur, tant la situation peut évoluer rapidement. Comment se déroulera la sortie de la crise sanitaire, et quelles en seraient les conséquences sur l'économie mondiale ? Peut-on espérer une collaboration totale des gouvernements et une disparation plus rapide du coronavirus ? Ou au contraire, doit-on prévoir un renforcement de l'isolation des économies, entraînant troubles sociétaux et chute de l'économie mondiale ?

À ce stade, tous les scénarios sont possibles. Les dirigeants des organismes publics et privés doivent se préparer à tous les cas de figure. C'est dans cette optique que Salesforce et Deloitte ont uni leurs forces pour scénariser quatre dénouements possibles à la crise sanitaire ayant pour but d'aider les entreprises à se préparer à toutes les éventualités.

Ces 4 scénarios esquissent ce que pourrait être le monde d'ici 3 à 5 ans. Ils s'appuient sur deux facteurs ou « incertitudes majeures » : la gravité de la pandémie et le niveau de collaboration entre les pays. Ils prennent également en compte l'efficacité de la réponse des systèmes de santé, le degré de cohésion sociale et les conséquences économiques de ces différents facteurs.

Sans plus attendre, voici un résumé des quatre scénarios.
 

1. « Une tempête passagère »

Les gouvernements des différents États collaborent et communiquent rapidement et efficacement. Les systèmes de santé reviennent à une situation normale. La population respecte les règles sanitaires. En d'autres termes, nous agissons collectivement pour éradiquer la pandémie.

La population réapprend à faire confiance aux institutions internationales. Cela étant dit, il prévoit néanmoins une accentuation de l'écart entre les différentes classes socio-économiques, car les plus impactés par la pandémie (les petites entreprises et les classes moyennes et populaires) auront du mal à rebondir.
 

2. « L'entreprise modèle »

Dans ce scénario, la pandémie n'est pas contenue aussi rapidement qu'imaginé par les gouvernements du monde. Les entreprises prennent leur responsabilité en main et s'associent avec les gouvernements et relayent les Etats dans leurs tâches. Les partenariats entre le secteur privé et public s'intensifient, avec des innovations intersectorielles visant à résoudre les problèmes pour le bien commun. Les améliorations apportées aux logiciels et aux outils ainsi que l'expertise en matière de santé proviennent des entreprises, ce qui renforce la perception positive du public envers les géants du numérique.
 

3. « Soleil Levant »

Les pays d'Asie gèrent mieux et plus rapidement la crise que les pays occidentaux. Cette avance place la Chine, la Corée du Sud et Taïwan sur le devant de la scène diplomatique mondiale. Les pays asiatiques coordonnent alors les différents systèmes de santé du monde, ainsi que les entreprises. Leur capacité à contenir la propagation du virus à travers un contrôle strict de la population devient un modèle. La population apprend à accepter une restriction des libertés comme une nécessité pour assurer le bon fonctionnement de nos sociétés. De même, de plus en plus d'activités quotidiennes comme les courses, l'éducation, la politique, les interactions sociales, deviennent essentiellement digitales.
 

4. « Les loups solitaires »

Le virus mute et la pandémie perdure dans le monde entier. Le nombre de décès et les conflits sociaux se multiplient, l'économie est en chute libre et la peur s'installe. Les pays s'isolent, les gouvernements renforcent le contrôle des populations grâce à la technologie. La collaboration entre Etats est stoppée et les frontières sont fermées. Les défis environnementaux ne sont plus une priorité, seul l'autonomie des Etats pour protéger les populations compte.

Le détail des 4 scénarios est accessible en accès libre. Retrouvez-y toutes les conséquences de ces scénarios pour la société, la technologie, l'environnement, l'économie et la politique.

Le but de ces scénarios est de préparer votre entreprise à toutes les éventualités, pour la rendre plus résiliante aux changements à venir...”

The World Remade by COVID-19 | Salesforce et Deloitte

La lecture de cette étude suscitera plusieurs interrogations chez les dirigeants d'entreprises : 

  • Quelles seraient les menaces pour votre entreprise dans ces scénarios ?

  • Quels nouveaux modèles d'affaires émergeraient de ces scénarios ? Qui serait alors le mieux positionné sur le marché ?

  • Quelles capacités, relations et ressources seraient utiles à chacun de ces scénarios ?

En esquissant des réponses à ces questions, vous favoriserez votre entreprise pour vous adapter à la sortie de crise.

Par ailleurs, d'autres Trailblazers prévoient de quoi sera fait l'avenir de leur entreprise. Ils et elles vous partagent ces prévisions dans la série « Repenser Demain ».