{"id":111,"date":"2015-07-23T18:01:00","date_gmt":"2023-09-07T18:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=111"},"modified":"2023-10-25T01:32:47","modified_gmt":"2023-10-25T01:32:47","slug":"les-partenaires-salesforce-favoriser-les-collaborations-sourc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/les-partenaires-salesforce-favoriser-les-collaborations-sourc\/","title":{"rendered":"Les partenaires Salesforce : favoriser les collaborations, sources d\u2019innovations"},"content":{"rendered":"\n<p>Nos partenaires jouent un r\u00f4le essentiel. Ils s\u2019associent aux <b>actions marketing de Salesforce<\/b>. Ils participent aux grandes op\u00e9rations comme le r\u00e9cent <b><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/2015\/06\/les-temps-forts-du-salesforce-world-tour-paris-2015.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce World Tour \u00e0 Paris<\/a><\/b>, tout comme aux op\u00e9rations men\u00e9es en r\u00e9gion. Ils font mieux faire conna\u00eetre les produits et la vision Salesforce\u2026 Ils accompagnent les clients ayant choisi des solutions Salesforce pour mener leur <b>transformation num\u00e9rique<\/b>. Ils pr\u00e9sentent, \u00e0 travers leurs propres r\u00e9alisations, une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019utilisation de Salesforce. Ils imaginent des applications qui, d\u00e9velopp\u00e9es sur notre plateforme, apporteront des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires. En r\u00e9sum\u00e9, ils mettent en sc\u00e8ne nos solutions !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-grandes-familles-de-partenaires-salesforce-plus-1\">3 grandes familles de partenaires Salesforce\u2026 plus 1 ! <\/h2>\n\n\n\n<p>Cet \u00e9cosyst\u00e8me dynamique rassemble <b>3 grandes familles de partenaires<\/b> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il y a d\u2019abord <b>les int\u00e9grateurs<\/b>, qui se chargent d\u2019int\u00e9grer les outils Salesforce dans le syst\u00e8me d\u2019information des clients. Car si le param\u00e9trage et l\u2019interfa\u00e7age des produits Salesforce sont simples \u00e0 r\u00e9aliser, les int\u00e9grateurs sont souvent indispensables, selon la taille des entreprises, l\u2019urgence du d\u00e9ploiement ou la complexit\u00e9 du projet. Parmi eux, des entreprises comme <b>Accenture<\/b> ou <b>Capgemini<\/b>, ou des soci\u00e9t\u00e9s plus jeunes, n\u00e9es avec nos solutions, comme <b>EI Technologie<\/b> ou <b>Bluewolf<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Il y a ensuite les partenaires technologiques : les <b>\u00e9diteurs de logiciels<\/b> qui ont choisi la <b>plateforme Salesforce<\/b> pour d\u00e9velopper des applications, propos\u00e9es via la place de march\u00e9 d&rsquo;applications m\u00e9tiers<b> AppExchange<\/b>. Ces \u00e9diteurs sont pr\u00e8s de 3 000, de la startup innovante \u00e0 l\u2019\u00e9diteur leader sur un march\u00e9 sp\u00e9cifique, comme par exemple <b>Docapost<\/b> (filiale de <b>La Poste<\/b>) \u00e9diteur de <b>Signea<\/b>, <b>BMC<\/b> \u00e9diteur de <b>Remedyforce<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Viennent enfin les <b>agences digitales<\/b> : ces partenaires d\u2019un nouveau genre sont arriv\u00e9s avec l\u2019apparition, dans l\u2019offre Salesforce, de <b>Marketing Cloud<\/b>. Leur mission ? Accompagner de nouveaux utilisateurs des outils Salesforce : les \u00e9quipes marketing des entreprises. Celles-ci doivent d\u00e9couvrir et ma\u00eetriser de nouvelles notions comme l\u2019am\u00e9lioration du parcours client, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 ou de r\u00e9activation client, le big data\u2026 Et prendre en main les solutions Salesforce. Les agences digitales sont encore peu nombreuses. <b>ETO Publicis <\/b>est par exemple la 1<sup>\u00e8re<\/sup> agence \u00e0 nous avoir rejoints.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, difficile de ne pas parler des <b>soci\u00e9t\u00e9s de conseil<\/b>. Celles-ci ne sont pas tout \u00e0 fait des partenaires, car elles restent \u00ab <b>agnostiques<\/b> \u00bb et n\u2019ont pas pour objectif de promouvoir les solutions Salesforce. Mais ces <b>Ernst &amp; Young<\/b>, <b>Deloitte<\/b> ou autre <b>BCG<\/b>, dans leur activit\u00e9 de conseil en strat\u00e9gie pour transformer l\u2019entreprise, disposent avec la plateforme Salesforce d\u2019un <b>outil de prototypage rapide, aux atouts in\u00e9gal\u00e9s<\/b>. Ils peuvent prouver tr\u00e8s vite ce qu\u2019ils conseillent avec nos technologies.