{"id":2800,"date":"2024-02-13T09:15:00","date_gmt":"2024-02-13T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2800"},"modified":"2024-06-17T13:16:44","modified_gmt":"2024-06-17T13:16:44","slug":"world-tour-paris-2024-evenement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/world-tour-paris-2024-evenement\/","title":{"rendered":"World Tour Paris 2024\u00a0: la grande c\u00e9l\u00e9bration de l’exp\u00e9rience client"},"content":{"rendered":"\n

Le 12 mars prochain, Paris sera la capitale du monde de l’IA et de l’exp\u00e9rience client ! Salesforce orchestre sa conf\u00e9rence annuelle au sein du parc des expositions de la Porte de Versailles. Plongez dans un voyage extraordinaire en compagnie de nos clients, de nos partenaires et des acteurs cl\u00e9s de notre \u00e9cosyst\u00e8me. Incontournable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que le World Tour Paris ?<\/h2>\n\n\n\n

Le World Tour Paris est l\u2019\u00e9tape fran\u00e7aise du Salesforce World Tour, l\u2019\u00e9v\u00e9nement majeur de la relation client <\/strong>o\u00f9 se retrouvent les parties prenantes qui font le succ\u00e8s de Salesforce. Le World Tour pr\u00e9sente les solutions et technologies innovantes qui fa\u00e7onnent l\u2019exp\u00e9rience client de demain<\/strong>, en donnant la parole aux clients et partenaires de Salesforce ainsi qu\u2019\u00e0 un panel d\u2019experts. Sur sc\u00e8ne, retrouvez les t\u00e9moignages de nos grands t\u00e9moins : Air France-KLM, Carrefour, Michelin,Renault Group, Schneider Electric, Silae ou encore Sodexo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Vous n’\u00e9tiez pas au World Tour Paris ?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

D\u00e9couvrez les derni\u00e8res solutions permettant de r\u00e9duire les co\u00fbts et d’augmenter la productivit\u00e9. <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVoir le Replay<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Carte\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Explorer les derni\u00e8res innovations, partager des connaissances, comparer les bonnes pratiques\u2026 Le 12 mars, le World Tour Paris propose une immersion au c\u0153ur de l\u2019IA de confiance.<\/strong> Au programme, une conf\u00e9rence pl\u00e9ni\u00e8re pour d\u00e9couvrir ce que la formule du succ\u00e8s \u00ab CRM + IA + Data + Confiance \u00bb peut apporter \u00e0 votre entreprise. Mais aussi, plus de 60 sessions th\u00e9matiques, des t\u00e9moignages clients, des d\u00e9monstrations pratiques, des ateliers interactifs\u2026 Sans compter les innombrables \u00e9changes informels avec la communaut\u00e9 des Trailblazers, ces collaborateurs aux avant-gardes de l\u2019innovation, qui adaptent leurs entreprises \u00e0 ce nouvel environnement commercial.<\/p>\n\n\n\n

Profitez d\u2019un parcours personnalis\u00e9 pour votre m\u00e9tier (<\/strong>vente<\/strong><\/a>, <\/strong>service client<\/strong><\/a>, marketing & e-commerce<\/strong><\/a>, <\/strong>IT<\/strong><\/a> et <\/strong>Data<\/strong><\/a>\u2026)<\/strong> et d\u00e9couvrez de nombreuses sessions \u00e0 th\u00e8me, parmi lesquelles : la personnalisation du parcours client gr\u00e2ce \u00e0 l’IA, la neutralit\u00e9 carbone avec Net Zero Cloud, la cr\u00e9ation d\u2019une vue unifi\u00e9e des donn\u00e9es de chaque client, l\u2019hyper-automatisation augment\u00e9e par l\u2019IA pour r\u00e9duire, les co\u00fbts, le pilotage du processus de vente de bout-en-bout, du lead jusqu\u2019\u00e0 l\u2019apr\u00e8s-vente\u2026<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA de confiance, un incontournable de cette \u00e9dition 2024<\/h2>\n\n\n\n

Cl\u00e9 de vo\u00fbte de la r\u00e9ussite de la transformation digitale des entreprises, la confiance sera au c\u0153ur des d\u00e9bats<\/strong>. Elle constitue d\u2019ailleurs la premi\u00e8re des cinq valeurs cardinales de Salesforce. C\u2019est aussi un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la formule du succ\u00e8s \u00ab CRM + IA + Data + Confiance \u00bb,<\/strong> au service de la fluidification de la collaboration et de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client. <\/p>\n\n\n\n

Usage \u00e9thique de l\u2019IA, confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, transparence des algorithmes<\/strong>\u2026 Le World Tour Paris, c\u2019est l\u2019opportunit\u00e9 de d\u00e9couvrir comment s\u2019appuyer sur cette technologie en plein essor, tout en garantissant la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de votre organisation. Ne manquez pas les conseils d\u2019experts, d\u2019int\u00e9grateurs et de clients pour am\u00e9liorer vos performances.<\/p>\n\n\n\n

Le temps d\u2019une journ\u00e9e, d\u00e9couvrez comment Data Cloud, Einstein 1 Platform, Einstein Trust Layer, Einstein Copilot et l\u2019ensemble des solutions Salesforce vous aideront \u00e0 d\u00e9ployer une IA responsable et fiable, au service de vos clients<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous pourrez r\u00e9v\u00e9ler l\u2019Einstein qui est en vous !<\/p>\n\n\n\n

Le programme en un coup d\u2019\u0153il :<\/p>\n\n\n\n