{"id":2694,"date":"2023-12-08T10:30:19","date_gmt":"2023-12-08T10:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2694"},"modified":"2025-07-16T16:18:22","modified_gmt":"2025-07-16T16:18:22","slug":"neolait-fiches-produits-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/neolait-fiches-produits-commerce\/","title":{"rendered":"IA g\u00e9n\u00e9rative : Neolait g\u00e9n\u00e8re des fiches produits pour son portail e-commerce en quelques minutes"},"content":{"rendered":"\n

Soraya Darkaoui est la seule administratrice du portail e-commerce de Neolait, l\u2019un des leaders fran\u00e7ais de l’alimentation pour animaux ruminants. Pour soulager sa t\u00e2che titanesque de 1 300 fiches produits \u00e0 r\u00e9diger, la responsable marketing digital a exp\u00e9riment\u00e9 un pilote de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative Einstein int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Salesforce. Elle r\u00e9sume son exp\u00e9rience en un mot : bluffant.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Neolait, l\u2019agroalimentaire innovant<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Industriel octog\u00e9naire, Neolait est la seule entreprise fran\u00e7aise \u00e0 fabriquer et distribuer des solutions en nutrition animale, semences et hygi\u00e8ne pour ruminants, au profit d\u2019\u00e9leveurs dont la taille de l’exploitation va d\u2019un individu \u00e0 une entreprise enti\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019industrie agroalimentaire a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 sous l\u2019effet du num\u00e9rique ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les \u00e9leveurs sont devenus des professionnels ultra-connect\u00e9s\u00a0: IoT, drones pour surveillance des exploitations, CRM sp\u00e9cialis\u00e9s\u2026<\/a> Ces derniers raffolent de solutions leur faisant gagner du temps.\u00a0Conscient de cette attente croissante pour des solutions digitales, Neolait a d\u00e9ploy\u00e9 un portail e-commerce<\/a> direct-to-farmers<\/em> en 2022. <\/p>\n\n\n\n

Les clients \u00e9leveurs ont acc\u00e8s \u00e0 un catalogue de plus de 1 300 r\u00e9f\u00e9rences en toute autonomie. Mais le d\u00e9ploiement de ce portail n\u2019est que la partie \u00e9merg\u00e9e de l\u2019iceberg. Le travail le plus important r\u00e9side dans sa gestion quotidienne : mise \u00e0 jour des produits, r\u00e9solution des bugs… Une t\u00e2che qui incombe \u00e0 Soraya Darkaoui, responsable marketing digital, <\/em>r\u00e9cemment recrut\u00e9e par Neolait.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> L\u2019exp\u00e9rimentation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative Einstein<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Mon travail est vraiment cons\u00e9quent. Je suis seule \u00e0 g\u00e9rer le portail e-commerce, mais aussi le SEO, la g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/a>, les r\u00e9seaux sociaux… Nous sommes ravis d\u2019avoir un nouveau portail, mais celui-ci avait besoin de nouvelles descriptions pour nos 1 300 produits. Jusqu\u2019alors, nous nous contentions de copier et coller les descriptions issues de nos fiches techniques. <\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019\u00e9tait pas vraiment une exp\u00e9rience engageante pour nos clients \u00bb, explique Soraya Darkaoui. \u00ab En m\u00eame temps, il \u00e9tait impossible de lire et synth\u00e9tiser ces 1 300 fiches dans un d\u00e9lai raisonnable. C\u2019est alors que mon charg\u00e9 de compte Salesforce m\u2019a propos\u00e9 d\u2019essayer l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative Einstein<\/a>, int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Salesforce \u00bb. Comme ChatGPT, celle-ci peut g\u00e9n\u00e9rer toute sorte de texte \u00e0 partir d\u2019une requ\u00eate (un prompt), mais l\u2019int\u00e9gration de Salesforce permet d\u2019y ajouter un contexte suppl\u00e9mentaire, comme des donn\u00e9es client.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les \u00e9quipes Salesforce m\u2019ont rapidement mis \u00e0 disposition un pilote, sur lequel j\u2019ai pu exp\u00e9rimenter. Pour mon premier essai, j\u2019ai simplement coll\u00e9 quelques lignes de ma fiche technique, que j\u2019ai demand\u00e9 de synth\u00e9tiser. Le r\u00e9sultat \u00e9tait bluffant ! La description \u00e9tait si naturelle qu\u2019on aurait pu la confondre avec le travail d\u2019un humain. \u00c0 ceci pr\u00e8s qu\u2019il lui aurait fallu 30 minutes de r\u00e9flexion pour arriver \u00e0 un tel r\u00e9sultat. Ici, il ne m\u2019a fallu que quelques secondes… \u00bb, poursuit la responsable marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Les conseils de Soraya Darkaoui pour parfaire ses prompts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ce premier exploit a encourag\u00e9 Soraya Darkaoui \u00e0 poursuivre son exp\u00e9rimentation. \u00ab J\u2019ai produit rapidement une vingtaine de description. Je retire trois conseils de mes tests pour de meilleurs r\u00e9sultats \u00bb :<\/p>\n\n\n\n