En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de la relation client, devenu un enjeu stratégique pour les entreprises à travers la transformation numérique.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Comment réussir sa transformation ?
Les actions de marketing digital doivent constamment être analysées puis améliorées, pour proposer la meilleure expérience client. Ce processus d’amélioration s’appelle growth marketing. Comme toute stratégie, il fonctionne sur une méthodologie : le framework AARRR....
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Comment savoir si votre campagne marketing véhicule le bon message, avec le bon ton, par le bon canal ? En vous assurant qu’elle coche tous les critères de votre persona marketing, cette fiche d’identité ultra-complète de votre coeur de cible !...
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Business, stratégie, transfo numérique, valeurs… way! est le média de l’aventure digitale destiné aux passionnés d’innovation. Un rendez-vous mensuel à découvrir sans tarder !...
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Âgé d’à peine 10 ans, le voice search a-t-il déjà atteint l’âge de la maturité ? Lancé en 2011 par Google, les assistants vocaux sont aujourd’hui utilisés par plus de la moitié des utilisateurs de smartphone aux États-Unis....
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Beaucoup se demandent ce que fait réellement Salesforce. Dans cet article, nous répondons à quelques questions élémentaires sur notre entreprise et nos produits. Découvrez-en plus sur Salesforce....
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