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces diff\u00e9rents partenaires partagent des objectifs communs : ils sont focalis\u00e9s sur l\u2019<b>optimisation de la relation client <\/b>et adoptent pour leurs projets une d\u00e9marche it\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-animer-et-promouvoir-l-ecosysteme-partenaire\">Animer et promouvoir l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me partenaire<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes fiers de cet \u00e9cosyst\u00e8me, qui <b>participe \u00e0 la force et la croissance de Salesforce<\/b>. Pour les accompagner nous mettons en place des <b>formations<\/b>, des pr\u00e9sentations des nouveaux produits, des <b>webinars<\/b> et vid\u00e9oconf\u00e9rences, pour offrir un support technique et marketing. Des \u00e9v\u00e9nements ponctuels sont aussi organis\u00e9s, comme par exemple des <b>petits d\u00e9jeuners th\u00e9matiques<\/b>, auxquels sont convi\u00e9s des clients ou prospects, anim\u00e9 par l\u2019un de nos partenaires, mettant \u00e0 profit sa propre exp\u00e9rience. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-encourager-la-fertilisation-croisee-source-d-innovation\">Encourager la fertilisation crois\u00e9e, source d\u2019innovation<\/h2>\n\n\n\n<p>Enfin, nous avons \u00e0 c\u0153ur de <b>favoriser les rencontres, partages et \u00e9changes<\/b> entre nos partenaires ! En effet, plus l\u2019interp\u00e9n\u00e9tration s\u2019installe entre les diff\u00e9rents types de partenaires, plus l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me devient performant, pertinent et innovant : l<b>a richesse apport\u00e9e par les experts<\/b> dans chaque domaine est <b>amplifi\u00e9e par le m\u00e9lange des m\u00e9tiers<\/b>. Et cela <b>augmente la valeur ajout\u00e9e d\u00e9livr\u00e9e au client<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos actions peuvent alors prendre des formes vari\u00e9es. Voire surprenantes ! Par exemple ? Nous organisons des \u00ab <i>speed datings<\/i> \u00bb entre <b>ISV <\/b>(<b>Independant Software Vendors<\/b>, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e9diteurs) et consultants.<\/p>\n\n\n\n<p>Les collaborations partenaires sont productives ! En t\u00e9moignent la soci\u00e9t\u00e9 de service <b>Accenture<\/b> et l\u2019\u00e9diteur <b>Pros<\/b>, qui ont travaill\u00e9 pour un m\u00eame client, fabriquant d\u2019\u00e9quipements industriels. Ils ont con\u00e7u pour lui <b>une solution sur-mesure<\/b> de e-commerce des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. \u00c9tendue pour aller au-del\u00e0 des sp\u00e9cificit\u00e9s du client initial, cette <b>solution b\u00e2tie sur l\u2019exp\u00e9rience client<\/b>, nouvelle et cr\u00e9ative, est <b>d\u00e9sormais commercialis\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019ensemble du monde industriel<\/b> sous le nom de <b>Cameleon Parts Quoting<\/b> et disponible sur <b><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/listingDetail?listingId=a0N3000000B5ldmEAB\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Appexchange<\/a><\/b> !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-premiers-vainqueurs-de-trophees-partenaires\">Les premiers vainqueurs de Troph\u00e9es Partenaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette ann\u00e9e, pour remercier nos partenaires de leur implication, et cr\u00e9er une \u00e9mulation positive entre partenaires, nous avons cr\u00e9\u00e9 des <b>Troph\u00e9es Partenaires<\/b>. 6 troph\u00e9es ont ainsi \u00e9t\u00e9 remis.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, 3 troph\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s sur des crit\u00e8res de performance. Pour les int\u00e9grateurs, des scores chiffr\u00e9s (<b>ventes<\/b>, niveau de <b>certification<\/b> des consultants, notes de <b>satisfaction<\/b> client, nombre de <b>success stories<\/b> publi\u00e9es\u2026) ont \u00e9t\u00e9 pris en compte. Pour les ISV, le chiffre d\u2019affaire a \u00e9t\u00e9 pris en compte.