En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Le ROI des stratégies de content marketing s’impose naturellement à long terme. Mais il est aussi possible d’en mesurer les résultats très vite....
Lire la suite
Vos derniers contenus génèrent de l'engagement ? Ils sont donc particulièrement riches d’enseignements sur vos clients, sur leurs attentes et sur la façon dont vous devez continuer à vous adresser à eux....
Lire la suite
Toute l’année, les experts Salesforce rédigent des e-books rassemblant des conseils, informations et bonnes pratiques, pour vous aider à comprendre les tendances de la relation client. Découvrez les 7 e-books incontournables de cette année, et téléchargez-les gratuitement....
Lire la suite