Pour se distinguer de la concurrence, une présence en ligne avec un site internet en guise de vitrine, bien qu’essentiel, ne suffit plus. Découvrez nos recommandations.
Vous avez envie de faire passer votre business à l’étape supérieure ? Suivez nos trois recommandations pour booster, et surtout, pérenniser votre croissance !
Vous êtes nombreux à vous demander ce que fait Salesforce. Dans cet article, découvrez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur notre entreprise et nos produits.
Face à la dégradation de leur trésorerie, les PME réduisent leurs coûts. Cela se traduit par une hausse des prix, une réduction des effectifs et des investissements. Il existe d’autres moyens plus efficaces sur le long terme tels que de nouvelles méthodes de travail plus productives.
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Pour mener une stratégie customer centric efficace, il faut bien connaître ses clients. Avec le profil client, les PME obtiennent un portrait-robot de leur client idéal. Elles ciblent plus efficacement leurs actions, fidélisent les clients et obtiennent un ROI considérable.
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Quels sont les besoins du client ? Une question à laquelle il n’est pas toujours facile de répondre. Pourtant, la réponse est déterminante au succès des PME. Comprendre les besoins et les attentes des clients est vital pour offrir les produits qui les séduiront et améliorer la fidélisation....
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Avec un climat économique qui tourne au ralenti et des défis commerciaux toujours plus nombreux, les PME doivent trouver de nouvelles voies vers le succès. La Market Intelligence révolutionne la veille concurrentielle et offre aux entreprises une meilleure connaissance de leur marché....
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Les nouvelles tendances commerciales requièrent de nouvelles approches. Pour développer une meilleure connaissance client, les entreprises misent sur l'intelligence client (customer intelligence). Découvre les atouts de cette stratégie marketing basée sur l’analyse de millions de données.
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L’automatisation des workflows, c’est la prise en charge des tâches à faible valeur ajoutée et des processus répétitifs par des outils intelligents. Ainsi, les employés peuvent se concentrer sur les missions stratégiques, les entreprises gagnent en productivité et réduisent leur coûts....
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Le brand management permet de développer la notoriété d’une entreprise, de fidéliser plus de clients et de mieux cibler les efforts marketing.
Définitions du brand management, conseils et stratégie, découvrez tout ce que les PME doivent savoir sur la gestion de marque....
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Certains spécialistes de l’écosystème Salesforce n’hésitent pas à le dire : Genie est la plus grande innovation de Salesforce depuis sa création. Mais que fait Genie, exactement ?...
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Pour rendre le service public plus simple et plus réactif, l’État a déployé une mission dénommée « Administration proactive ». Objectif ? Inverser la logique administrative, en anticipant les demandes des citoyens au lieu de les traiter a posteriori....
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