En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Pour déployer avec succès son plan de relance exceptionnel de sortie de crise, l’autorité publique doit impérativement se doter des bons outils technologiques. Zoom sur 3 facteurs-clés de succès.
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