Pour déployer avec succès son plan de relance exceptionnel de sortie de crise, l’autorité publique doit impérativement se doter des bons outils technologiques. Ils doivent lui permettre de simplifier les processus complexes et d’assurer une coordination à grande échelle des acteurs impliqués. Sans quoi, son ambitieuse stratégie risque de ne pas porter ses fruits. Zoom sur 3 facteurs-clés de succès.

La crise économique découlant de la crise sanitaire du Covid-19 a conduit à la création d’un plan de relance sans précédent au niveau de l’Europe, baptisé NextGenerationEU et doté de 750 milliards d’euros. Dans notre pays, avec la contribution complémentaire nationale, ce sont 100 milliards d’euros qui se déclinent dans le plan France Relance.

Maîtriser la complexité

 

La quasi-totalité des acteurs publics et privés sont concernés par cet impératif de relance et de transformation, que ce soit du côté des pourvoyeurs d’aides comme des organisations en droit de les recevoir. La maîtrise de la complexité de gestion et de coordination qui en découle constitue en soi un enjeu majeur. L’efficacité du ministère de l’économie, des finances et de la relance a été particulièrement reconnue par les entreprises privées dans sa capacité à déployer des aides durant l’année écoulée. C’est une formidable base pour passer à une échelle significativement plus grande.

Le succès dépend de la lisibilité des financements, des responsabilités et des conditions d’octroi. C’est pourquoi il est important de communiquer et de proposer une expérience fluide aux utilisateurs qui souhaitent déposer et faire valider un dossier de financement. Un bon financement est un financement utilisé.

Piloter toutes les dimensions du plan de relance

 

Pour piloter ce dispositif gigantesque, il faut prévoir une gouvernance permettant la coordination entre acteurs nationaux et locaux, entre acteurs publics et privés. Des indicateurs doivent assurer le suivi des mesures : leur bonne destination, leur impact sur le long terme, leur retour sur investissement, leurs effets sur les recrutements... Il s’agit de fait de contrôler le bon usage des deniers publics.

Comme dans la plupart des cas d’usage numériques aujourd’hui - et en particulier dans le secteur public - nous recommandons d’utiliser les dispositifs robustes que Salesforce propose à grande échelle à ses clients. En matière de management des dispositifs d’aide, nous avons mis au point un assemblage de fonctionnalités de nature à répondre à tous les besoins de la période de relance qui s’ouvre.

 

 

Notre solution, développée au niveau mondial au cours d’une crise au retentissement international, consiste en une plateforme de gestion complète des processus d’appel de fonds et de distribution des aides. Cette solution s’appuie sur un moteur de règles indispensable dans un univers aussi complexe que celui des financements publics. Elle comprend aussi les instruments de collaboration entre les différents intervenants des procédures et les indicateurs de pilotage nécessaires. Enfin - et toujours dans l’objectif de faire connaître toutes ces mesures aux bénéficiaires potentiels - Salesforce ajoute sur cette plateforme une brique fonctionnelle d’engagement pour faire une large promotion des dispositifs d’aide vers les cibles concernées.

Privilégier des solutions robustes déjà éprouvées

 

En choisissant un outil technologique déjà existant plutôt qu’en cherchant à recréer une nouvelle solution, la puissance publique consacre son énergie à l’accompagnement humain du plan de relance : communication, pédagogie, conduite du changement, management des équipes.
En matière de relance, il est décisif pour les organisations publiques de travailler au même rythme que les entreprises privées, avec des référentiels informatiques compatibles et ouverts. La plateforme sécurisée de Salesforce et son offre “Gestion des aides“ s’impose comme un pont entre financeurs, gestionnaires et bénéficiaires publics et privés.


Pour aller plus loin dans cette réflexion, nous vous proposons d’accéder au replay du webinar :“Simplifiez la gestion de vos demandes d’aides et de subventions”.

  

Solution de gestion des subventions publiques from Salesforce France