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Salesforce France <b><i>CBU champion<\/i><\/b>, r\u00e9compensant l\u2019int\u00e9grateur impliqu\u00e9 aupr\u00e8s des CBU (Commercial Business Unit, c&rsquo;est-\u00e0-dire les clients ayant moins de 1000 collaborateurs en France, d\u00e9nomm\u00e9 parfois \u00ab grands comptes \u00bb), a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 <a><b><\/b><\/a><b><a adhocenable=\"false\" href=\"http:\/\/www.ikumbi-solutions.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ikumbi solutions<\/a>.<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><a><\/a>Le Salesforce France <b><i>EBU champion <\/i><\/b>r\u00e9compensant l\u2019int\u00e9grateur impliqu\u00e9 aupr\u00e8s des EBU (Enterprise Business Unit, c&rsquo;est-\u00e0-dire les clients ayant plus de 1000 collaborateurs en France) a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0<b> <a><\/a><a adhocenable=\"false\" href=\"http:\/\/www.bluewolfconsulting.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bluewolf<\/a><\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Salesforce France <b><i>ISV champion <\/i><\/b>r\u00e9compensant l\u2019\u00e9diteur de logiciel ayant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le plus important chiffre d\u2019affaires est revenu \u00e0 <a><b><\/b><\/a><b><a adhocenable=\"false\" href=\"http:\/\/www.pros.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PROS<\/a><\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ensuite, 3 troph\u00e9es \u00ab qualitatifs \u00bb ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s, apr\u00e8s d\u2019intenses d\u00e9lib\u00e9rations au sein de l\u2019\u00e9quipe partenaires, jury des troph\u00e9es !<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Salesforce France <b><i>Ecosystem champion<\/i> <\/b>a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9diteur <a><b><\/b><\/a><b><a adhocenable=\"false\" href=\"http:\/\/www.magicsoftware.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Magic Software<\/a><\/b> pour sa cr\u00e9ativit\u00e9, son marketing innovant et sa capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser rapidement des d\u00e9monstrateurs. Tr\u00e8s actif en France et en Europe du Sud, Magic Software compte par exemple <b>Orangina et Suntory Europe<\/b> parmi ses clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Salesforce France <b><i>Most Innovative project<\/i><\/b> a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9 \u00e0<b> <a><\/a><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.fr.capgemini.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Capgemini<\/a><\/b> pour <b>son laboratoire d\u2019innovation<\/b>, qui met en valeur des solutions Saleforce dans <b>des usages totalement innovants<\/b>, comme par exemple le <b>pilotage du robot Nao<\/b> d\u2019<b>Aldebaran<\/b> !<\/li>\n\n\n\n<li>Le Salesforce France <b><i>Evangelist<\/i> <\/b>a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 \u00e0<b> <a><\/a><a adhocenable=\"false\" href=\"http:\/\/www.nomalys.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nomalys<\/a> <\/b>dont la directrice commerciale et marketing a lanc\u00e9 l\u2019association <b>Salesforce Application Club<\/b> pour f\u00e9d\u00e9rer tous les ISV partenaires Salesforce, et a d\u00e9velopp\u00e9 un petit utilitaire, destin\u00e9 aux commerciaux, destin\u00e9 \u00e0 pr\u00e9senter plus facilement aux clients les solutions d\u00e9velopp\u00e9es par ces partenaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La comp\u00e9tition \u2013 tout \u00e0 fait amicale \u2013 entre partenaires reste ouverte pour les prochains troph\u00e9es !<\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/fr\/fr\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour dynamiser l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me partenaires Salesforce, il faut favoriser les \u00e9changes et partages, sources d\u2019innovation et de valeur ajout\u00e9e pour les clients. 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