{"id":166,"date":"2021-10-14T18:02:00","date_gmt":"2023-09-07T18:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=166"},"modified":"2023-10-25T02:12:39","modified_gmt":"2023-10-25T02:12:39","slug":"analyse-swot-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/analyse-swot-pme\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce qu\u2019un SWOT et quel est son int\u00e9r\u00eat pour votre PME ?"},"content":{"rendered":"\n

Le SWOT est un outil marketing indispensable pour identifier les forces et faiblesses de son entreprise et comprendre l\u2019environnement dans lequel elle \u00e9volue. Bien r\u00e9alis\u00e9, il vous guidera dans votre prise de d\u00e9cisions strat\u00e9giques et vous permet d\u2019anticiper les opportunit\u00e9s commerciales.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un SWOT ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

SWOT est un acronyme anglo-saxon : S<\/b>trengths, W<\/b>eaknesses, O<\/b>pportunities and T<\/b>hreats. En fran\u00e7ais, cela signifie Forces, Faiblesses, Opportunit\u00e9s et Menaces.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9aliser une analyse SWOT aide les entreprises de toutes tailles, et notamment les PME, \u00e0 \u00e9valuer le march\u00e9 et leur position vis-\u00e0-vis de la concurrence, de mani\u00e8re simple et concise, gr\u00e2ce \u00e0 une vision globale. Le SWOT repose sur l\u2019analyse strat\u00e9gique du croisement d\u2019\u00e9l\u00e9ments internes et externes \u00e0 l\u2019entreprise, cr\u00e9ant ainsi une dynamique qui permet de guider la planification et la prise de d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n

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Le glossaire des ventes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

D\u00e9couvrez les 50 d\u00e9finitions qui boosteront vos ventes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tOuvrir le glossaire<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Glossaire\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Forces et faiblesses font partie des facteurs internes sur lesquels les entreprises ont un certain contr\u00f4le, tandis que les opportunit\u00e9s et menaces rel\u00e8vent du domaine externe, c\u2019est-\u00e0-dire du march\u00e9 dans lequel elles \u00e9voluent. La vision holistique offerte par l\u2019\u00e9tude de ces quatre cat\u00e9gories permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019adapter en cons\u00e9quence sa gestion et son d\u00e9veloppement afin de tirer le meilleur parti des forces dont elle dispose et l\u2019aider \u00e0 anticiper et surmonter les difficult\u00e9s externes. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce au SWOT, les entreprises obtiennent des indications fiables, dont elles pourront tirer parti pour prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques et ainsi, atteindre plus facilement leurs objectifs professionnels. Pour les TPE et PME, le SWOT est l\u2019outil d\u2019analyse le plus simple pour d\u00e9couvrir rapidement \u00e0 quel stade elles se trouvent et quelles seront les \u00e9tapes suivantes pour r\u00e9aliser ses ambitions<\/a>. En bref, c\u2019est un outil simple, mais puissant.<\/p>\n\n\n\n

Forces, Faiblesses, Opportunit\u00e9s et Menaces : les 4 \u00e9l\u00e9ments du SWOT <\/b><\/h2>\n\n\n\n

Forces <\/b> <\/p>\n\n\n\n

Cette section permet de r\u00e9pertorier les points forts de l\u2019entreprise, les domaines dans lesquels elle excelle. Cela peut \u00eatre un excellent service client, une client\u00e8le fid\u00e8le<\/a>, des produits brevet\u00e9s ou une communication et un marketing innovants. Vos forces sont tous les \u00e9l\u00e9ments qui vous permettent de vous d\u00e9marquer de vos concurrents. Faiblesses <\/b> <\/p>\n\n\n\n

Ici, vous ajouterez toutes les contraintes, tous les obstacles qui nuisent \u00e0 la croissance et au d\u00e9veloppement de votre PME. Votre entreprise manque-t-elle d\u2019expertise ? Est-elle au niveau en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement technologique ou plut\u00f4t \u00e0 la tra\u00eene ? Quelles sont les domaines dans lesquels des am\u00e9liorations sont n\u00e9cessaires pour rivaliser avec la concurrence ? <\/p>\n\n\n\n

Voici le type d\u2019interrogations que vous devez vous poser. Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions permettront de mettre en lumi\u00e8re o\u00f9 se situe votre entreprise par rapport \u00e0 la concurrence et quelles mesures adopter pour la mettre \u00e0 niveau, voire m\u00eame, prendre une longueur d\u2019avance sur la comp\u00e9tition. <\/p>\n\n\n\n

Prenons l\u2019exemple d\u2019une entreprise qui peine \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client satisfaisante, en raison de parcours clients trop fragment\u00e9s. Le SWOT va lui permettre de r\u00e9aliser un audit interne de son entreprise et d\u2019identifier ce point faible. Une fois le diagnostic \u00e9tabli, il ne suffira plus qu\u2019\u00e0 mettre en place des solutions pour ce probl\u00e8me qui peut \u00eatre facilement r\u00e9solu gr\u00e2ce \u00e0 des outils technologiques ad\u00e9quats.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ces deux premiers points concernent des \u00e9l\u00e9ments internes \u00e0 votre entreprise, cela signifie donc que vous avez les capacit\u00e9s d\u2019agir dessus. Que ce soit en tirant profit au maximum de vos forces, en communiquant dessus ou en prenant des mesures pour venir \u00e0 bout de vos points faibles. <\/p>\n\n\n\n

