En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
La startup française SNIPS propose une intelligence artificielle touche-à-tout sur smartphone qui met l’accent sur la protection des données. Présentation d’un outsider génial qui défie Amazon et Google. ...
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De plus en plus d’ingénieurs imaginent des produits low tech. Cette « basse technologie » qu’on oppose à la high tech, mais qui lui est en fait très complémentaire, propose de repenser nos objets du quotidien pour les rendre plus autonomes et plus neutres écologiquement. ...
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Où en sont les industriels français vis-à-vis de l’IoT (Internet of Things) ? Pour le savoir, les entreprises CGI et PAC ont interrogé 150 entreprises de plus de 500 personnes. Passage en revue de leurs principales conclusions, qui sont autant de clés pour imaginer les projets IoT de demain....
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L’apparition de nouvelles sources de données, leur accumulation (le Big Data) et leur traitement révolutionne la société. Ce bouleversement est amplifié par l’avènement de l’intelligence artificielle. Rencontre avec Peter Coffee, VP for Strategic Research chez Salesforce....
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Pour certains, le génie de l’homme se niche dans ses réalisations scientifiques. Pour d’autres, c’est l’art qui fait de nous des créatures sensibles et censées. Pas étonnant donc, qu’en parallèle des travaux les plus utilitaristes, des chercheurs s’échinent à développer le cerveau droit de...
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L’analyse prédictive est une discipline statistique qui permet de réaliser le rêve de tout détaillant : anticiper les désirs et attentes des clients, pour un retour sur investissement rapide....
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Le mobile s’impose comme le territoire de prédilection des intelligences artificielles. Les messages envoyés par les chatbots et assistants virtuels sont consultables immédiatement par vos clients, n’importe où et à chaque instant. Comment tirer tout le potentiel de ces nouveaux usages mobiles ?...
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Impossible d’évoquer la blockchain sans parler de son plus grand succès, œuvre d’un anonyme sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto. Celui-ci avait proposé en 2008 un système révolutionnaire de pair-à-pair (p2p) monétaire, sécurisé, non traçable, participatif et décentralisé en réaction au marasme...
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Le big data représente une opportunité unique pour faire évoluer la stratégie de votre entreprise afin d’augmenter les ventes et d’améliorer la satisfaction client. Découvrez les secrets des métadonnées....
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Tous les ans, le cabinet de conseil Deloite dresse un inventaire des grandes tendances en matière de technologies. De la réalité virtuelle à l’internet des objets, en passant par les blockchains et l’impact social des entreprises : voici les huits points marquants à retenir pour 2016.
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