Opportunit\u00e9s<\/b> <\/p>\n\n\n\n

Il s\u2019agit \u00e0 pr\u00e9sent de r\u00e9unir les \u00e9l\u00e9ments externes sur lesquels l\u2019entreprise n\u2019a pas de contr\u00f4le. Vous prendrez en consid\u00e9ration les tendances du march\u00e9, de la concurrence, les nouvelles r\u00e9glementations, etc. Il ne s\u2019agit pas de se baser sur des ressentis ou des impressions, il est indispensable que chacune de vos assertions soient factuelles.<\/p>\n\n\n\n

S\u2019il n\u2019est pas possible de pr\u00e9voir les p\u00e9riodes o\u00f9 des opportunit\u00e9s peuvent se pr\u00e9senter, le SWOT vous permet n\u00e9anmoins d\u2019obtenir une vision pr\u00e9cise de vos points forts. Ainsi, vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 en tirer parti au bon moment, mais aussi \u00e0 agir sur vos points faibles afin qu\u2019ils ne vous privent pas de saisir les opportunit\u00e9s pr\u00e9sentes sur le march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Menaces <\/b> <\/p>\n\n\n\n

Dans cette cat\u00e9gorie, vous listerez toutes les contraintes externes qui sont susceptibles d\u2019impacter n\u00e9gativement votre organisation. Les risques de rupture de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, la hausse du prix des mati\u00e8res premi\u00e8res, les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019embauche, les changements de r\u00e9gulations, les \u00e9volutions des comportements clients ou encore, une augmentation de la concurrence font partie des facteurs \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

Bien que ces \u00e9l\u00e9ments soient externes aux entreprises, elles peuvent s\u2019y pr\u00e9parer et leur analyse leur permet de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des solutions. Les menaces repr\u00e9sent\u00e9es par la transformation des attentes clients peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es par l\u2019adoption de solutions technologiques<\/a> et des plateformes de formation en ligne<\/a> qui permettent de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des employ\u00e9s et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Comment proc\u00e9der \u00e0 une analyse SWOT ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

<\/h2>\n\n\n\n

1. Cr\u00e9ez une \u00e9quipe <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Afin de r\u00e9aliser une analyse SWOT pertinente et dans de bonnes conditions, il est important de s\u2019entourer des bonnes personnes. Une des recommandations est de choisir un repr\u00e9sentant pour chaque d\u00e9partement afin d\u2019avoir une vision des forces et faiblesses de l\u2019entreprise \u00e0 tous les \u00e9tages. <\/p>\n\n\n\n

2. Pr\u00e9parez-vous au brainstorming<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir compos\u00e9 votre \u00e9quipe, il y a plusieurs fa\u00e7ons de proc\u00e9der. Vous pouvez choisir de mener des sessions de brainstorming collectif o\u00f9 chacun des membres de l\u2019\u00e9quipe est encourag\u00e9 \u00e0 partager son avis sur les quatre cat\u00e9gories que nous avons d\u00e9velopp\u00e9es ci-dessus. Ou, vous pouvez opter pour des sessions de brainstorming individuelles. Quel que soit votre choix, rappelez-vous qu\u2019\u00e0 ce stade, il s\u2019agit uniquement de partager ses id\u00e9es et ses observations. <\/p>\n\n\n\n

3. D\u00e9finissez un ordre de priorit\u00e9<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Lorsque les sessions de brainstorming ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es, c\u2019est le moment pour les PME de hi\u00e9rarchiser les observations qui ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que les forces, faiblesses, menaces et opportunit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es et class\u00e9es par ordre de priorit\u00e9, elles peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre matrice SWOT.<\/p>\n\n\n\n

Rien de plus simple, il s\u2019agit simplement de les noter dans un tableau synth\u00e9tique, compos\u00e9 de quatre cases repr\u00e9sentant chacune des cat\u00e9gories. <\/p>\n\n\n\n

Et voil\u00e0, votre entreprise a d\u00e9sormais un outil simple, mais efficace d\u2019analyse pour optimiser ses points forts, travailler sur les zones probl\u00e9matiques, anticiper les opportunit\u00e9s et att\u00e9nuer les facteurs qui menacent son bon d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n

Si vous pensiez que les SWOT ne concernent que les grandes entreprises, vous savez d\u00e9sormais qu\u2019il n\u2019en est rien et que cet outil est tout \u00e0 fait adapt\u00e9 pour les PME comme la v\u00f4tre. Que ce soit au stade de la cr\u00e9ation d\u2019entreprise – o\u00f9 il permet de d\u00e9finir le positionnement commercial et la strat\u00e9gie marketing – ou plus tard dans la vie de l\u2019entreprise, pour d\u00e9finir un nouveau cap, lancer un nouveau produit ou revoir votre strat\u00e9gie, l\u2019analyse SWOT est un outil indispensable que les entrepreneurs se doivent de ma\u00eetriser. <\/p>\n\n\n\n

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